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Tabla de clasificación de ventas
Las tablas de clasificación de ventas son una herramienta que utilizan las empresas para obtener visibilidad sobre el rendimiento del equipo de ventas y proporcionar una forma precisa de comparar sus resultados.
¿Qué es una tabla de clasificación de ventas?
Una tabla de clasificación de ventas es una herramienta utilizada por las empresas para realizar un seguimiento y clasificar el rendimiento de su equipo de ventas.
Normalmente muestra los nombres de los vendedores y sus cifras de ventas, como los ingresos totales generados, el número de operaciones cerradas o las unidades vendidas.
Las tablas de clasificación de ventas se utilizan para motivar y animar a los vendedores a alcanzar mayores niveles de rendimiento.
Al mostrar a los mejores empleados de forma visible y pública, la tabla de clasificación puede servir como fuente de competencia e inspiración para el resto del equipo.
Las tablas de clasificación también pueden ayudar a los gerentes de ventas a identificar a los empleados con mejor rendimiento y a detectar áreas de mejora entre los miembros del equipo con bajo rendimiento.
¿Cuál es la diferencia entre la tabla de clasificación de ventas y el panel de control de ventas?
Una tabla de clasificación de ventas es una herramienta que clasifica a los miembros del equipo de ventas en función de su rendimiento, normalmente por el volumen de ventas que han generado. A menudo se utiliza como una forma de motivar y fomentar la competencia entre los vendedores.
Por otro lado, un panel de ventas es una representación visual de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y otros datos relevantes para un equipo u organización de ventas. Está diseñado para proporcionar una forma rápida y sencilla de realizar un seguimiento y analizar el rendimiento del equipo de ventas, así como identificar tendencias y áreas de mejora.
Aunque una tabla de clasificación de ventas puede incluirse como componente de un panel de control de ventas, por lo general es solo una parte de un conjunto más amplio de datos y métricas que se supervisan y presentan en el panel.
¿Cuáles son algunas ideas geniales para una tabla de clasificación de ventas?
Aquí tienes algunas ideas para crear una tabla de clasificación de ventas:
- Realizar un seguimiento de los ingresos totales generados: esta es una forma sencilla y eficaz de medir el éxito de su equipo de ventas. Al realizar un seguimiento del importe total de los ingresos que genera cada comercial, podrá ver quién está aportando más negocio a la empresa.
- Seguimiento del número de acuerdos cerrados: esta métrica puede ser una buena forma de medir la productividad de su equipo de ventas. Al realizar un seguimiento del número de acuerdos que cierra cada comercial, puede ver quién es más eficaz a la hora de convertir clientes potenciales en clientes.
- Unidades vendidas: si tu empresa vende productos físicos, realizar un seguimiento del número de unidades vendidas puede ser una buena forma de medir el éxito de tu equipo de ventas. Esta métrica puede resultar especialmente útil para empresas con un gran volumen de ventas.
- Realice un seguimiento del valor de los acuerdos cerrados: además de realizar un seguimiento del número de acuerdos cerrados, es posible que también desee realizar un seguimiento del valor de dichos acuerdos. Esto puede ayudarle a ver qué comerciales están cerrando acuerdos más importantes y generando más ingresos para la empresa.
- Personaliza la tabla de clasificación para que se adapte a las necesidades de tu negocio: Las métricas que sigues en tu tabla de clasificación de ventas deben adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. Identifica los indicadores clave de rendimiento que son más importantes para tu empresa y utilízalos para crear tu tabla de clasificación.
¿Cuáles son las ventajas de una tabla de clasificación de ventas?
Una tabla de clasificación de ventas ofrece varias ventajas tanto para los equipos de ventas como para los gerentes:
- Aumenta la motivación: al destacar a los mejores vendedores, una tabla de clasificación de ventas fomenta una competencia sana e inspira a los representantes a esforzarse por obtener mejores resultados.
- Fomenta la responsabilidad: el seguimiento público del rendimiento garantiza que los miembros del equipo se mantengan alineados con sus objetivos y las expectativas de la empresa.
- Mejora la visibilidad: los gerentes de ventas pueden identificar rápidamente a los empleados con alto rendimiento y a aquellos que pueden necesitar orientación o apoyo.
