
المكافآت الخارجية
المكافآت الخارجية هي عبارة عن جزرة على عصا تساعد على تحقيق أداء أفضل. يمكن أن تكون في شكل مكافآت أو أموال أو هدايا أو تستند إلى الجهود الفردية.
في حين أن هذه الأنواع من المكافآت تميل إلى زيادة الإنتاجية في معظم الظروف، إلا أنها تؤثر أيضًا على سلوك الموظف ورغبته في الأداء.
ما هي المكافآت الخارجية؟
المكافآت الخارجية هي عادةً مكافآت مالية أو مكافآت ملموسة تُمنح للموظفين. المكافآت الخارجية هي المكافآت التي تأتي في شكل نقود أو قسائم أو تذاكر.
يمكن استخدامها لمكافأة الأداء في سلوك معين والتفاني في العمل. ويمكن أن تأتي أيضًا في شكل ثناء وتقدير، وهو ما يثني عليه علماء النفس باعتباره فعالاً. يتم تقديم هذا النوع من المكافأة عندما تكون إنجازات الشخص أكبر مما كان متوقعًا.
لماذا تعتبر المكافآت الخارجية مهمة؟
يميل الناس بطبيعتهم إلى القيام بالأشياء التي يستمتعون بها ويحصلون على مكافأة عليها. وفي مكان العمل، يمكن استخدام المكافآت الخارجية لتشجيع الموظفين على أداء واجباتهم بكفاءة أكبر.
فيما يلي بعض فوائد المكافآت الخارجية في مكان العمل:
- تعزيز تحفيز الموظفين: غالبًا ما تُستخدم المكافآت الخارجية كحافز لتحفيز الموظفين على الأداء الأفضل أو الحفاظ على مستويات عالية. ويمكن استخدامها أيضًا كعقاب على الأداء الضعيف من خلال حجب المكافآت عن الموظفين الذين لا يحققون أهدافهم.
- تحسين الاحتفاظ بالموظفين: يمكن استخدام المكافآت الخارجية مثل المكافآت أو زيادة الرواتب للاحتفاظ بالموظفين القيّمين الذين قد يغادرون إلى شركة أخرى تقدم أجوراً أو مزايا أفضل.
- بناء العمل الجماعي: تساعد المكافآت الخارجية في بناء العمل الجماعي بين الموظفين لأنها تتيح لهم العمل معًا لتحقيق أهداف مشتركة. عندما يعمل الأشخاص معًا لتحقيق أهداف مشتركة، فإنهم يميلون إلى تطوير علاقات أقوى مع بعضهم البعض بالإضافة إلى التزام أقوى تجاه تحقيق تلك الأهداف بنجاح.
- يساعد في تحسين الأداء: الموظفون الذين يشعرون بالحافز من خلال المكافآت الخارجية من المرجح أن يتحسن أداؤهم بمرور الوقت أكثر من أولئك الذين لا يتلقون أي حافز خارجي على الإطلاق.
- تزيد من إنتاجية الموظفين: تزيد من إنتاجية الموظفين لأن الموظفين لديهم شيء ما يعملون على تحقيقه مثل العلاوات والترقيات والمكافآت. عندما يعرف الموظفون أن عملهم الجاد سيؤدي إلى شيء إيجابي مثل العلاوة أو الترقية، فإنهم يميلون إلى العمل بجدية أكبر حتى يتمكنوا من الوصول إلى أهدافهم بشكل أسرع حتى يتمكنوا من الحصول على مكافأتهم عاجلاً وليس آجلاً.
متى يجب استخدام المكافآت الخارجية في مكان العمل؟
يجب استخدام المكافآت الخارجية عندما يكون لديك هدف محدد في ذهنك تعرف أن موظفيك سيجدونه مجزيًا. وهي مفيدة بشكل خاص على المدى القصير لتحفيز الموظفين على العمل نحو هدف تنظيمي محدد. على سبيل المثال، يعد تقديم أموال إضافية إذا حقق الموظف حصة مبيعات مثالاً على المكافآت الخارجية المستخدمة في مكان العمل.
