توظيف الموظفين الخارجين من الخدمة

ما هي أهداف عملية الإيفاد إلى الخارج؟

الهدف الأساسي من إنهاء الخدمة هو ضمان خروج منظم ومحترم يحمي المؤسسة ويدعم الموظف المغادر.

• ضمان الامتثال القانوني والسياسات
• حماية الملكية الفكرية والأصول
• الحفاظ على الاستمرارية من خلال نقل المعرفة
• اترك انطباعًا نهائيًا إيجابيًا لدى الموظف
• جمع الملاحظات لتحسين مكان العمل

ما هي المكونات الرئيسية لعملية الخروج من الخدمة؟

فيما يلي المكونات الرئيسية لعملية الخروج من الخدمة:

• مقابلات انتهاء الخدمة: يسمح إجراء مقابلات انتهاء الخدمة للمؤسسات بجمع تعليقات قيّمة من الموظفين المغادرين، وتحديد أسباب دوران الموظفين، والكشف عن مجالات التحسين.
  
  
• إعادة ممتلكات الشركة: حدد بوضوح عملية إعادة العناصر التي تصدرها الشركة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة وشارات الدخول وغيرها من المعدات أو الأصول.
  
  
• إلغاء الوصول: إلغاء الوصول الفوري إلى أنظمة الشركة وبرامجها ومبانيها المادية لحماية المعلومات الحساسة ومنع الوصول غير المصرح به.
  
  
• نقل المعرفة: تسهيل نقل المعرفة من خلال توثيق المسؤوليات الرئيسية والعمليات وجهات الاتصال الضرورية لخلف الموظف المغادر.
  
  
• الوداع والتقدير: اسمح للزملاء بالتعبير عن تقديرهم لإسهامات الموظف المغادر من خلال رسائل الوداع أو التجمعات أو رموز التقدير.
  

ما هي استراتيجيات تحسين عملية الخروج من المنزل؟

لتحسين عملية التأهيل، قم بتنفيذ الاستراتيجيات التالية:

• الأتمتة: يمكن أن يؤدي تطبيق برمجيات أو أدوات الأتمتة إلى تبسيط المهام الإدارية، مثل إلغاء الوصول وتتبع الأصول مع ضمان الامتثال والكفاءة.
  
  
• التحسين المستمر: قم بمراجعة وتحديث عمليات التأهيل الخارجي بانتظام بناءً على الملاحظات والدروس المستفادة والتغيرات في اللوائح أو أفضل الممارسات.
  
  
• برامج الخريجين: قم بتعزيز العلاقات مع الموظفين السابقين من خلال برامج أو شبكات الخريجين، والتي يمكن أن تكون بمثابة مصادر قيمة للإحالات والمعرفة والتعيينات المحتملة.
  
  
• حلقة التغذية الراجعة: شجّع الموظفين المغادرين على تقديم ملاحظات صادقة حول تجربتهم في مغادرة المؤسسة، مما يسمح للمؤسسة بتحديد مجالات التحسين وتعزيز عمليات مغادرة الموظفين في المستقبل.

‍

لماذا يُعدّ الترحيل إلى الخارج مهمًا؟

يُعدّ التهيئة الخارجية أمراً مهماً للأسباب التالية:

• الحفاظ على الكفاءة المهنية: يضمن التعامل مع مغادرة الموظف أو العميل باحترافية واحترام، مما ينعكس إيجاباً على المؤسسة.
  
  
• نقل المعرفة: يسهّل نقل المعرفة والمسؤوليات إلى أعضاء الفريق الآخرين، مما يقلل من تعطيل سير العمل والإنتاجية.
  
  
• حماية أصول الشركة: يساعد على استرداد ممتلكات الشركة ومعلوماتها الحساسة، مما يقلل من مخاطر اختراق البيانات أو فقدان الأصول.
  
  
• الحفاظ على العلاقات: يسمح للمؤسسة بالحفاظ على العلاقات الإيجابية مع الموظفين المغادرين والعملاء وأصحاب المصلحة المغادرين، والتي يمكن أن تكون ذات قيمة للتعاون أو الإحالات المستقبلية.
  
  
• الامتثال القانوني: يضمن الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، مثل إنهاء عقود العمل أو إنهاء اتفاقيات العمل بشكل مناسب.
  

كيف تبدو عملية الخروج من الخدمة الجيدة؟

تتسم عملية إنهاء الخدمة الجيدة بالاحترام والاتساق والشمولية. فهي تحمي الشركة مع ضمان شعور الموظف بالتقدير، حتى في نهاية فترة عمله.

• يبدأ مبكرًا بالتواصل والتخطيط الواضحين
• يغطي جميع الخطوات القانونية والإدارية
• يشمل نقل المعرفة وتحديثات الفريق
• السماح بإجراء مقابلات الخروج وجمع الملاحظات
• دعم الموظف بالموارد أو المراجع

كيف تبدأ عملية توظيف الموظفين الخارجين من الخدمة؟

تبدأ العملية بالتوثيق السليم والتواصل الداخلي، مما يمهد الطريق لانتقال سلس واحترافي.

• تأكيد تفاصيل المغادرة (الاستقالة، إنهاء الخدمة، إلخ)
• إخطار الإدارات الرئيسية (الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والمالية والإدارة)
• حدد موعداً لاجتماع خارجي أو مقابلة خروج
• بدء التوثيق وقائمة المراجعة واسترداد الأصول
• البدء في تخطيط التسليم وتحديث السجلات