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Herramienta de intranet social
Una herramienta de intranet social es una plataforma interna que integra las capacidades tradicionales de la intranet con funciones de redes sociales.
Permite a los empleados compartir información, colaborar en proyectos, comunicarse en tiempo real y crear un sentido de comunidad dentro de la organización.
Estas herramientas suelen incluir funciones como fuentes de noticias, foros, blogs, perfiles sociales y espacios de trabajo colaborativos.
¿Qué es una herramienta de intranet social?
Una herramienta de intranet social es un moderno centro de trabajo digital que fusiona las comunicaciones internas con interacciones similares a las de las redes sociales.
Ayuda a los empleados a mantenerse informados, conectados y comprometidos en toda la organización.
Aspectos más destacados:
- Centraliza la comunicación, las actualizaciones y la información de la empresa.
- Facilita las conversaciones en tiempo real, la colaboración y las conexiones entre compañeros.
- Permite compartir información y coordinarse de manera transparente.
- Admite formatos interactivos como publicaciones, encuestas, cuestionarios y vídeos.
- Se integra con módulos de reconocimiento, encuestas, bienestar y comentarios.
¿Cuáles son algunos ejemplos de las mejores herramientas de intranet social para empleados?
Estas son algunas de las mejores herramientas de intranet social para empleados:
- Empuls: Empuls es una plataforma de compromiso de los empleados que permite a las empresas conectar con sus empleados, alinearlos con sus valores y garantizar comportamientos positivos para crear un lugar de trabajo comprometido.
- Staffbase: Se centra en mejorar la comunicación y el compromiso de los empleados con una interfaz fácil de usar y funciones robustas.
- ThoughtFarmer: Ofrece una solución integral de intranet social con opciones personalizables para adaptarse a las diferentes necesidades organizativas.
- Guru: Conocido por sus capacidades de gestión del conocimiento, Guru se integra bien con las herramientas existentes y mejora el intercambio de información.
- Slack: Aunque se trata principalmente de una herramienta de comunicación, las integraciones y canales de Slack la convierten en una potente alternativa a la intranet para las pequeñas empresas.
¿Cuándo deben las empresas implementar una herramienta de intranet social?
El momento adecuado para implementar una herramienta de intranet social es cuando se observa lo siguiente:
- Equipos remotos, híbridos o geográficamente dispersos en crecimiento.
- Comunicación interna fragmentada o incoherente.
- Visibilidad reducida del compromiso o el bienestar de los empleados.
- La necesidad de un mejor reconocimiento entre compañeros y de circuitos de retroalimentación.
- Crecimiento organizativo, fusiones o cambios culturales.
- Deseo de consolidar múltiples herramientas de interacción en una plataforma unificada.
¿Por qué es importante el software de intranet social?
El software de intranet social es crucial por las siguientes razones:
- Comunicación centralizada: el software de intranet social proporciona una plataforma única para todas las comunicaciones internas, lo que reduce la fragmentación causada por el uso de múltiples herramientas y garantiza una comunicación transparente en toda la organización, manteniendo a todos informados y alineados.
- Colaboración mejorada: el software de intranet social facilita la colaboración fluida entre equipos, mejorando la sinergia y la productividad. Fomenta la interacción entre diferentes departamentos, promoviendo la innovación y la resolución de problemas.
- Compromiso de los empleados: el software de intranet social involucra a los empleados con funciones interactivas, como feeds sociales, foros y programas de reconocimiento, lo que fomenta el sentido de comunidad. Proporciona plataformas para que los empleados compartan sus opiniones, lo que garantiza que sus voces sean escuchadas y valoradas.
- Gestión del conocimiento: el software de intranet social actúa como un repositorio central para todo el conocimiento de la empresa, lo que facilita el almacenamiento, el acceso y el intercambio de información. Favorece el aprendizaje y el desarrollo continuos a través de recursos compartidos y herramientas colaborativas.
- Eficiencia y productividad: el software de intranet social agiliza los procesos y automatiza las tareas rutinarias, mejorando la eficiencia y la productividad generales. Reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas, lo que permite a los empleados centrarse en las actividades principales.
