.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
تقدير الأقران
تقدير الأقران هو طريقة لإعطاء وتلقي الثناء بين زملاء العمل. ويهدف إلى تعزيز ثقافة التغذية الراجعة الإيجابية وتشجيع المستويات العالية من الأداء داخل الشركة.
إن السماح للموظفين بمنح بعضهم البعض الشهرة والثناء على العمل الذي تم إنجازه بشكل جيد هو في الحقيقة مجرد طريقة أخرى لتقديم الحوافز لموظفيك. كما أنها طريقة رائعة لتشجيع العمل الجماعي والمشاركة.
في جميع أنحاء العالم، تنمو الشركات في جميع أنحاء العالم وتحقق إنجازات عظيمة ببساطة عن طريق إضافة تقدير الأقران إلى استراتيجيات إدارة المواهب والأداء.
ما هو التعرف من نظير إلى نظير؟
تقدير الأقران هو طريقة بسيطة لتشجيع الموظفين على الثناء والإشادة ببعضهم البعض على العمل الذي تم إنجازه بشكل جيد.
لماذا يُعد التعرف من نظير إلى نظير مهمًا؟
يحب الموظفون أن يتم تقديرهم على العمل الذي يقومون به. إن تقديم الثناء والتقدير للأفراد الذين يستحقون ذلك هو وسيلة رائعة لضمان صحة ثقافة شركتك، كما أن فوائد تقدير الأقران تذهب في كلا الاتجاهين.
فيما يلي فوائد أخرى مهمة للتعرف على الأقران:
- إنها طريقة رائعة لجعل الموظفين يتحدثون ويتبادلون الأفكار.
- يُظهر مدى تقدير الموظفين لبعضهم البعض.
- يشجع الموظفين على الانخراط في السلوك الإيجابي.
- فهو يساعد على بناء الصداقات الحميمة وتحسين التواصل بين الأقسام.
- يساعد الموظفين على التعلم من بعضهم البعض وبناء علاقات مع زملائهم.
- يمنح الموظفين صوتاً في تطورهم ومسارهم الوظيفي.
- يحسن الإنتاجية من خلال زيادة مشاركة الموظفين ورضاهم.
- يمكن أن يقلل من معدل دوران الموظفين من خلال جعل الموظفين يشعرون بالتقدير.
كيف تشجع تقدير الأقران للأقران؟
تقدير الأقران هو أحد أفضل الطرق لتقدير أداء الموظفين ولا يكلف شيئاً.
إليك كيف يمكنك تشجيع تقدير الأقران في مؤسستك:
- اجعل من السهل على الناس أن يتعرفوا على بعضهم البعض. قم بإنشاء جائزة أو شارة يمكن للموظفين منحها في أي وقت، واحرص على أن تكون العملية بسيطة بحيث لا تستغرق الكثير من الوقت أو الطاقة للشخص الذي يتم تكريمه.
- قدم للموظفين ملاحظات حول ترشيحات أقرانهم. في بعض الأحيان لا نرى ما يفعله الآخرون لأننا قريبون جداً منهم، لذا شارك هذه المعلومات مع الجميع في فريقك من أجل زيادة وضوح الرؤية حول جهود التقدير.
- شجع الموظفين على ترشيح أقرانهم للحصول على الجوائز وبرامج التقدير مثل الترقيات أو المكافآت أو الترقيات - وليس فقط المشرفين أو المديرين.
- شجع فريقك على تقدير الآخرين بالثناء والتقدير. يمكن أن يتخذ الثناء أشكالاً متعددة، بدءًا من ملاحظات الشكر البسيطة إلى التقدير العلني في الاجتماعات أو في نهاية اليوم.
- تأكد من سهولة وصول الموظفين إلى أدوات تقدير الأقران التي تستخدمها للتقدير واستخدامها.
كيف تنشئ برنامج تقدير الأقران؟
هنا هو إنشاء برنامج تقدير الأقران للنظراء
الخطوة 1: إنشاء رؤية للبرنامج.
