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Compensación SDR

La compensación SDR es la estructura salarial de los representantes de desarrollo de ventas (SDR) que generan clientes potenciales y califican a los prospectos. Por lo general, incluye un salario base y una remuneración variable, como comisiones y bonificaciones, vinculadas a métricas de rendimiento como las reuniones concertadas y las contribuciones a los ingresos.

¿Qué es la compensación SDR?

La compensación SDR se refiere a la estructura de pago para los representantes de desarrollo de ventas (SDR), que se centran en generar clientes potenciales y calificar a los prospectos.  

Esta remuneración suele incluir una combinación de salario base y remuneración variable, como comisiones y bonificaciones, que están vinculadas a indicadores de rendimiento como reuniones concertadas, generación de oportunidades de negocio y contribuciones a los ingresos.  

¿Cuáles son algunas estructuras de comisiones eficaces para los SDR?

A continuación se presentan algunas estructuras de comisiones comunes y eficaces:

1. Comisiones basadas en actividades: los SDR ganan comisiones en función de actividades específicas, como el número de llamadas realizadas, correos electrónicos enviados o reuniones concertadas. Esta estructura fomenta altos niveles de divulgación y compromiso con los clientes potenciales.

2. Umbrales de rendimiento: La implementación de estructuras de comisiones por niveles basadas en umbrales de rendimiento puede motivar a los SDR a superar sus objetivos. Por ejemplo:

  • Por debajo del 70 % del objetivo: sin comisión.
  • Entre el 70 % y el 90 % del objetivo: comisión del 50 %.
  • 90 % y más: 100 % de comisión.

3. Métricas de calidad: además de la cantidad, incorporar métricas de calidad en la estructura de comisiones puede garantizar que los SDR se centren en generar clientes potenciales de alta calidad. Las comisiones pueden vincularse a la tasa de conversión de reuniones en acuerdos cerrados o al número de oportunidades cualificadas creadas.

4. Bonificaciones por objetivos: Ofrecer bonificaciones por alcanzar objetivos específicos, como concertar un determinado número de reuniones o generar una cantidad fija de ingresos potenciales, puede proporcionar una motivación adicional. Por ejemplo, los SDR podrían recibir una bonificación por cada cinco oportunidades cualificadas que generen.

5. Comisión por operaciones cerradas: aunque los SDR no suelen cerrar operaciones, ofrecerles un pequeño porcentaje de los ingresos generados por las operaciones cerradas por los clientes potenciales que ellos mismos han captado puede incentivarles aún más a centrarse en la generación de clientes potenciales de alta calidad. Puede tratarse de un pequeño porcentaje del valor total de la operación, lo que animará a los SDR a cultivar los clientes potenciales de forma eficaz.
6. Incentivos basados en el equipo: La implementación de incentivos basados en el equipo puede fomentar la colaboración entre los SDR. Por ejemplo, si todo el equipo alcanza un objetivo colectivo, todos los miembros reciben una bonificación, lo que promueve el trabajo en equipo y la responsabilidad compartida.
7. Estructura transparente y sencilla: El plan de comisiones debe ser fácil de entender, para garantizar que los SDR sepan cómo sus esfuerzos se traducen en ganancias. Una estructura clara ayuda a mantener la motivación y reduce la confusión con respecto a los pagos.

¿Cómo construir una compensación SDR?

Para crear un plan de compensación SDR eficaz, tenga en cuenta los siguientes pasos:

