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Gestión de incentivos
La gestión de incentivos desempeña un papel importante a la hora de motivar a los empleados y mejorar su rendimiento para alinearlos con los objetivos empresariales. La gestión de incentivos incluye el diseño, la implementación y la administración del programa.
El programa no solo incluye recompensas monetarias, sino también ofertas sencillas como reconocimiento, agradecimiento, condiciones laborales flexibles u oportunidades de desarrollo profesional.
¿Qué es la gestión de incentivos?
La gestión de incentivos es un proceso que consiste en formular, diseñar, implementar y administrar programas dentro de una organización con el fin de motivar a los empleados, aumentar la productividad y el rendimiento, y alinear los objetivos empresariales.
La gestión de incentivos incluye pagos adicionales, recompensas para los empleados que cumplen los objetivos establecidos o tiempo libre extra, lo que permite motivar a los empleados y que rindan más allá de sus responsabilidades habituales.
¿Qué son los planes de gestión de incentivos?
Los planes de gestión de incentivos, también denominados planes ejecutivos, son programas específicos diseñados para ofrecer incentivos y recompensas a los altos ejecutivos o empleados de nivel directivo en función del cumplimiento de los objetivos empresariales.
- Incentivo por rendimiento: los empleadospueden optar a él en función de su rendimiento individual o del rendimiento de la empresa. El importe de la bonificación se puede determinar en función de los objetivos de rendimiento, que pueden incluir el crecimiento de los ingresos, la rentabilidad o los objetivos financieros.
- Acciones por rendimiento:Las acciones por rendimientose reciben en función del logro de objetivos o métricas específicos durante un período de tiempo determinado.
- Planes de incentivos a largo plazo:Los planes de incentivos a largo plazoincluyen incentivos basados en acciones, como opciones sobre acciones y acciones por rendimiento, y tienen períodos de rendimiento de varios años.
- Incentivos monetarios basados en resultados:los incentivos monetariosincluyen ahorros en los costes o el crecimiento de la cuota de mercado, y ayudan a proporcionar recompensas económicas inmediatas basadas en los resultados.
¿Cuáles son los beneficios de la gestión de incentivos?
Las ventajas de la gestión de incentivos son las siguientes:
- Aumentar la productividad: incentivara los empleados conduce a un aumento de la productividad y los motiva a trabajar con diligencia y a centrarse en la consecución de los objetivos. De este modo, siempre hay margen de mejora y se contribuye a crear una cultura de alto rendimiento en toda la organización.
- Alineación de objetivos:la gestión de incentivospermite alinear a las personas con los objetivos del equipo. Esto se puede lograr determinando métricas de rendimiento, asegurando que los esfuerzos de los empleados sean relevantes y se dirijan hacia las prioridades e iniciativas.
- Retención del talento:los programas de gestión de incentivos bien estructuradospermiten atraer y retener a los empleados potenciales dentro de la organización. En un mercado competitivo, ofrecer incentivos atractivos puede significar atraer a empleados potenciales.
- Compromiso de los empleados: los incentivosayudan a comprometer a los empleados y a mejorar su satisfacción con la organización, además de contribuir a elevar su moral en el trabajo.
- Mejor trabajo en equipo:los programas de incentivosayudan a fomentar una cultura orientada al trabajo en equipo, ya que promueven el apoyo mutuo, el intercambio de conocimientos y la colaboración, lo que contribuye a mejorar la comunicación, la cooperación y la sincronización de la energía positiva entre los miembros del equipo.
¿Cuál es el principio de la gestión por incentivos?
El principio de la gestión por incentivos consiste en alinear el rendimiento individual con los objetivos de la organización ofreciendo recompensas que motiven los comportamientos deseados.
Garantiza que los representantes de ventas se sientan motivados para alcanzar resultados específicos mediante programas de incentivos estructurados, transparentes y justos que reconocen el esfuerzo y los resultados.
¿Por qué es importante la gestión de incentivos para los equipos de ventas?
Los profesionales de ventas prosperan con objetivos claros y recompensas oportunas. La gestión de incentivos garantiza la transparencia, motiva a los representantes a superar los objetivos y reduce el desgaste.
Ayuda a crear una cultura orientada al rendimiento y favorece el crecimiento de las ventas al reforzar las acciones adecuadas en cada etapa del embudo. Con planes de incentivos estructurados, los responsables de ventas pueden maximizar el rendimiento y la moral.
¿Cuándo deben los responsables de ventas implementar la gestión de incentivos?
La gestión de incentivos debe implementarse siempre que los equipos de ventas trabajen para alcanzar objetivos de ingresos, lancen nuevos productos, entren en nuevos mercados o necesiten mejorar su rendimiento.
También es esencial durante los ciclos de planificación trimestrales o anuales, cuando se establecen las estrategias de remuneración. Las revisiones frecuentes garantizan que el programa siga siendo relevante y motivador.
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
¿Cómo funciona la gestión de incentivos?
La gestión de incentivos implica identificar indicadores clave de rendimiento (KPI), diseñar estructuras de incentivos personalizadas, realizar un seguimiento del rendimiento en tiempo real y automatizar los pagos.
Los responsables de ventas suelen recurrir a software de gestión de incentivos para agilizar estas tareas, minimizar los errores y garantizar la equidad. La automatización también ayuda a ampliar los programas de incentivos a equipos grandes sin comprometer la precisión.