¿Qué características hacen que Empuls destaque como herramienta de intranet social?
Empuls ofrece una experiencia integral basada en inteligencia artificial que mejora el compromiso de los empleados:
- Combina reconocimiento, recompensas, encuestas, bienestar y comunicación en una sola plataforma.
- Utiliza impulsos de IA para cerrar las brechas de reconocimiento y aumentar la participación.
- Admite tableros de deseos digitales y celebraciones sociales para todos los hitos importantes.
- Permite la moderación de contenidos para mantener un lugar de trabajo respetuoso.
- Ofrece seguridad de datos de nivel empresarial, cumplimiento normativo e implementación en varias regiones.
- Ofrece escalabilidad global con soporte para múltiples divisas e idiomas.
- Se integra fácilmente con HRMS, LMS, ATS, PMS y aplicaciones de salud.
- Ofrece análisis detallados, información predictiva y paneles de control de RR. HH. con datos procesables.
¿Cómo elegir las mejores soluciones de intranet?
Las formas de elegir el mejor software de intranet social son las siguientes:
- Identifique sus necesidades: determine las funcionalidades específicas que necesita su organización, como herramientas de comunicación, gestión de documentos y funciones sociales, y tenga en cuenta el número de usuarios y sus conocimientos técnicos para elegir una plataforma fácil de usar que satisfaga sus necesidades .
- Evalúa la experiencia del usuario: selecciona un software con una interfaz intuitiva y fácil de navegar para garantizar una adopción generalizada y minimizar los requisitos de formación. Asegúrate de que la plataforma sea accesible desde dispositivos móviles, lo que permitirá a los empleados mantenerse conectados y productivos mientras se desplazan.
- Capacidades de integración: comprueba que el software de intranet se integra perfectamente con tus herramientas y sistemas existentes, como el correo electrónico, el CRM y el software de gestión de proyectos. Busca plataformas que ofrezcan API y complementos para facilitar la integración y la personalización.
- Opciones de personalización: elige un software que permita la personalización para adaptarse a la marca y la cultura de tu empresa. Asegúrate de que la plataforma se pueda adaptar a tus necesidades y flujos de trabajo específicos.
- Seguridad y cumplimiento normativo: priorice las plataformas con funciones de seguridad robustas, como cifrado, controles de acceso y actualizaciones de seguridad periódicas. Asegúrese de que el software cumpla con las normativas y estándares del sector, protegiendo los datos confidenciales de la empresa.
- Escalabilidad: seleccione una solución que pueda adaptarse al crecimiento de su empresa, dando cabida a un número cada vez mayor de usuarios y funciones adicionales según sea necesario. Busque plataformas que ofrezcan precios y planes flexibles que puedan ajustarse a medida que crece su organización.
- Asistencia y formación: elija un software con un servicio de asistencia al cliente fiable, que incluya chat en vivo, correo electrónico y asistencia telefónica. Asegúrese de que haya materiales de formación disponibles, como tutoriales, seminarios web y guías de usuario, para facilitar una implementación fluida y un uso continuado.
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
¿Cómo funciona una herramienta de intranet social?
Una herramienta de intranet social funciona como un ecosistema digital para la participación, combinando múltiples funciones en una sola plataforma:
- Comunicaciones internas con noticias, actualizaciones, AMA y anuncios.
- Feeds sociales interactivos con publicaciones, comentarios, GIF y reacciones.
- Grupos comunitarios para equipos, intereses, incorporación y proyectos.
- Tableros digitales de deseos para cumpleaños, aniversarios e hitos de servicio.
- Programas de reconocimiento y recompensas basados en inteligencia artificial.
- Encuestas de pulso, eNPS, encuestas sobre el ciclo de vida y análisis de opiniones.
- Organigramas y directorios de empleados para facilitar la creación de redes.
- Integraciones perfectas con herramientas de colaboración como Slack, Teams y HRIS.
- Moderación de contenidos rigurosa para garantizar una comunicación respetuosa.
- Programas de bienestar, prestaciones complementarias y desgravaciones fiscales.