  1. Determinar los ingresos previstos (OTE): Comience por establecer los ingresos previstos, que son la remuneración total que un SDR puede esperar ganar si alcanza el 100 % de su cuota. Esto ayuda a garantizar que la remuneración sea competitiva y esté en consonancia con los estándares del sector. ‍
  1. Establecer la combinación salarial: Decidir cuál es el equilibrio adecuado entre el salario base y la remuneración variable. Una proporción habitual es 5:1 u 8:1 para la cuota y el OTE, lo que significa que por cada dólar de salario base, el SDR debería tener una cantidad correspondiente en remuneración variable basada en el rendimiento. ‍
  1. Defina los indicadores de rendimiento: identifique qué actividades y resultados se vincularán a la remuneración. Entre los indicadores más comunes se incluyen el número de reuniones cualificadas concertadas, el valor del cartera de proyectos generado y los ingresos procedentes de los acuerdos cerrados. Asegúrese de que estos indicadores se ajustan a los objetivos generales de ventas de la organización.
  1. Incorporar bonificaciones: Implementar diversas estructuras de bonificaciones, como bonificaciones por reuniones concertadas para fijar reuniones aprobadas, bonificaciones por canalización para generar clientes potenciales que se conviertan y bonificaciones por ingresos basadas en las ventas cerradas a partir de clientes potenciales obtenidos por los SDR. Esto incentiva a los SDR a centrarse tanto en la cantidad como en la calidad de los clientes potenciales.
  1. Establezca cuotas alcanzables: Establezca cuotas realistas que motiven a los SDR sin resultar abrumadoras. Las cuotas deben reflejar los resultados esperados basándose en el rendimiento histórico y las condiciones del mercado. ‍
  1. Comuníquese con claridad: asegúrese de que los SDR comprendan el plan de compensación, incluyendo cómo funciona, los parámetros involucrados y lo que deben hacer para maximizar sus ganancias. La comunicación abierta fomenta la transparencia y la confianza. ‍
  1. Revisar y ajustar periódicamente: Evaluar continuamente el plan de compensación para garantizar que siga siendo eficaz y esté en consonancia con los objetivos empresariales. Estar dispuesto a realizar ajustes basándose en los comentarios de los SDR y los cambios en las condiciones del mercado.

¿Cuáles son las estructuras de remuneración habituales en los DEG?

Estas son las estructuras de compensación SDR más utilizadas:

1. Salario base + remuneración variable basada en el rendimiento.

  • Modelo más común (por ejemplo, 70 % fijo / 30 % variable)
  • Incentivos basados en indicadores clave de rendimiento (KPI), como clientes potenciales cualificados, reuniones concertadas o valor del canal de ventas.

2. Comisión por reunión o cliente potencial cualificado

  • Los representantes ganan una cantidad fija por cada acción completada.
  • Ideal para empresas con ciclos de venta cortos o un gran volumen de clientes potenciales.

3. Remuneración por niveles o basada en hitos

  • Los representantes alcanzan los umbrales de ingresos al cumplir objetivos específicos.
  • Fomenta el progreso constante y recompensa a los empleados con alto rendimiento.

4. Planes de incentivos basados en el trabajo en equipo.

  • La remuneración está parcialmente vinculada a los logros del equipo.
  • Fomenta la colaboración por encima de la competencia.

5. Estructuras aceleradoras

  • Mayores comisiones tras superar los cupos
  • Motiva a los SDR para que superen sus objetivos.

Estas estructuras de compensación SDR pueden combinarse y adaptarse en función del tipo de negocio, el sector y la duración del ciclo de ventas. Un plan de compensación SDR bien equilibrado mejora la retención y fomenta un crecimiento predecible de la cartera de clientes potenciales.

¿Cómo crear un plan de compensación SDR?

Para crear un plan de compensación eficaz para los SDR, las empresas deben adoptar un enfoque estratégico y basado en datos. A continuación se explica cómo hacerlo:

  • Identificar indicadores clave de rendimiento (KPI), como SQL o conjuntos de demostraciones.
  • Determinar la relación entre la base y la variable para garantizar unos ingresos equilibrados.
  • Establezca cuotas claras y alcanzables basadas en datos históricos y condiciones del mercado.
  • Incorporar aceleradores para recompensar el rendimiento superior.
  • Mantenga el plan transparente y sencillo para promover la claridad.
  • Revisar periódicamente y ajustar según los cambios en el negocio o el mercado.

Un plan bien elaborado garantiza que los SDR se mantengan motivados y centrados en actividades de gran impacto.

Compartir una plantilla de plan de compensación SDR

Aquí tienes una plantilla sencilla de plan de compensación SDR que puedes personalizar:

  • Puesto: Representante de desarrollo de ventas (SDR)
  • Salario base: X dólares anuales
  • Salario variable: $Y basado en el rendimiento
  • Estructura de comisiones:
  • 100 $ por cada cliente potencial cualificado
  • 200 $ por cada demostración reservada que se convierta en SQL.
  • Aceleradores:
  • Bonificación del 20 % por superar el 120 % del objetivo mensual.
  • Cuota: 20 clientes potenciales cualificados al mes.
  • Frecuencia de pago: mensual o trimestral
  • Plazo del plan: válido durante un año fiscal, revisado trimestralmente.

Esta plantilla proporciona una base flexible para crear un plan de compensación SDR escalable y alineado con los objetivos.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
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