الخطوة الأولى لتنفيذ برنامج تقدير الأقران هي وضع رؤية واضحة وموجزة للبرنامج. وينبغي أن يشمل ذلك أنواع الأنشطة التي سيتم الاعتراف بها، وكيف سيتم الاعتراف بها، ومن سيحصل على التقدير. من المهم أيضًا اتخاذ قرار بشأن موضوع مشترك أو نقطة تركيز مشتركة يمكن بناء جميع جوانب البرنامج حولها.
الخطوة 2: حدد أهدافك وغاياتك.
بمجرد أن تقوم بوضع رؤية شاملة لبرنامج تقدير الأقران إلى الأقران الخاص بك، فقد حان الوقت لتحديد أهدافك وغاياتك. قد ترغب في التفكير في ما تأمل أن يحدث نتيجة تنفيذ برنامج تقدير الأقران للأقران، أو كيف تريد أن يغير الموظفون سلوكهم نتيجة المشاركة في البرنامج. من خلال تحديد هذه الأهداف بوضوح، سيكون من الأسهل عليك قياس النجاح في المستقبل.
الخطوة 3: إعداد نظام للتعرف
بمجرد أن تعرف نوع برنامج التقدير الذي تريده، فقد حان الوقت لإعداد العملية. ابدأ بتحديد من سيكون مؤهلاً لتلقي المجاملات (يمكن أن يكون هذا أي شخص بدءاً من الموظفين الإداريين وصولاً إلى المستوى التنفيذي). بعد ذلك، حدد عدد المرات التي سيتمكن فيها الأشخاص من تقديم الإطراء (أسبوعياً أو شهرياً أو ربع سنوي). وأخيراً، حدد الوقت الذي سيستغرقه كل موظف لتلقي الإطراء (بضع دقائق أو أكثر حسب موقعه في مساره الوظيفي).
الخطوة 4: إعداد مقاييس لقياس النجاح والإخفاقات
لكي يكون أي برنامج لتكريم الموظفين ناجحاً، يجب قياسه بمقاييس محددة يمكن أن تخبرنا ما إذا كنا نحقق أهدافنا أم لا. يمكن أن تشمل هذه المقاييس أموراً مثل مستويات المشاركة أو معدلات الإنتاجية داخل الفرق المشاركة في برامجنا أيضاً
الخطوة 5: مراقبة وتشجيع التبني
إذا شعرت أن هناك فتورًا في تقدير الأقران، فيجب على المديرين أن يبحثوا عن المواقف التي تستحق الملاحظة، وأن يشجعوا موظفيهم على أن يكونوا هم من يقدمون الإطراء. مثل هذه البرامج تحتاج عادةً إلى محفزات!
ما هي مزايا وعيوب برامج تقدير الأقران؟
تتمثل مزايا برامج تقدير الأقران فيما يلي:
- التقدير هو حافز قوي. تساعد برامج تقدير الأقران في بناء العلاقات والثقة والتعاون.
- إنها فعّالة من حيث التكلفة؛ فلن تضطر إلى إنفاق الأموال على عناصر المكافآت أو الفعاليات باهظة الثمن.
- يُعد تقدير الأقران أسهل في التنفيذ والإدارة من أنواع برامج التقدير الأخرى لأنه لا يتطلب الكثير من الوقت أو الموارد للحفاظ عليه.
- فهي تشجع الموظفين على رؤية أنفسهم كجزء من المؤسسة بأكملها وليس فقط وظيفتهم الوظيفية أو قسمهم.
- تُعد برامج تقدير الأقران طريقة رائعة لزيادة مشاركة الموظفين.
- يمكن أن تساعد برامج تقدير الأقران في تقليل معدل دوران الموظفين من خلال إظهار أن الإدارة تقدر موظفيها وتهتم بآرائهم.
تتمثل عيوب برامج التعرف على الأقران فيما يلي:
- يتمثل العيب الرئيسي لبرامج تقدير الأقران في أنها لا تساعد المديرين في الحصول على تعليقات من أعضاء فريقهم أو تقديم معلومات مفيدة حول كيفية تحسين مهاراتهم الإدارية.
- قد تؤدي إلى المحسوبية بين العاملين، حيث يكافئون أصدقاءهم أو زملاءهم في العمل فقط بدلاً من منح الجوائز للأشخاص الذين يستحقونها حقًا.
