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Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux

Table des matières

Cartes de motivation

Les cartes de stimulation sont des cartes prépayées ou des cartes-cadeaux remises aux employés pour les récompenser d'avoir atteint leurs objectifs, d'avoir fait preuve d'une grande performance ou d'avoir franchi une étape importante. Elles constituent un élément clé des programmes modernes de cartes cadeaux pour les employés, car elles offrent flexibilité, personnalisation et reconnaissance instantanée.

Qu'est-ce qu'une carte de motivation pour les employés ?

Les cartes de motivation pour les employés sont des cartes prépayées ou des cartes-cadeaux utilisées comme forme de récompense non monétaire. Elles permettent aux employés d'échanger la valeur de la carte auprès de certains détaillants ou plateformes, ce qui leur donne la liberté de choisir leur propre récompense. Ces cartes sont souvent utilisées par les équipes RH pour reconnaître les performances, célébrer les réussites ou renforcer l'engagement d'une manière simple et personnalisée.

Les cartes de motivation font partie de stratégies de reconnaissance plus larges. Contrairement aux primes traditionnelles ou aux marchandises, elles offrent une gratification instantanée et une flexibilité que de nombreux employés apprécient plus que l'argent liquide.

Pourquoi les cartes de motivation sont-elles utilisées pour la reconnaissance des employés ?

Les cartes-cadeaux pour les employés sont devenues populaires parce qu'elles offrent un mélange de personnalisation, de commodité et de rentabilité. Elles intéressent les employés de toutes les fonctions et de toutes les générations.

Stimuler la motivation et le moral des troupes sans avoir besoin d'un budget important
Offrir des choix de récompenses flexibles pour s'adapter aux préférences personnelles
Simplifier le processus de récompense par rapport aux cadeaux physiques
Créer une gratification instantanée qui renforce le comportement positif
Instaurer une culture de l'appréciation et de la reconnaissance en temps opportun

Qui gère les programmes de cartes-cadeaux pour les employés ?

Ces programmes sont généralement conçus et gérés par les RH, les équipes chargées des récompenses et de la reconnaissance ou des fournisseurs externes. Les employés peuvent y accéder par le biais de portails ou de campagnes internes.

Les services des ressources humaines supervisent la planification et la budgétisation
Les chefs d'équipe peuvent proposer des employés pour des récompenses
Les fournisseurs ou les plates-formes fournissent une aide à la livraison et au suivi
Certaines entreprises les intègrent à des plates-formes de R&R plus larges.

Quand les cartes de motivation doivent-elles être remises aux employés ?

Le moment est important. Les cartes d'encouragement doivent être remises lorsque la reconnaissance semble immédiate et significative pour les employés. L'impact émotionnel de la récompense s'en trouve renforcé.

À l'achèvement du projet ou au franchissement d'une étape
Lors des cérémonies de reconnaissance mensuelles ou trimestrielles
Comme les récompenses ponctuelles pour avoir fait plus que le nécessaire
Pour célébrer les anniversaires de travail, les anniversaires ou les vacances
Dans le cadre d'initiatives de parrainage ou de reconnaissance par les pairs

Où les cartes d'encouragement peuvent-elles être utilisées ?

Selon le type de carte émise, les employés peuvent être en mesure de l'utiliser dans divers points de vente en ligne ou au détail. Les options de personnalisation peuvent également restreindre ou étendre l'utilisation.

Cartes-cadeaux multi-enseignes pour les principaux détaillants ou les plateformes de commerce électronique
Cartes spécifiques à une marque pour les courses, le carburant ou les restaurants
Cartes prépayées Visa ou Mastercard acceptées presque partout
Cartes-cadeaux numériques utilisables sur des plateformes mobiles ou web

Quels sont les avantages des cartes de motivation pour les employés ?

Les cartes de motivation constituent une solution gagnante à la fois pour les ressources humaines et pour les employés. Elles simplifient le processus de récompense et rendent la reconnaissance plus personnalisée et plus pertinente.

Les employés ont la liberté de choisir leurs propres récompenses
Distribution rapide et gestion facile pour les RH
Rentabilité par rapport à la logistique traditionnelle des cadeaux
Peut être étendu à des équipes, des sites ou même des travailleurs à distance.
Améliorer la satisfaction, l'engagement et la loyauté des employés

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Quels sont les types de cartes de motivation pour les employés ?

Il existe plusieurs types de cartes de motivation pour répondre aux différents objectifs de reconnaissance, aux préférences des employés et aux budgets des entreprises. Le choix du bon type dépend de ce qui importe le plus : la commodité, la flexibilité ou la valeur de la marque.

Cartes de débit prépayées: Cartes rechargeables ou à usage unique acceptées presque partout (Visa, Mastercard)
Cartes-cadeaux multi-enseignes: Permet d'effectuer des dépenses auprès de différents grands détaillants ou magasins en ligne
Cartes-cadeaux spécifiques à une marque: Pour des magasins comme Amazon, Starbucks ou les stations-service.
Cartes-cadeaux numériques: Délivrées instantanément par courrier électronique ou par application pour les employés à distance.
Cartes basées sur l'expérience: Échangeables contre des journées de spa, des voyages ou des expériences gastronomiques.

Quels sont les éléments à prendre en compte par les RH lors de la mise en place d'un programme de cartes d'encouragement ?

Les RH doivent concevoir ces programmes en tenant compte de l'équité, du budget et du suivi. L'objectif est de faire en sorte qu'ils soient transparents et motivants pour toutes les équipes.

Définir clairement les occasions de reconnaissance et les conditions d'éligibilité
Choisissez des fournisseurs ou des plates-formes qui prennent en charge les livraisons en masse et le suivi.
Assurer une communication cohérente pour susciter l'enthousiasme
Contrôler l'utilisation du budget et le retour sur investissement du programme
Recueillir un retour d'information pour continuer à améliorer la pertinence des récompenses

Pourquoi les cartes de motivation sont-elles plus efficaces que les cadeaux traditionnels ?

Contrairement aux trophées ou aux marchandises portant la marque de l'entreprise, les cartes de motivation permettent aux employés d'exercer un contrôle. Ils se sentent plus valorisés lorsqu'ils choisissent leur propre récompense.

Les cartes sont perçues comme plus précieuses et plus utiles
Évite le gaspillage de cadeaux que les employés n'utilisent pas
Les RH n'ont pas à gérer la logistique ou l'inventaire
Encourage l'utilisation et l'appréciation immédiates
Facilement personnalisable sans complexité

Comment fonctionnent les programmes de cartes-cadeaux pour les employés ?

Ces programmes sont structurés de manière à récompenser les comportements souhaités des employés ou les étapes franchies à l'aide de cartes prépayées ou de cartes-cadeaux. Ils sont souvent automatisés ou intégrés dans les systèmes techniques des ressources humaines.

Définir les objectifs, les comportements ou les événements qui déclenchent les récompenses
Attribuer des budgets et sélectionner les types de cartes cadeaux préférés
Utiliser des logiciels ou des plateformes pour automatiser les nominations et les livraisons
Suivi des rachats, de la participation et de la satisfaction des employés
Recueillir des informations en retour afin d'améliorer continuellement le programme

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