- Fomenta la colaboración: las tablas de clasificación pueden fomentar el trabajo en equipo al animar a los representantes a compartir estrategias y celebrar los éxitos de los demás.
- Mejora la experiencia del cliente: cuando las métricas incluyen la satisfacción del cliente, el software de clasificación de ventas puede motivar a los representantes a ofrecer un servicio excepcional.
Compass es el mejor software de clasificación de ventas con elementos similares a los de los videojuegos, recompensas, reconocimiento, comunicación y capacidades analíticas. Le permite involucrar y potenciar a sus equipos generadores de ingresos. Puede conectar fácilmente Compass a su CRM, HCM, ERP o herramientas de trabajo cotidianas.
¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar una tabla de clasificación de ventas?
Para sacar el máximo partido a tu software de clasificación de ventas, sigue estas prácticas recomendadas:
- Defina claramente los indicadores de rendimiento: establezca criterios transparentes, como los ingresos, los acuerdos cerrados o los comentarios de los clientes, para clasificar a los representantes de forma justa.
- Alinear los propósitos y objetivos: Asegurarse de que el equipo entiende cómo la tabla de clasificación contribuye a los objetivos generales de ventas.
- Úsalo para inspirar, no para penalizar: mantén el enfoque en la motivación y el crecimiento, en lugar de en el castigo.
- Manténgalo actualizado: actualice periódicamente la tabla de clasificación con datos precisos utilizando la automatización para mantener la equidad y el compromiso.
- Integrarlo en la gestión del rendimiento: Combinar la información de la tabla de clasificación con el coaching y los comentarios para lograr un enfoque de desarrollo completo.
¿Qué hace que una tabla de clasificación de ventas sea buena?
Una buena tabla de clasificación de ventas va más allá de la simple clasificación de los representantes: impulsa el rendimiento y el compromiso centrándose en los elementos adecuados:
- Métricas relevantes y claras: utilice indicadores clave de rendimiento (KPI) que reflejen el éxito real, como los acuerdos cerrados, los ingresos generados o las puntuaciones de satisfacción de los clientes.
- Actualizaciones en tiempo real: una buena tabla de clasificación de ventas debe proporcionar la clasificación actualizada. El software de tablas de clasificación de ventas con automatización garantiza la precisión y la puntualidad.
- Vistas personalizables: Permite filtrar por región, equipo o función para mantener las clasificaciones relevantes para diferentes usuarios.
- Visibilidad equilibrada: Destaca a los mejores empleados, al tiempo que muestras a las estrellas emergentes o los mejores resultados personales para fomentar una amplia participación.
- Elementos de gamificación: integra insignias, niveles o incentivos para que la experiencia resulte más atractiva.
- Equidad y transparencia: Asegúrate de que todos los miembros del equipo entiendan cómo se calculan y muestran las puntuaciones.
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
¿Cómo crear una tabla de clasificación de ventas?
Crear una tabla de clasificación de ventas eficaz requiere una planificación cuidadosa y las herramientas adecuadas. A continuación, te explicamos cómo crear una que motive y funcione:
- Elija las métricas adecuadas: identifique los indicadores clave de rendimiento de ventas que se ajusten a sus objetivos empresariales.
- Selecciona un software de clasificación de ventas fiable: busca plataformas que ofrezcan seguimiento en tiempo real, integración con tu CRM y funciones de personalización.
- Establece reglas y requisitos claros: define quién puede aparecer en la tabla de clasificación y cómo se asignan los puntos o las posiciones.
- Diseño claro: utilice elementos visuales que sean fáciles de entender y actualizar, como gráficos o barras de progreso.
- Automatiza la recopilación de datos: integra tu tabla de clasificación con herramientas de ventas para eliminar la introducción manual de datos y reducir los errores.
- Comunique el propósito: explique a su equipo por qué existe la tabla de clasificación y cómo les beneficia.
- Revisar y perfeccionar periódicamente: Analizar continuamente el impacto de la tabla de clasificación y ajustar las métricas o los elementos visuales según sea necesario para mantener su eficacia y equidad.
