Mise en place d'un système de soutien aux employés pour une assistance médicale rapide à l'aide d'Empuls

Aarfa Shaikh est directrice principale de la réussite des personnes chez Bizongo. Elle dirige les initiatives d'apprentissage et de développement organisationnel chez Bizongo et s'occupe de la gestion des talents pour les 250 employés de l'entreprise, répartis dans tout le pays.‍

Lit de soins intensifs. Oxygène. Remdesivir
Presque chaque fois que le téléphone d'Aarfa sonnait en avril 2021, un employé frénétique était à l'autre bout du fil. La deuxième vague de la pandémie était à son apogée et les gens perdaient leurs proches faute d'accès rapide aux lits de soins intensifs, à l'oxygène, au Remdesivir, etc. pour le traitement Covid-19. Alors que les victimes et leurs familles demandaient de l'aide à tous leurs proches, y compris à leurs employeurs, l'équipe des ressources humaines de Bizongo a également reçu un afflux d'appels de la part de ses employés.

‍Les humainsont des limites en tant qu'individus
‍Voulantaider tous les employés en détresse, Aarfa a fait de son mieux pour contacter toutes les personnes figurant sur sa liste de contacts limitée afin d'obtenir une aide éventuelle. Si certaines pistes qu'elle a pu obtenir étaient qualifiées, d'autres ne l'étaient pas. Et le fait de qualifier chaque piste seule retardait le processus, surtout lorsque des vies étaient en jeu.

‍Unitedwe stand, on Empuls
Confiante dans la force de la communauté des employés de Bizongo, elle a créé une page "Bizongo COVID Support" sur la plateforme Empuls. Elle a demandé aux employés de demander de l'aide, de partager des informations ou des pistes, et d'échanger des expériences pour aider leurs pairs, le tout sur Empuls.
En peu de temps, plus de la moitié des employés de Bizongo ont rejoint le groupe "Bizongo COVID Support".

"En moins d'une semaine, nous avons pu aider ensemble au moins 4 employés qui avaient un besoin urgent d'assistance.

‍Uneréponse de crise unie, rapide et de qualité
Ce qui aurait pris des semaines aux victimes et à leurs familles pour commencer leur traitement Covid-19 est maintenant disponible plus rapidement avec l'aide du système de soutien actif formé par les employés de Bizongo sur Empuls.

"Une employée isolée à domicile a reçu des repas de la part d'autres employés de l'organisation qui se trouvaient à proximité d'elle.

Qu'il s'agisse de l'accès aux médicaments, du transport ou des donateurs, tous les besoins sont désormais satisfaits rapidement. Une demande urgente de Remdesivir a été livrée à 2 heures du matin. La demande d'un donneur de plasma, nécessaire pour 15 heures, a été satisfaite à l'avance, à 12 heures. Le père d'un employé a été transféré d'un endroit éloigné à un hôpital de la ville en l'espace de trois heures.

‍Ladétermination d'une personne s'est transformée en un système de soutien de centaines de personnes
Cette page "Bizongo COVID Support" sur Empuls a aidé de nombreux employés pendant la deuxième vague de la pandémie et continue à les aider à obtenir un accès rapide à tous les types de besoins médicaux. La détermination d'une personne à aider ses pairs s'est transformée en une communauté de centaines de personnes qui continuent à se soutenir mutuellement chaque jour grâce à Empuls.

Aarfa Shaikh est directrice principale de la réussite des personnes chez Bizongo. Elle dirige les initiatives d'apprentissage et de développement organisationnel chez Bizongo et s'occupe de la gestion des talents pour les 250 employés de l'entreprise, répartis dans tout le pays.‍

Lit de soins intensifs. Oxygène. Remdesivir
Presque chaque fois que le téléphone d'Aarfa sonnait en avril 2021, un employé frénétique était à l'autre bout du fil. La deuxième vague de la pandémie était à son apogée et les gens perdaient leurs proches faute d'accès rapide aux lits de soins intensifs, à l'oxygène, au Remdesivir, etc. pour le traitement Covid-19. Alors que les victimes et leurs familles demandaient de l'aide à tous leurs proches, y compris à leurs employeurs, l'équipe des ressources humaines de Bizongo a également reçu un afflux d'appels de la part de ses employés.

‍Les humainsont des limites en tant qu'individus
‍Voulantaider tous les employés en détresse, Aarfa a fait de son mieux pour contacter toutes les personnes figurant sur sa liste de contacts limitée afin d'obtenir une aide éventuelle. Si certaines pistes qu'elle a pu obtenir étaient qualifiées, d'autres ne l'étaient pas. Et le fait de qualifier chaque piste seule retardait le processus, surtout lorsque des vies étaient en jeu.

‍Unitedwe stand, on Empuls
Confiante dans la force de la communauté des employés de Bizongo, elle a créé une page "Bizongo COVID Support" sur la plateforme Empuls. Elle a demandé aux employés de demander de l'aide, de partager des informations ou des pistes, et d'échanger des expériences pour aider leurs pairs, le tout sur Empuls.
En peu de temps, plus de la moitié des employés de Bizongo ont rejoint le groupe "Bizongo COVID Support".

"En moins d'une semaine, nous avons pu aider ensemble au moins 4 employés qui avaient un besoin urgent d'assistance.

‍Uneréponse de crise unie, rapide et de qualité
Ce qui aurait pris des semaines aux victimes et à leurs familles pour commencer leur traitement Covid-19 est maintenant disponible plus rapidement avec l'aide du système de soutien actif formé par les employés de Bizongo sur Empuls.

"Une employée isolée à domicile a reçu des repas de la part d'autres employés de l'organisation qui se trouvaient à proximité d'elle.

Qu'il s'agisse de l'accès aux médicaments, du transport ou des donateurs, tous les besoins sont désormais satisfaits rapidement. Une demande urgente de Remdesivir a été livrée à 2 heures du matin. La demande d'un donneur de plasma, nécessaire pour 15 heures, a été satisfaite à l'avance, à 12 heures. Le père d'un employé a été transféré d'un endroit éloigné à un hôpital de la ville en l'espace de trois heures.

‍Ladétermination d'une personne s'est transformée en un système de soutien de centaines de personnes
Cette page "Bizongo COVID Support" sur Empuls a aidé de nombreux employés pendant la deuxième vague de la pandémie et continue à les aider à obtenir un accès rapide à tous les types de besoins médicaux. La détermination d'une personne à aider ses pairs s'est transformée en une communauté de centaines de personnes qui continuent à se soutenir mutuellement chaque jour grâce à Empuls.