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Gestión del personal
La gestión de la plantilla es un conjunto de procesos que utilizan los empleadores para dirigir a los miembros del personal a los lugares adecuados en los momentos oportunos con el fin de reducir los riesgos y maximizar la productividad.
Se trata de un enfoque descendente que comienza con el liderazgo creando objetivos estratégicos definidos para que las organizaciones tengan una dirección clara sobre cómo se tomarán las decisiones futuras.
¿Qué es la gestión de la plantilla?
La gestión de la plantilla es un proceso institucional que maximiza los niveles de rendimiento y la competencia de una organización.
Incluye todas las actividades necesarias para mantener una plantilla productiva, como la gestión de servicios de campo, la gestión de recursos humanos, la gestión del rendimiento y la formación, la recopilación de datos, la contratación, la elaboración de presupuestos, la previsión, la programación y el análisis.
¿Qué es un software de gestión de personal?
El software de gestión de personal es un conjunto de herramientas que ayuda a garantizar que los empleados estén en el lugar adecuado, en el momento adecuado, para lograr la máxima productividad.
El software permite a las empresas gestionar todo, desde nóminas, prestaciones y recursos humanos hasta contratación, incorporación, rendimiento y formación, desde un único lugar.
Esto ayuda a las empresas a mejorar la productividad de los empleados, minimizar los errores, reducir los costes laborales, agilizar la incorporación de nuevos empleados y mejorar el proceso de selección de personal.
¿Qué es la gestión de personal temporal?
La gestión de la plantilla temporal es el proceso de contratación y gestión de empleados no permanentes.
Esto incluye a los contratistas independientes, los trabajadores temporales, los contratados en virtud de una declaración de trabajo, los trabajadores contratados por agencias y el personal temporal.
El proceso abarca todo, desde la contratación, la asignación de tareas y la gestión del rendimiento hasta el pago de sus salarios.
La gestión de la plantilla contingente es un enfoque estratégico destinado a contratar, incorporar, motivar y retener a los trabajadores temporales durante proyectos específicos.
¿Qué es un sistema de gestión de personal?
Un sistema de gestión de la plantilla es un conjunto de herramientas o plataformas integradas que ayudan a las organizaciones a optimizar la programación de los empleados, el seguimiento de la asistencia, el cumplimiento normativo y la productividad.
Estos sistemas son fundamentales para optimizar las operaciones y mejorar la asignación de recursos entre los distintos departamentos.
¿Por qué es crucial la gestión de la plantilla en los escenarios de teletrabajo?
La gestión de la plantilla es fundamental en los escenarios de teletrabajo por varias razones:
- Comunicación y colaboración: El trabajoremoto suele depender en gran medida de las herramientas digitales de comunicación y colaboración.
Una gestión eficaz de la plantilla garantiza que los empleados tengan acceso a las herramientas y los recursos necesarios para comunicarse, colaborar y coordinarse de manera eficaz a pesar de estar físicamente dispersos. - Supervisión del rendimiento: supervisar el rendimiento de los empleados puede resultar más complicado en entornos de trabajo remoto, donde la supervisión directa es limitada. Las prácticas de gestión de la plantilla, como establecer expectativas de rendimiento claras, realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento e implementar sistemas de gestión del rendimiento, ayudan a garantizar que los empleados sigan siendo productivos y responsables.
- Distribución de la carga de trabajo: la gestión de la plantilla ayuda a distribuir eficazmente la carga de trabajo entre los miembros del equipo remoto, teniendo en cuenta sus habilidades, disponibilidad y capacidad de trabajo. Esto garantiza que el trabajo se asigne de forma equitativa y que ningún empleado se vea sobrecargado o infrautilizado.
- Mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal: El teletrabajo puede difuminar los límites entre el trabajo y la vida personal, lo que puede provocar agotamiento y disminuir la satisfacción laboral. Las prácticas de gestión de la plantilla que dan prioridad al equilibrio entre la vida laboral y personal, como los horarios flexibles y las expectativas claras en torno a las horas de trabajo, ayudan a prevenir el agotamiento de los empleados y promueven su bienestar.
- Compromiso y motivación de los empleados: el teletrabajo puede provocar en ocasiones sentimientos de aislamiento y desconexión con respecto a los compañeros y la organización. Una gestión eficaz de la plantilla fomenta el compromiso y la motivación de los empleados mediante una comunicación regular, comentarios, reconocimiento y oportunidades para la interacción social y la creación de equipos.
¿Qué hace la gestión de la plantilla?
La gestión de la plantilla garantiza el buen funcionamiento de las operaciones empresariales, ajustando los niveles de personal a la demanda y supervisando la productividad de la plantilla.
Por lo general, implica:
- Previsión de las necesidades de mano de obra
- Programación y planificación de turnos
- Control del tiempo y la asistencia de los empleados
- Gestión de ausencias y permisos
- Generación de informes para decisiones estratégicas
¿Cómo gestionar una plantilla remota?
La gestión de una plantilla remota requiere una combinación de comunicación, confianza y tecnología. Con las soluciones adecuadas para la gestión de la plantilla, el trabajo remoto se vuelve más productivo y transparente.
Las mejores prácticas incluyen:
- Uso de software de gestión de personal basado en la nube para la programación y el seguimiento.
- Fomentar las reuniones periódicas del equipo y las videoconferencias.
- Establecer objetivos y resultados claros
- Seguimiento de la productividad mediante herramientas de gestión de tareas
- Ofrecer horarios flexibles para adaptarse a diferentes zonas horarias.
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
¿Cómo mejorar la gestión de la plantilla?
Mejorar la gestión de la plantilla requiere una evaluación continua y la tecnología adecuada para respaldar las decisiones basadas en datos.
Algunos consejos para mejorar son:
- Implementación de un programa de gestión de la plantilla para automatizar las tareas manuales.
- Analizar los datos de rendimiento para identificar deficiencias.
- Impartir formación a directivos y personal.
- Uso de paneles de control en tiempo real para supervisar las operaciones
- Garantizar una comunicación abierta entre los equipos
¿Cómo funciona la gestión de la plantilla?
La gestión de la plantilla funciona integrando mecanismos de planificación, ejecución y retroalimentación para optimizar la eficiencia de los empleados.
Cómo funciona:
- Prevé las necesidades de personal en función de la demanda.
- Asigna turnos mediante programación automatizada.
- Registra el tiempo, la asistencia y la productividad.
- Analiza las tendencias laborales para la planificación estratégica.
- Ajusta los horarios en tiempo real ante cambios inesperados.
¿Cómo elegir el software adecuado para la gestión de la plantilla?
La selección del software de gestión de personal adecuado depende del tamaño, el sector y los objetivos de su organización.
Factores a tener en cuenta:
- Facilidad de uso y accesibilidad móvil
- Funciones como programación, seguimiento del cumplimiento y generación de informes.
- Integración con sistemas de nóminas y recursos humanos
- Opciones de personalización para necesidades específicas del sector
- Escalabilidad a medida que crece su negocio
- Recursos de asistencia y formación para proveedores
