Systèmes Sable

Le défi 

Sable Systems International a été confronté à plusieurs défis lorsqu'il s'est agi de maintenir un fort engagement des employés et une bonne communication au sein de son personnel international. Les principaux défis étaient les suivants :

• Engagement des employés : Bien que Sable Systems dispose d'une main-d'œuvre talentueuse, elle a du mal à assurer un engagement cohérent dans ses bureaux d'Amérique du Nord et d'Europe. Les employés travaillant à distance et dans des fuseaux horaires différents, l'entreprise avait besoin d'une solution pour combler le fossé et fournir une plate-forme cohérente pour la reconnaissance et l'interaction.
• Communication interne : Une communication efficace entre plusieurs régions et départements constituait un obstacle important. Les systèmes existants de Sable n'offraient pas la flexibilité et l'interactivité nécessaires à une collaboration interfonctionnelle en temps réel. Il fallait également un outil qui permette une communication, une collaboration et un partage d'idées sans faille, en particulier compte tenu de la nature mondiale de l'entreprise.
• Créer un fort sentiment d'appartenance à la communauté : Les employés travaillant sur différents sites, il y avait un manque de communication informelle et d'opportunités de développement de la communauté. L'entreprise avait besoin d'un moyen de favoriser les liens entre les employés, de promouvoir les interactions sociales et de renforcer le sentiment général d'appartenance au sein de l'entreprise.

Pour relever ces défis, Sable Systems avait besoin d'une plateforme unifiée et facile à utiliser, capable de stimuler l'engagement des employés, d'améliorer la communication et de favoriser une main-d'œuvre plus connectée et reconnue.

La solution

Pour relever ces défis, Sable Systems International a adopté la plateforme Xoxoday, une solution complète conçue pour améliorer l'engagement et la reconnaissance des employés. La plateforme a été choisie pour ses fonctionnalités robustes et sa capacité à répondre aux besoins uniques de l'entreprise, notamment :

• Récompenses et reconnaissance (R&R) : Empuls a proposé un système transparent pour reconnaître et récompenser les employés pour leurs contributions. Grâce à une reconnaissance régulière, les employés se sentent valorisés et motivés pour continuer à exceller.
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• Intranet social : Les fonctionnalités de l'intranet social d'Empuls ont permis aux employés de s'engager les uns avec les autres de manière informelle, par exemple en partageant des messages personnels, des photos et en rejoignant des groupes d'intérêt. Cette fonctionnalité a contribué à créer un sentiment de communauté plus fort au sein de l'organisation.
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• Intégration de MS Teams : L'intégration avec MS Teams a permis aux employés de rester connectés et engagés dans leurs flux de travail existants, ce qui leur a permis d'interagir plus facilement avec la plateforme sans perturber leur routine.

La conception intuitive et les fonctions conviviales de la plateforme Empuls ont permis aux employés de s'engager sans avoir besoin d'une formation approfondie, et ont fourni un environnement polyvalent pour les activités liées au travail et les activités sociales.

Le retour sur investissement/les résultats

La plateforme Empuls a permis à Sable Systems International d'obtenir des résultats significatifs :

• Un taux d'engagement élevé : Avec un taux d'activation de 98,75 % et 99,2 % d'utilisateurs mensuels actifs, Empuls a suscité une participation exceptionnelle des employés.
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• Amélioration de la communication : L'intranet social centralisé a stimulé la communication interne de 70 % parmi les équipes distantes et hybrides. Les groupes d'intérêt et l'engagement en temps réel ont favorisé la collaboration et le sens de la communauté dans les bureaux internationaux.
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• Reconnaissance et retour d'information : Au cours des six premiers mois, plus de 5 200 reconnaissances ont été émises au niveau du site pour la sécurité, l'innovation et le travail d'équipe. La reconnaissance par les pairs a été multipliée par trois et le nombre d'escalades RH liées à la sécurité a diminué de 27 %.
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• Participation à l'enquête et perspectives : Un taux de participation de 92 % aux enquêtes mensuelles a permis d'améliorer les taux de réponse de 52 %, en particulier parmi les équipes sur le terrain et dans les ateliers. Ce retour d'information en temps réel a permis d'agir rapidement sur le moral, la charge de travail et les problèmes techniques.
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• Efficacité de l'accueil : une réduction de 25 % du temps d'accueil a été obtenue en affinant les processus sur la base des commentaires des employés.
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• Une portée mondiale : La capacité de la plateforme à prendre en charge plusieurs devises a permis d'assurer une reconnaissance égale pour tous les employés, quel que soit leur lieu de travail.

Grâce à Empuls, Sable Systems a pu accroître l'engagement de ses employés avec un taux d'activation de 98,75 % et un taux d'utilisateurs actifs mensuels de 99,2 %, améliorer considérablement la communication interne et renforcer le sentiment d'appartenance à une communauté au sein de l'organisation. De plus, la plateforme a permis de renforcer les valeurs fondamentales de Sable Systems grâce à une reconnaissance fréquente et significative, ce qui a stimulé la motivation et le moral de l'ensemble de l'entreprise.