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Outil d'enquête auprès des employés
Un outil d'enquête auprès des employés est une plateforme qui aide les entreprises à recueillir les commentaires de leur personnel afin d'évaluer leur satisfaction, leur engagement et leur bien-être général. Des outils d'enquête sur l'engagement des employés aux outils d'enquête sur le pouls des employés, ces plateformes sont devenues indispensables pour les équipes RH qui cherchent à comprendre ce qui motive les employés et ce qui doit être amélioré. Ce glossaire répond aux questions les plus courantes pour vous aider à évaluer et à utiliser les bons outils d'enquête.
Qu'est-ce qu'un outil d'enquête auprès des employés ?
Un outil d'enquête auprès des employés est un logiciel qui permet aux organisations de recueillir, d'analyser et d'agir sur les commentaires de leurs employés. Ces outils prennent en charge différents types d'enquêtes, telles que celles portant sur l'engagement, la satisfaction et le bien-être. Avec l'essor du travail à distance et hybride, les outils d'enquête en ligne auprès des employés sont devenus la norme pour la collecte de commentaires en temps réel. Certains outils offrent également des fonctionnalités d'analyse, de benchmarking et d'automatisation.
Ces outils peuvent inclure des fonctionnalités d'anonymat, de logique de questions et d'intégration avec les systèmes RH. Les outils d'enquête anonyme auprès des employés sont particulièrement utiles lorsque les entreprises souhaitent obtenir des réponses honnêtes sans crainte d'être identifiées. La plupart des solutions modernes proposent désormais également des outils d'enquête ponctuelle sur l'engagement des employés afin de suivre leur sentiment de manière continue.
Pourquoi les entreprises devraient-elles utiliser des outils d'enquête auprès des employés ?
Les outils d'enquête auprès des employés fournissent des informations basées sur des données qui contribuent à améliorer l'engagement, la productivité et la fidélisation. Ils comblent le fossé entre la direction et le personnel en offrant un moyen structuré d'écouter.
- Identifier les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent
- Augmenter l'engagement et le moral des employés
- Améliorer la responsabilité des dirigeants et l'alignement des équipes
- Renforcez la culture d'entreprise grâce à des commentaires authentiques
- Suivre les progrès grâce à des sondages réguliers
- Recueillez des avis honnêtes grâce à des soumissions anonymes.
- Comprendre le sentiment lors d'un changement ou d'une restructuration
Quand faut-il utiliser un outil d'enquête auprès des employés ?
Ces outils sont utiles tout au long du cycle de vie des employés, de leur intégration à leur départ, ainsi que lors d'événements clés pour l'entreprise.
- Au cours des examens annuels des engagements
- Après des changements importants au sein de l'entreprise ou des mises à jour de la politique
- Lors de transitions au niveau de la direction ou de restructurations
- Évaluations post-projet ou post-formation
- Régulièrement grâce à des outils d'enquête auprès des employés
À qui profite l'utilisation d'outils d'enquête auprès des employés ?
Bien que conçus pour les RH, ces outils profitent également aux dirigeants, aux équipes et aux employés en améliorant la transparence et la communication.
- Les équipes RH obtiennent des informations utiles pour une planification basée sur les données
- Les managers comprennent le moral et les défis de l'équipe
- Les employés se sentent écoutés et valorisés.
- Les cadres suivent les tendances dans tous les départements.
Où les outils d'enquête auprès des employés sont-ils généralement utilisés ?
La plupart des entreprises utilisent des outils d'enquête en ligne auprès des employés dans le cadre de leur arsenal technologique RH. Ces outils sont accessibles depuis différents appareils et fonctionnent aussi bien au bureau qu'à distance.
- Tableaux de bord RH et plateformes d'engagement
- Portails mobiles ou Web destinés aux employés
- Intégrations Slack ou MS Teams pour les sondages en temps réel
- Systèmes intranet internes avec outils d'enquête intégrés
Comment fonctionnent les outils d'enquête auprès des employés ?
Ces outils suivent un processus structuré, de la création du sondage à l'analyse, et offrent des fonctionnalités conviviales pour la configuration, la distribution et la création de rapports.
- Les RH ou les administrateurs créent des enquêtes personnalisées ou basées sur des modèles.
- Les sondages sont distribués par e-mail, SMS ou applications mobiles.
- Les employés soumettent leurs réponses, souvent de manière anonyme.
- Les réponses sont automatiquement analysées dans des tableaux de bord.
- Les tendances sont suivies à l'aide de cartes thermiques et de scores.
- Les rapports sont partagés avec la direction ou les équipes.
- Des actions de suivi sont déclenchées en fonction des résultats.
Enquêtes sur le pouls des employés :
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Rencontres individuelles :
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
eNPS :
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :
- Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord. - Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord. - Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.
Quels sont les différents types d'outils d'enquête auprès des employés ?
Il existe plusieurs types d'outils d'enquête en fonction de ce que vous souhaitez mesurer. Chacun d'entre eux a un objectif unique et permet de suivre des aspects spécifiques de l'expérience des employés.
- Outilsd'enquête sur l'engagement des employés: évaluez les niveaux de motivation, d'alignement et d'engagement
- Outils d'enquête sur la satisfaction des employés: mesurez la satisfaction au travail, les relations sur le lieu de travail et la clarté des rôles.
- Outils d'enquête auprès des employés: enquêtes courtes et fréquentes pour suivre le sentiment des employés en temps réel.
- Outils d'enquête sur le bien-être des employés: accent mis sur la santé physique, mentale et émotionnelle
- Outils d'évaluation du taux de recommandation net des employés (eNPS): demandez aux employés s'ils recommanderaient leur lieu de travail.
- Outils d'évaluation et de développement des employés: utilisés pour l'évaluation à 360 degrés ou les commentaires post-formation.
- Outils d'enquête anonyme auprès des employés: protégez l'identité des employés pour obtenir des réponses sincères
- Outils gratuits pour les sondages auprès des employés: outils de base pour les petites équipes disposant d'un budget limité
Quels sont les meilleurs outils d'enquête auprès des employés ?
Les meilleurs outils offrent des fonctionnalités conviviales, des analyses puissantes et prennent en charge plusieurs types d'enquêtes. Les meilleurs choix offrent souvent des intégrations avec les systèmes RH et la collecte de données anonymisées.
- Empuls
- Qualtrics EmployeeXM
- Culture Amp
- Officevibe
- SurveyMonkey (pour les sondages personnalisés)
- Lattice ou 15Five (pour l'engagement et la performance)
- TINYpulse et Weekdone (pour les sondages sur l'engagement des employés)
- Zoho Survey et Google Forms (les meilleurs outils gratuits pour les sondages auprès des employés)
Quels outils d'enquête auprès des employés offrent des fonctionnalités d'engagement, de prise de pouls et de bien-être sur une seule et même plateforme ?
Certaines plateformes modernes combinent les enquêtes sur l'engagement des employés, les bilans réguliers et les évaluations du bien-être dans une solution unique. Ces outils tout-en-un simplifient le processus de retour d'information et offrent aux équipes RH une vue à 360° de l'expérience des employés.
- Empuls: propose des enquêtes d'engagement, des sondages d'opinion, des eNPS et des enquêtes sur le bien-être avec des outils d'analyse et de planification d'actions intégrés.
- Culture Amp: connu pour ses modèles personnalisables et ses analyses comparatives
- Officevibe: se concentre sur les sondages hebdomadaires et les informations sur les équipes.
- Lattice: combine des enquêtes avecdes outils de gestion des performances
- TINYpulse: fournit des boucles de rétroaction rapides et des fonctionnalités de reconnaissance.
