تطبيق الإنترانت

تطبيق الإنترانت هو أداة داخلية آمنة تساعد المؤسسات على إدارة التواصل والتعاون ومشاركة المعرفة بين الموظفين. وهي تعمل كمنصة مركزية للوصول إلى أخبار الشركة والوثائق والأدوات والتحديثات - في أي وقت ومن أي مكان. تعمل تطبيقات الإنترانت على تحسين الإنتاجية وتبسيط سير العمل وتعزيز مكان عمل أكثر اتصالاً واطلاعاً.

ما هو تطبيق الإنترانت؟

تطبيق الإنترانت هو عبارة عن منصة رقمية أو تطبيق برمجي يُستخدم داخل المؤسسات لتسهيل التواصل الداخلي ومشاركة المستندات والتعاون ومشاركة الموظفين. وهو يعمل كمحور مركزي حيث يمكن للموظفين الوصول إلى أخبار الشركة وأدواتها وسياساتها ومواردها المشتركة - بشكل آمن وفعال.

ما أهمية تطبيق الإنترانت؟

يحسن تطبيق الإنترانت الشفافية ويعزز الإنتاجية ويعزز ثقافة مكان العمل المتصلة. فهو يساعد على تقليل الاعتماد على رسائل البريد الإلكتروني والأدوات غير المتصلة من خلال دمج المعلومات في مكان واحد.

تبسيط التواصل بين الفرق والأقسام المختلفة
يشجع على مشاركة المعرفة والتعاون
تعزيز تجربة الموظفين ومشاركتهم
تقليل الوقت المستغرق في البحث عن المعلومات

متى يجب عليك استخدام تطبيق الإنترانت؟

يصبح تطبيق الإنترانت ضرورياً مع نمو المؤسسات، أو انتقالها إلى العمل عن بُعد، أو احتياجها إلى تنسيق داخلي أفضل.

أثناء التأهيل والتدريب
أثناء إدارة الفرق الموزعة أو المختلطة
لاستضافة المستندات والتحديثات والتقويمات الداخلية
لتشغيل الاستطلاعات أو برامج التقدير أو منتديات الفريق

أين يتم استخدام تطبيق الإنترانت؟

تُستخدم تطبيقات الإنترانت على نطاق واسع في جميع الصناعات وأحجام الشركات. فهي تدعم كلاً من الموظفين العاملين في المكتب والموظفين عن بُعد من خلال توفير إمكانية الوصول في أي وقت ومن أي مكان.

في قطاعات التكنولوجيا، والرعاية الصحية، والتمويل، والتعليم، والتصنيع
داخل أقسام الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والمبيعات والقيادة
على الأجهزة المحمولة أو المكتبية أو اللوحية

من يستخدم تطبيق الإنترانت؟

يستخدم جميع الموظفين - من الموظفين الجدد إلى كبار القادة - تطبيقات الإنترانت للبقاء على اطلاع، والتعاون، وإكمال المهام المتعلقة بالعمل.

فرق الموارد البشرية للسياسات والتأهيل والإعلانات
مديرو تنسيق المشاريع والاتصالات
الموظفون للحصول على أدوات الوصول والنماذج والتحديثات
فرق تكنولوجيا المعلومات للدعم والتوثيق وإصدار التذاكر

ما هي التدابير الأمنية التي يجب مراعاتها عند اختيار تطبيق إنترانت؟

عند اختيار تطبيق إنترانت، يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لحماية البيانات والوصول الآمن للموظفين. تعتبر التدابير الأمنية التالية ضرورية:

تشفير البيانات: يحمي المعلومات أثناء النقل من الوصول غير المصرح به.
تسجيل الدخول الأحادي (SSO): تبسيط الوصول الآمن من خلال تسجيل دخول واحد.
التحكم في الوصول: يحد من الوصول إلى البيانات بناءً على أدوار المستخدم ومسؤولياته.
عمليات التدقيق الأمني المنتظمة: يساعد على تحديد الثغرات الأمنية وإصلاحها بشكل استباقي.
شهادة الامتثال: يضمن الالتزام بمعايير مثل اللائحة العامة لحماية البيانات أو قانون HIPAA.
المصادقة متعددة العوامل (MFA): يضيف طبقة إضافية للتحقق من المستخدم.
جدار الحماية والحماية من الفيروسات: يحمي من البرمجيات الخبيثة والتهديدات الإلكترونية.
المراقبة والإبلاغ: تتبع الأنشطة المشبوهة وسلوك المستخدم.
التحديثات والتصحيحات المنتظمة: يحمي من التهديدات الأمنية الجديدة.
تدريب المستخدمين: تثقيف الموظفين حول أفضل الممارسات لتجنب الاختراقات الأمنية.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي المقاييس التي يجب أن تستخدمها المؤسسات لتقييم فعالية تطبيق الإنترانت الخاص بها؟