- لا يكون تقدير الأقران دقيقًا دائمًا. في بعض الأحيان، لا يتمتع الموظفون بالمهارات أو الخبرة اللازمة لإبداء الملاحظات أو التعرف على أقرانهم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى أحكام غير دقيقة وتحيز.
- لا تتمتع برامج تقدير الأقران بنفس مستوى التحكم في من يحصل على المكافأة ومقدارها.
- إذا تم منح الجائزة بشكل متكرر، فقد تفقد قيمتها وتصبح بلا معنى.
نصيحة احترافية
قم ببناء ثقافة التقدير من خلال منصتنا المرحة والاجتماعية لتقدير الأقران
كيف يعمل التعرف على الأقران؟
إن تقدير الأقران هو طريقة بسيطة لتشجيع الموظفين على الثناء والإشادة ببعضهم البعض على العمل الذي تم إنجازه بشكل جيد. والفكرة وراء تقدير الأقران هي أنه إذا استطعت أن تجعل من السهل على الناس أن يقدموا لبعضهم البعض ملاحظات إيجابية فإنك ستشجع السلوكيات والثقافة في مكان عملك مما يؤدي إلى موظفين أكثر سعادة وبيئة عمل أفضل.
ما هي بعض أفكار التعرف على الأقران؟
يمكن أن يكون تقدير الأقران بسيطًا مثل التربيت على ظهر شخص ما أو متقنًا مثل إقامة حفل توزيع الجوائز. الشيء المهم هو أن تقدر موظفيك في كثير من الأحيان وتتأكد من أنهم يعرفون مدى أهميتهم بالنسبة لك.
فيما يلي بعض الأفكار الرائعة لتكريم الأقران:
- اكتب ملاحظة
- أنشئ حائط "شكرًا لك"
- أنشئ "شجرة صداقة" وأضف أسماء موظفيك إليها
- أرسل الزهور أو البالونات
- توصيل الغداء
- امنحهم بطاقة هدية ليوم في منتجع صحي أو تدليك أو اشتراك في منصة OTT/ألعاب الفيديو المفضلة لديهم
- أقم لهم حفلاً/اجتماعاً مع أصدقائهم وزملائهم في العمل
- اصطحبهما لتناول العشاء في مطعمهما المفضل (أو أي مكان آخر يريدانه!)
- امنح مصافحات افتراضية على منصة الإنترانت الاجتماعية الخاصة بشركتك
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
ما هي بعض أفضل ممارسات التعرف على الأقران؟
فيما يلي بعض أفضل ممارسات برنامج التعرف على الأقران التي
- اجعلها إيجابية وليست سلبية. أنت تريد أن تعترف وتقر بما فعله موظفك بشكل جيد وليس بما فعله بشكل خاطئ.
- تأكد من أن البرنامج يتم توصيله بشكل فعال في جميع أنحاء مؤسستك حتى يعرف الجميع عنه ويفهم كيفية عمله.
- قم بإنشاء نظام للجوائز حيث يمكن للموظفين تقديم ترشيحات لأقرانهم. فكلما زاد عدد الترشيحات التي تتلقاها، زادت فرصك في الحصول على المزيد من التعليقات الإيجابية من موظفيك!
- شجع الموظفين على ترشيح أقرانهم من خلال تسهيل الأمر عليهم من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك حتى أن تطلب منهم ترشيح أنفسهم أيضاً!
- لا تنتظر حتى إجراء المراجعات السنوية لإبداء الملاحظات - قدم الملاحظات في أقرب وقت ممكن حتى يعرف الموظفون ما يحتاجون إلى تحسينه على الفور، بدلاً من الاضطرار إلى انتظار عملية المراجعة السنوية.
- ركز على أفعال أو سلوكيات محددة بدلاً من التركيز على أفعال أو سلوكيات عامة. سيساعد ذلك على التأكد من أن من يستحقون التقدير هم فقط من يحصلون عليه بدلاً من مجرد الثناء على قيامهم بعملهم بشكل عام.
ما هو برنامج التعرف من نظير إلى نظير؟
برنامج التعرف على الأقران هو حل برمجي يتيح للموظفين والزملاء التعرف على الأقران في مؤسستهم وتقديرهم ومكافأتهم.
.png)
.png)
.png)
