استبيان ثقافة الموظفين

لا تحدث ثقافة مكان العمل القوية عن طريق الصدفة - بل يتم بناؤها من خلال التغذية الراجعة والثقة والمواءمة المستمرة. يساعد استبيان ثقافة الموظفين في الكشف عن شعور الموظفين الحقيقي تجاه القيم والقيادة والبيئة في العمل.

سنقوم بتفصيل المفاهيم الأساسية ونماذج الأسئلة وأفضل الممارسات لتصميم الاستبيانات التي تؤدي إلى تغيير ثقافي حقيقي.

ما هو استبيان ثقافة الموظفين؟

استبيان ثقافة الموظف هو استبيان منظم تستخدمه المؤسسات لتقييم كيفية إدراك الموظفين للقيم والسلوكيات والبيئة داخل مكان العمل.

تساعد هذه الاستطلاعات في تقييم مدى توافق ثقافة الشركة مع تجارب الموظفين وتوقعاتهم، وتحديد كل من نقاط القوة ومجالات التحسين.

‍

لماذا تعتبر استطلاعات ثقافة الموظفين مهمة؟

توفر استطلاعات ثقافة الموظفين رؤى حول شعور الموظفين تجاه بيئة العمل والقيادة والتواصل والشمول والقيم. تساعد النتائج المؤسسات على:

تحسين مشاركة الموظفين ورضاهم
تعزيز المواءمة بين الثقافة وأهداف العمل
تحديد الثغرات في القيادة وديناميكيات الفريق
تعزيز بيئة عمل أكثر شمولاً وتعاوناً

ما هي الأسئلة الشائعة في استبيانات الموظفين حول الثقافة؟

تتضمن بعض أسئلة استبيان الموظفين المستخدمة على نطاق واسع حول الثقافة ما يلي:

"هل تشعر بالتوافق مع قيم شركتنا؟"
"كيف تصف بيئة العمل هنا؟"
"هل يتم تشجيع التواصل المفتوح ودعمه؟
"هل تشعرين بأنك مشمولة ومحترمة في العمل؟"
"إلى أي مدى يعكس قادتك ثقافة الشركة؟"

تقيس أسئلة استبيان ثقافة الموظفين هذه الوضوح والاتساق ومشاعر الموظفين.

ما الذي يجب أن يتضمنه استبيان ثقافة الموظف؟

يجب أن تغطي الدراسة الاستقصائية الثقافية القوية للموظفين مواضيع مثل:

الثقة في القيادة
وضوح القيم التنظيمية
الشمول والتنوع
تعاون الأقران وروح الفريق
الاعتراف والمساءلة

يجب أن يكون كل قسم عبارة عن مزيج من أسئلة مقياس التصنيف والأسئلة المفتوحة لالتقاط كل من العمق والرؤى القابلة للقياس.

كيف يختلف استبيان استبيان ثقافة سلامة الموظفين؟

يركز استبيان استبيان ثقافة سلامة الموظفين بشكل خاص على كيفية إدراك الموظفين لممارسات السلامة والتواصل والمساءلة في مكان العمل. ويتضمن عادةً أسئلة مثل

"هل تشعر بالأمان في الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة؟"
"هل يتم الإبلاغ عن سياسات السلامة وتطبيقها بشكل واضح؟"
"هل يعطي القادة الأولوية لسلامة الموظفين؟"

يركز هذا النوع من استبيان الموظفين حول الثقافة على المواقف والسلوكيات المتعلقة بالسلامة.

كيف تصمم أسئلة فعالة لاستبيان ثقافة الموظفين؟

عند تصميم أسئلة استبيان ثقافة الموظفين، تأكد من:

استخدم لغة واضحة ومحايدة
تغطية القيم الأساسية، والتواصل، والقيادة، والثقة
تضمين كل من الأسئلة الكمية (القائمة على المقياس) والنوعية (المفتوحة)
قم بتخصيص الأسئلة لتعكس مهمة مؤسستك والتحديات الحالية التي تواجهها
ضمان عدم الكشف عن الهوية لتشجيع التعليقات الصادقة

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي فوائد إجراء استبيانات ثقافة الموظفين؟

يساعد إجراء استبيانات ثقافة الموظفين على مساعدة المؤسسات:

كشف الفجوات بين الثقافة المعلنة والثقافة المعاشة
تحديد المجالات التي تحتاج إلى تغيير
دعم الإدماج والسلامة النفسية
تشكيل استراتيجيات الأشخاص بناءً على رؤى حقيقية
تحولات الثقافة المعيارية بمرور الوقت

كم مرة يجب عليك إجراء استبيان للموظفين حول الثقافة؟

تجري معظم المؤسسات استبيان ثقافة الموظفين سنوياً أو مرتين سنوياً. ومع ذلك، فإن إجراء استبيانات نبض أقصر حول الثقافة كل ثلاثة أشهر يمكن أن يساعد في تتبع التغييرات الثقافية بشكل أكثر انتظاماً وإبقاء المحادثات مستمرة.

‍

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك