Satisfaction des employés grâce à des récompenses automatisées sur Empuls

Shirin Varghese est directrice adjointe des ressources humaines chez FCA Inde et est responsable de l'engagement global des employés, avec un accent particulier sur l'amélioration des récompenses des employés, la conception de la rémunération et la gestion de la performance des employés.

Récompenses et reconnaissance manuelles
La nature manuelle des récompenses et de la reconnaissance chez FCA India a posé un problème important à toutes les parties prenantes impliquées dans le processus. Le processus existant impliquait que le supérieur hiérarchique recommande son subordonné pour l'attribution d'un prix en reconnaissance d'un travail bien fait. Cette nomination passait ensuite par un processus d'approbation par courrier électronique avant que le prix ne soit décerné à l'employé.

Absence d'automatisation des étapes de l'employé
Avant la mise en œuvre d'Empuls, l'équipe suivait manuellement chaque étape de l'employé, ce qui impliquait de contacter périodiquement tous les employés pour leur communiquer des informations sur les étapes potentielles. Ce processus manuel et sujet aux erreurs augmentait considérablement la charge de travail de l'équipe des ressources humaines. L'absence de célébration des étapes importantes pour les employés a conduit à l'insatisfaction des employés.

"Les employés qui n'ont pas été reconnus pour avoir franchi des étapes importantes dans leur carrière professionnelle ont été déçus. Le caractère manuel du processus de suivi des étapes était le principal responsable de cette insatisfaction, car il entraînait de nombreuses erreurs de suivi"
-Shirin Varghese, directrice adjointe des ressources humaines chez FCA India

Empuls pour gagner
Grâce à la fonction d'automatisation des récompenses d'Empuls, tous ces problèmes ont disparu instantanément. Empuls a résolu plus d'un problème pour l'équipe RH et FCA India. Chaque étape franchie par les employés, depuis leur entrée dans l'entreprise jusqu'à leur départ, a été prise en charge par Empuls. Lors de l'accomplissement de chaque étape, des points de récompense étaient automatiquement crédités sur le compte de l'employé. Cela concernait aussi bien les étapes professionnelles, comme les anniversaires de travail, que les événements personnels, comme les anniversaires de naissance.

Augmentation de la satisfaction des employés
En plus d'automatiser les récompenses pour les étapes récurrentes des employés, Empuls a facilité la célébration d'occasions spéciales telles qu'un mariage ou la naissance d'un bébé avec des cadeaux et des récompenses. Cela permet à tous les employés de se sentir bien et réduit les tracas administratifs pour les responsables des ressources humaines. Tout cela, combiné à la rapidité des récompenses et à la variété des options d'échange offertes par Empuls, a augmenté la satisfaction des employés et a abouti à la plus grande victoire de l'équipe en matière d'expérience des employés.

Niveaux d'engagement plus élevés
Chaque fois qu'une étape importante est franchie par un employé sur Empuls, les pairs de toute l'organisation sont alertés de l'événement. Tout le monde se retrouve sur la plateforme pour célébrer l'événement et partager ses vœux les plus sincères avec l'employé qui a franchi cette étape. L'enthousiasme et l'engagement sont les mêmes lors de l'arrivée de nouveaux employés. Les employés les accueillent activement au sein de l'équipe, ce qui permet aux nouveaux employés de mieux connaître leurs coéquipiers et leurs pairs.

Bonus de la plateforme : les enquêtes auprès des employés !
Une autre caractéristique clé d'Empuls, qui a fait pencher la balance en sa faveur lorsque FCA India évaluait les plateformes d'engagement des employés, était les enquêtes auprès des employés d'Empuls. Toute l'équipe a apprécié qu'Empuls permette aux RH de lancer des enquêtes au sein de la plateforme et d'obtenir le feedback des employés. Ils n'avaient pas vu cette fonctionnalité auparavant lors de l'évaluation d'autres plateformes d'engagement des employés sur le marché.

"La fonction d'enquête d'Empuls est largement utilisée pour obtenir les commentaires des nouveaux employés sur les processus d'intégration. - Shirin Varghese, directrice adjointe des ressources humaines chez FCA India

Modèles d'enquête pour les employés :
Avant Empuls, l'équipe s'appuyait largement sur Google Forms pour recueillir des commentaires, ce qui impliquait de changer de plateforme pour réaliser l'exercice à chaque fois qu'une enquête devait être réalisée. De plus, elle devait déployer des efforts supplémentaires pour créer ces enquêtes à partir de zéro pour chaque cas d'utilisation. L'équipe RH a été enchantée par les modèles d'enquête prédéfinis d'Empuls, qui pouvaient être utilisés pour lancer différents types d'enquêtes en quelques minutes seulement. 

Le fer de lance de la culture de la reconnaissance avec Empuls
FCA India a toujours été un fervent partisan des avantages de la récompense et de la reconnaissance régulières de ses employés. Elle décerne des prix tout au long de l'année, qu'il s'agisse de prix ponctuels, de prix d'excellence ou de prix de fidélité. La mise en place de ces récompenses est désormais facilitée par la plateforme Empuls Rewards, et la motivation qui en résulte a permis de maintenir le niveau de satisfaction des employés à un niveau élevé.

Shirin Varghese est directrice adjointe des ressources humaines chez FCA Inde et est responsable de l'engagement global des employés, avec un accent particulier sur l'amélioration des récompenses des employés, la conception de la rémunération et la gestion de la performance des employés.

Récompenses et reconnaissance manuelles
La nature manuelle des récompenses et de la reconnaissance chez FCA India a posé un problème important à toutes les parties prenantes impliquées dans le processus. Le processus existant impliquait que le supérieur hiérarchique recommande son subordonné pour l'attribution d'un prix en reconnaissance d'un travail bien fait. Cette nomination passait ensuite par un processus d'approbation par courrier électronique avant que le prix ne soit décerné à l'employé.

Absence d'automatisation des étapes de l'employé
Avant la mise en œuvre d'Empuls, l'équipe suivait manuellement chaque étape de l'employé, ce qui impliquait de contacter périodiquement tous les employés pour leur communiquer des informations sur les étapes potentielles. Ce processus manuel et sujet aux erreurs augmentait considérablement la charge de travail de l'équipe des ressources humaines. L'absence de célébration des étapes importantes pour les employés a conduit à l'insatisfaction des employés.

"Les employés qui n'ont pas été reconnus pour avoir franchi des étapes importantes dans leur carrière professionnelle ont été déçus. Le caractère manuel du processus de suivi des étapes était le principal responsable de cette insatisfaction, car il entraînait de nombreuses erreurs de suivi"
-Shirin Varghese, directrice adjointe des ressources humaines chez FCA India

Empuls pour gagner
Grâce à la fonction d'automatisation des récompenses d'Empuls, tous ces problèmes ont disparu instantanément. Empuls a résolu plus d'un problème pour l'équipe RH et FCA India. Chaque étape franchie par les employés, depuis leur entrée dans l'entreprise jusqu'à leur départ, a été prise en charge par Empuls. Lors de l'accomplissement de chaque étape, des points de récompense étaient automatiquement crédités sur le compte de l'employé. Cela concernait aussi bien les étapes professionnelles, comme les anniversaires de travail, que les événements personnels, comme les anniversaires de naissance.

Augmentation de la satisfaction des employés
En plus d'automatiser les récompenses pour les étapes récurrentes des employés, Empuls a facilité la célébration d'occasions spéciales telles qu'un mariage ou la naissance d'un bébé avec des cadeaux et des récompenses. Cela permet à tous les employés de se sentir bien et réduit les tracas administratifs pour les responsables des ressources humaines. Tout cela, combiné à la rapidité des récompenses et à la variété des options d'échange offertes par Empuls, a augmenté la satisfaction des employés et a abouti à la plus grande victoire de l'équipe en matière d'expérience des employés.

Niveaux d'engagement plus élevés
Chaque fois qu'une étape importante est franchie par un employé sur Empuls, les pairs de toute l'organisation sont alertés de l'événement. Tout le monde se retrouve sur la plateforme pour célébrer l'événement et partager ses vœux les plus sincères avec l'employé qui a franchi cette étape. L'enthousiasme et l'engagement sont les mêmes lors de l'arrivée de nouveaux employés. Les employés les accueillent activement au sein de l'équipe, ce qui permet aux nouveaux employés de mieux connaître leurs coéquipiers et leurs pairs.

Bonus de la plateforme : les enquêtes auprès des employés !
Une autre caractéristique clé d'Empuls, qui a fait pencher la balance en sa faveur lorsque FCA India évaluait les plateformes d'engagement des employés, était les enquêtes auprès des employés d'Empuls. Toute l'équipe a apprécié qu'Empuls permette aux RH de lancer des enquêtes au sein de la plateforme et d'obtenir le feedback des employés. Ils n'avaient pas vu cette fonctionnalité auparavant lors de l'évaluation d'autres plateformes d'engagement des employés sur le marché.

"La fonction d'enquête d'Empuls est largement utilisée pour obtenir les commentaires des nouveaux employés sur les processus d'intégration. - Shirin Varghese, directrice adjointe des ressources humaines chez FCA India

Modèles d'enquête pour les employés :
Avant Empuls, l'équipe s'appuyait largement sur Google Forms pour recueillir des commentaires, ce qui impliquait de changer de plateforme pour réaliser l'exercice à chaque fois qu'une enquête devait être réalisée. De plus, elle devait déployer des efforts supplémentaires pour créer ces enquêtes à partir de zéro pour chaque cas d'utilisation. L'équipe RH a été enchantée par les modèles d'enquête prédéfinis d'Empuls, qui pouvaient être utilisés pour lancer différents types d'enquêtes en quelques minutes seulement. 

Le fer de lance de la culture de la reconnaissance avec Empuls
FCA India a toujours été un fervent partisan des avantages de la récompense et de la reconnaissance régulières de ses employés. Elle décerne des prix tout au long de l'année, qu'il s'agisse de prix ponctuels, de prix d'excellence ou de prix de fidélité. La mise en place de ces récompenses est désormais facilitée par la plateforme Empuls Rewards, et la motivation qui en résulte a permis de maintenir le niveau de satisfaction des employés à un niveau élevé.