الصحة العقلية للموظفين

تشير الصحة العقلية للموظفين إلى الرفاهية النفسية للأفراد في مكان العمل. وهي تشمل وظائفهم العاطفية والمعرفية والاجتماعية في سياق أدوارهم الوظيفية وبيئة عملهم.

تتأثر الصحة العقلية للموظفين بعدة عوامل مثل الرضا الوظيفي، وحجم العمل، والعلاقات مع الزملاء والمشرفين، والتوازن بين العمل والحياة الشخصية، والثقافة المؤسسية، وبيئة العمل بشكل عام.

ما هي الصحة النفسية للموظفين؟

تشير الصحة العقلية للموظفين إلى الرفاهية النفسية والمرونة العاطفية للأفراد في مكان العمل. وهي تشمل مجموعة من العوامل، بما في ذلك الاستقرار العاطفي، وإدارة الإجهاد، والعلاقات الشخصية، والرفاهية العقلية العامة.

إن التعرف على مشكلات الصحة العقلية في مكان العمل ومعالجتها أمر بالغ الأهمية لتعزيز بيئة عمل صحية ومنتجة. إهمال الصحة العقلية يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة التغيب عن العمل وارتفاع معدلات دوران الموظفين وتدهور معنويات الموظفين.

علاوة على ذلك، فإن تعزيز الصحة النفسية في مكان العمل يساهم في رفاهية الموظفين ورضاهم بشكل عام، مما يؤدي إلى تحسين نتائج المنظمة.

لماذا تعتبر الصحة العقلية للموظفين مهمة بالنسبة للمؤسسات؟

ترتبط الصحة العقلية ارتباطًا مباشرًا بالأداء والاستبقاء واستمرارية الأعمال. فالعقول السليمة تعزز إبداعية الفرق وإنتاجيتها وولاءها.

يعزز الإنتاجية الإجمالية
يقلل من التغيب عن العمل والحضور دون إنتاجية
بناء قوة عاملة مرنة
يقلل من معدل دوران الموظفين وتكاليف الموارد البشرية
يدعم العلامة التجارية وسمعة صاحب العمل

ما هي العوامل التي تؤثر على الصحة العقلية للموظفين؟

العوامل هي:

بيئة العمل: تؤثر بيئة العمل، بما في ذلك عبء العمل والثقافة التنظيمية والعلاقات الشخصية والأمن الوظيفي، بشكل كبير على الصحة العقلية للموظفين.
متطلبات العمل والضغوطات: تساهم متطلبات العمل المرتفعة، وانعدام الأمن الوظيفي، ونقص الاستقلالية، والضغوطات المرتبطة بالعمل في ظهور مشاكل الصحة العقلية لدى الموظفين.
التوازن بين العمل والحياة الشخصية: يمكن أن يؤدي عدم التوازن بين العمل والحياة الشخصية إلى تفاقم مشاكل الصحة العقلية، مما يؤدي إلى الإجهاد والإرهاق وتدهور الرفاهية.
الثقافة التنظيمية وأنظمة الدعم: يمكن أن تؤثر الثقافة التنظيمية الداعمة التي تقدر رفاهية الموظفين وتوفر أنظمة دعم مناسبة بشكل إيجابي على الصحة العقلية للموظفين.
الوصم والتمييز: الوصم المحيط بقضايا الصحة العقلية والتمييز في مكان العمل يمكن أن يثني الموظفين عن طلب المساعدة ويؤدي إلى تفاقم حالتهم.

ما هي علامات وأعراض سوء الصحة العقلية لدى الموظفين؟

علامات وأعراض سوء الصحة العقلية لدى الموظفين هي:

العلامات السلوكية: قد تشمل العلامات السلوكية التي تدل على سوء الصحة العقلية الانسحاب، وانخفاض الإنتاجية، وزيادة التهيج، والتغيرات في عادات العمل.
العلامات العاطفية: قد تظهر العلامات العاطفية على شكل تقلبات مزاجية، أو مشاعر اليأس أو عدم القيمة، أو قلق شديد، أو بكاء متكرر.
العلامات المعرفية: قد تشمل العلامات المعرفية ضعف التركيز، ومشاكل في الذاكرة، والتردد، أو صعوبة في التركيز على المهام.
العلامات الجسدية: قد تشمل العلامات الجسدية لضعف الصحة العقلية التعب والصداع ومشاكل في الجهاز الهضمي وتغيرات في الشهية أو الوزن واضطرابات في النوم.

ما هي الاستراتيجيات لتعزيز الصحة العقلية للموظفين؟

استراتيجيات تعزيز الصحة العقلية للموظفين:

خلق بيئة عمل داعمة: تعزيز ثقافة الانفتاح والتعاطف والدعم حيث يشعر الموظفون بالراحة في مناقشة مشاكل الصحة العقلية دون خوف من الوصم أو الانتقام.
تنفيذ سياسات وبرامج الصحة العقلية: تنفيذ سياسات وبرامج تعطي الأولوية للصحة العقلية، مثل ترتيبات العمل المرنة وبرامج مساعدة الموظفين (EAP) والوصول إلى موارد الصحة العقلية.
توفير التدريب والتثقيف حول الوعي بالصحة العقلية: تقديم دورات تدريبية وتثقيفية لزيادة الوعي بقضايا الصحة العقلية، والحد من الوصمة الاجتماعية، وتزويد الموظفين والمديرين بالأدوات اللازمة لدعم الصحة العقلية.
تشجيع التواصل المفتوح وطلب المساعدة: شجع التواصل المفتوح حول الصحة العقلية ووفر سبلًا للموظفين لطلب المساعدة من خلال خدمات الاستشارة السرية أو شبكات دعم الأقران.
تقديم برامج وموارد لمساعدة الموظفين (EAPs): توفير إمكانية الوصول إلى برامج EAPs وخدمات الاستشارة والخطوط الساخنة للصحة العقلية وغيرها من الموارد لدعم الموظفين في إدارة صحتهم العقلية.
‍

‍

ما هو دور الإدارة في دعم الصحة النفسية للموظفين؟

دور الإدارة في هذا الصدد هو:

ممارساتالقيادة والإدارة: القيادة بالقدوة، وتعزيز التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وإعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين في عمليات صنع القرار التنظيمية.
توفير الموارد والدعم: تخصيص الموارد لمبادرات الصحة العقلية والتدريب وخدمات الدعم لضمان حصول الموظفين على المساعدة التي يحتاجونها.
معالجة عبء العمل وتصميم الوظائف: إدارة عبء العمل وتصميم الوظائف لمنع الإجهاد المفرط والإرهاق، وتعزيز بيئة عمل صحية تساعد على الرفاهية النفسية.
التعامل مع أزمات الصحة العقلية في مكان العمل: وضع بروتوكولات للتعامل مع أزمات الصحة العقلية في مكان العمل، بما في ذلك توفير الدعم الفوري، وتسهيل الحصول على المساعدة المهنية، وتعزيز التعافي وإعادة التأهيل.

كيف يمكن للمؤسسات تحسين الصحة العقلية للموظفين؟

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع، ولكن البرامج المقصودة والتحسينات القائمة على التغذية الراجعة يمكن أن تخلق تأثيرًا دائمًا.

إجراء استطلاعات حول الصحة العقلية للموظفين
تخصيص مزايا وموارد الصحة العقلية
توفير المرونة والتسهيلات المعقولة
تدريب المديرين على الاستجابة بتعاطف
تعاون مع منصات مثل Empuls من أجل مبادرات الصحة العقلية القائمة على البيانات

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك