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Revenus annuels récurrents
Les entreprises, en particulier celles du secteur des logiciels en tant que service (SaaS), comptent principalement sur les revenus annuels récurrents (ARR) pour leur croissance. Les ARR désignent principalement le montant des revenus prévisibles attendus chaque année.
Il est considéré comme l'un des indicateurs commerciaux essentiels, car il aide les investisseurs à prévoir les flux de revenus futurs.
Qu'est-ce que le revenu annuel récurrent ?
Le revenu annuel récurrent (ARR) est un indicateur financier essentiel utilisé principalement par les entreprises pour mesurer les revenus réalisables et prévoir les revenus qui pourraient être générés sur une période de 12 mois.
Le revenu annuel récurrent est considéré comme un indicateur clé pour mesurer la croissance annuelle des entreprises SaaS et des entreprises proposant des abonnements qui utilisent un modèle de revenus récurrents. L'ARR est également représenté par le revenu mensuel récurrent (MRR).
Qu'est-ce qu'un exemple de revenu annuel récurrent ?
Imaginons une entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) appelée « Entreprise X » qui fournit un outil de gestion de projet basé sur le cloud. Elle propose différents abonnements à ses clients, allant des fonctionnalités de base aux fonctionnalités premium.
Supposons que la société X compte 1 000 clients abonnés à son forfait premium, qui coûte 100 dollars par mois. Chaque client paie sur une base annuelle, il lui est donc facturé 1 200 dollars à l'avance pour l'année.
Pour calculer le revenu annuel récurrent (ARR) de CloudSolutions, vous multipliez le nombre de clients par le prix de l'abonnement annuel.
Dans ce cas, ce serait :
ARR = Nombre de clients * Prix de l'abonnement annuel
ARR = 1 000 clients * 1 200 $
ARR = 1 200 000 $
Par conséquent, la société X dispose d'un chiffre d'affaires annuel récurrent de 1 200 000 $. Cela représente les revenus prévisibles et récurrents que la société peut espérer percevoir chaque année de ses clients abonnés.
Quelle est la différence entre les revenus récurrents annuels et les revenus ?
La différence entre les revenus annuels récurrents et les revenus est la suivante
Les comptes ARR correspondent aux revenus provenant des abonnements, tandis que les revenus totaux correspondent à chaque montant généré par l'entreprise, quelle que soit sa provenance.
La deuxième différence entre les deux réside dans le fait que le premier est un aspect essentiel pour les entreprises SaaS, tandis que l'abonnement, d'autre part, le chiffre d'affaires total, doit être distinct de ces aspects.
Quand faut-il suivre l'ARR ?
Vous devriez commencer à suivre les revenus récurrents annuels dès que votre entreprise commence à proposer des services par abonnement ou des contrats renouvelables. Cela vaut particulièrement pour les entreprises SaaS, les plateformes numériques et tout modèle avec facturation continue.
Le suivi mensuel, trimestriel et annuel du taux de rétention annuel (ARR) peut aider à identifier les tendances et à soutenir la planification stratégique à long terme.
Pourquoi les revenus annuels récurrents sont-ils importants ?
L'ARR est important car il donne une image claire des revenus récurrents de l'entreprise, ce qui permet une meilleure planification et prévision financières. Il aide à :
- Mesurer la santé et la croissance de l'entreprise
- Attirer les investisseurs en mettant en avant des revenus prévisibles
- Suivre la fidélisation des clients et la valeur des contrats
- Prendre des décisions éclairées concernant la mise à l'échelle des opérations
En bref, l'ARR met en évidence si votre entreprise connaît une croissance durable.
Comment calculer le revenu récurrent annuel ?
Pour calculer le revenu récurrent annuel, il faut connaître le revenu récurrent mensuel. Pour le calculer étape par étape, procédez comme suit :
Étape 1: Déterminer le MRR
Ajouter les revenus générés par les abonnements actifs dans les 30 jours (un mois)
Ce qui, cependant, inclut les recettes sur une base mensuelle.
Étape 2: Déterminer le revenu mensuel récurrent moyen
Si le MRR fluctue au cours d'une année entière, il est nécessaire de calculer le MRR moyen en additionnant le MRR de chaque mois et en divisant le nombre de mois calculé.
Étape 3: Multiplier le revenu mensuel récurrent moyen par 12 :
Après avoir calculé le MRR moyen, multipliez-le par 12 pour obtenir l'ARR.
Pour le montrer mathématiquement :
Revenus annuels récurrents = (montant total des abonnements mensuels + montant total généré par les nouveaux clients par mois + montant total généré par les mises à niveau et les ajouts par mois - montant total perdu en raison des rétrogradations au cours d'un mois - montant total perdu en raison du taux de désabonnement) X 12.
Enquêtes sur le pouls des employés :
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Rencontres individuelles :
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
eNPS :
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :
- Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord. - Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord. - Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.
Comment augmenter les revenus récurrents annuels ?
Les entreprises doivent obtenir des indicateurs clés, car ceux-ci aident principalement les investisseurs à prévoir les flux de revenus futurs. Les stratégies pratiques à mettre en œuvre pour augmenter l'ARR sont présentées ci-dessous :
- Rationalisation des stratégies tarifaires
- Encourager les études de marché
- Offrir des remises et des promotions
- Mise en œuvre de solutions de tarification dynamique
- Développer des ventes et un marketing solides
- Investir dans l'équipe et l'infrastructure du service clientèle
Quelles entreprises tirent profit de l'utilisation de l'ARR ?
Les entreprises qui dépendent d'abonnements continus ou de revenus contractuels tirent le plus grand profit du suivi de l'ARR. Cela inclut :
- Entreprises SaaS
- Médias et services de streaming
- Plateformes d'adhésion
- Services informatiques et télécoms gérés
Pour ces entreprises, l'ARR est un indicateur avancé de la valeur à long terme et du potentiel de croissance.