كيف تعمل المكافأة الخارجية؟
تعمل المكافأة الخارجية على نهج الجزرة والعصا. وهي عبارة عن القيام بما تفعله بهدف تحقيق شيء ما تأمل في الحصول عليه. إنه نظام مكافأة خارجي. فهو لا يعني شعورك بالتحفيز والخروج والقيام بما عليك القيام به. إنه الدافع الذي يأتي من شيء مضاف إلى قيامك بالعمل بالفعل.
نصيحة احترافية
ارتقِ بمشاركة الموظفين وتحفيزهم إلى المستوى التالي مع نظامنا لإدارة المكافآت. ابدأ الآن وشاهد فريقك وهو يحلق عالياً!
تحدث إلى خبير مكافآت الموظفين لدينا اليوم!
ما هي الأنواع المختلفة من المكافآت الخارجية؟
هناك نوعان رئيسيان من المكافآت الخارجية التي تساعد على تحسين تحفيز الموظفين:
- المكافآت النقدية: وتشمل المال والمكافآت والعلاوات والزيادات. المال هو حافز قوي ويمكن استخدامه لمكافأة الأداء الفردي وأداء الفريق على حد سواء.
- المكافآت غير النقدية: وتشمل الثناء والتقدير العلني والجوائز مثل الجوائز أو اللوحات التذكارية. يمكن أن يكون التقدير العلني وسيلة فعالة لمكافأة الموظفين على جهودهم لأنه يشجع الآخرين على الاقتداء بهم ويعزز أهمية عملهم.
ما هي مزايا المكافآت الخارجية؟
مزايا المكافآت الخارجية هي:
- يمكن استخدامها كحافز لسلوكيات محددة.
- يمكن استخدامها لتحفيز الأشخاص الذين يفتقرون إلى الدافع الجوهري للنشاط.
- فهي تساعد الأشخاص على التركيز على القيام بعملهم على أفضل وجه دون القلق بشأن النتيجة.
- يمكن أن تساعد في تحسين الأداء من خلال زيادة مشاركة الموظفين والتزامهم برسالة المؤسسة وأهدافها.
- فهي تساعد الموظفين على التركيز على مهام محددة بدلاً من تشتيت انتباههم بأشياء أخرى من حولهم.
- يمكن أن تحفز الناس على العمل بجدية أكبر ولمدة أطول مما كانوا سيعملون بدون أي حوافز.
- فهي سهلة التنفيذ والإدارة.

استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
ما هي عيوب المكافآت الخارجية؟
عيوب المكافآت الخارجية هي:
- يمكن أن تؤدي إلى الغش والسلوك غير الأخلاقي.
- فهي لا تحفز الناس على الإبداع والابتكار.
- يمكن أن تخلق تركيزًا غير صحي على المال والأشياء المادية على حساب الدوافع الجوهرية الأخرى مثل النمو والإنجاز الشخصي.
- يركزون على النتيجة النهائية بدلاً من العملية.
- يمكن أن تخلق ثقافة قصيرة الأجل لا تعزز النمو أو الابتكار.
- يمكن أن تكون غير موثوقة ولا يمكن التنبؤ بها.
ملاحظة: يمكن أن يؤدي دفع الموظف أكثر من اللازم بالمكافآت الخارجية إلى تثبيط الحافز بسبب الاعتماد المفرط على الدوافع الخارجية، والتي يمكن أن تؤدي إلى كفاءة أقل من الدوافع الجوهرية.
ما هي الأمثلة على المكافآت الخارجية في مكان العمل؟
الأمثلة الشائعة على المكافآت الخارجية للموظفين في مكان العمل هي:
- الراتب
- المكافآت
- المكافآت المستندة إلى الأداء
- عمولات المبيعات
- بطاقات الهدايا
- سداد تكاليف السفر
- التأمين الصحي
- مزايا التقاعد
- الترقية
- الثناء والتقدير
- الحوافز والمكافآت