لتقييم تأثير تطبيق الإنترانت، تتبع مزيجًا من مقاييس نشاط المستخدم والمشاركة والإنتاجية:

سلوك المستخدم: تتبع الزوار الفريدين ومشاهدات الصفحة ومدة الجلسة.
سهولة الاستخدام: استخدم الاستبيانات لتقييم سهولة التصفح ورضا المستخدم.
استخدام الأجهزة المحمولة: مراقبة الوصول عبر الأجهزة المحمولة لضمان إمكانية الوصول إليها.
مشاركة الموظفين: قياس الإعجابات والمشاركات والتعليقات والمشاركة في المناقشة.
مقاييس الإنتاجية: تقييم معدلات إنجاز المهام والجداول الزمنية للمشروع.
معدل الارتداد وصفحات الخروج: تحديد المحتوى الذي يفشل في التفاعل.
استخدام المحتوى: تتبع عمليات التحميل والتنزيل وتكرار تحديث المحتوى.

التأثير على المنصات الأخرى: تقييم تقليل الاعتماد على البريد الإلكتروني أو الأدوات الأخرى.

ما هي التحديات التي تواجهها المؤسسات عند تنفيذ تطبيقات الإنترانت؟

ينطوي تنفيذ تطبيق إنترانت على مجموعة من العقبات التقنية والتنظيمية. وتشمل التحديات الشائعة ما يلي:

مشاركة المستخدمين: تشجيع الاستخدام المتسق عبر الفرق.
التنقل وسهولة الاستخدام: تصميم واجهات بديهية لسهولة الوصول.
تكامل النظام: مواءمة الشبكة الداخلية مع أدوات المؤسسة الحالية.
التخصيص والتخصيص: تلبية الاحتياجات الفريدة للفرق المتنوعة.
المخاوف الأمنية: حماية البيانات باستخدام بروتوكولات أمان قوية.
إدارة المحتوى: الحفاظ على تحديث المحتوى وملاءمته وتنظيمه بشكل جيد.
الدعم والصيانة: توفير الدعم التقني والتحديثات المستمرة.
المقاومة الثقافية: التغلب على التردد تجاه التقنيات الجديدة.
إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول: ضمان الوصول السلس للموظفين أثناء التنقل.
قياس الفعالية: تحديد مقاييس نجاح واضحة وتتبع الأداء.

كيف يعمل تطبيق الإنترانت؟

يتم إنشاء تطبيقات الإنترانت باستخدام منصات الإنترانت أو برامج الإنترانت الخاصة بالشركات التي توفر لوحات تحكم قابلة للتخصيص، وتسجيل دخول آمن، وإدارة المحتوى، وقدرات التكامل.

تتضمن الميزات الدخول الآمن والوصول عبر الهاتف المحمول والبحث القوي
أمثلة على ذلك: مايكروسوفت شير بوينت، هابيو، إمبلس، سيمبلر
توفر أفضل تطبيقات الإنترانت الأمان والتخصيص والتحليلات وعمليات التكامل مع الجهات الخارجية
يمكن أن تكون مستندة إلى السحابة أو مستضافة في مكان العمل، حسب احتياجات العمل

كيف تعزز تطبيقات الإنترانت التواصل بين الموظفين؟

تلعب تطبيقات الإنترانت دوراً محورياً في تحسين التواصل والتعاون الداخلي. وتشمل المزايا الرئيسية ما يلي:

مركز اتصالات مركزي: يجمع الأخبار والتحديثات والموارد في مكان واحد.
تحديثات في الوقت الفعلي: تقديم الإعلانات والتنبيهات على مستوى الشركة على الفور.
إدارة المستندات: تضمن الوصول السريع إلى الملفات المحدّثة والمهمة.
أدوات التعاون: تدعم مساحات العمل المشتركة ومناقشات الفريق.
الميزات الاجتماعية: تمكين الإعجابات والتعليقات والتقدير لبناء مجتمع.
محتوى مخصص: تخصيص الأخبار والتحديثات حسب الدور أو القسم.
إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول: يسمح بالاتصال السلس على الأجهزة المحمولة.
تبسيط سير العمل: أتمتة الإشعارات والاتصالات المتعلقة بالمهام.

آليات التغذية الراجعة: تشجيع مدخلات الموظفين من خلال الاستبيانات أو صناديق الاقتراحات.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك