.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Classement des ventes
Les classements des ventes sont un outil utilisé par les entreprises pour obtenir une visibilité sur les performances de leur équipe commerciale et comparer celles-ci de manière précise.
Qu'est-ce qu'un classement des ventes ?
Un classement des ventes est un outil utilisé par les entreprises pour suivre et classer les performances de leur équipe commerciale.
Il affiche généralement les noms des commerciaux et leurs chiffres de vente, tels que le chiffre d'affaires total généré, le nombre de contrats conclus ou les unités vendues.
Les classements des ventes sont utilisés pour motiver et encourager les commerciaux à atteindre des niveaux de performance plus élevés.
En affichant les meilleurs résultats de manière visible et publique, le classement peut servir de source de compétition et d'inspiration pour les autres membres de l'équipe.
Les classements peuvent également aider les responsables commerciaux à identifier les meilleurs éléments et à déterminer les domaines à améliorer chez les membres de l'équipe moins performants.
Quelle est la différence entre le classement des ventes et le tableau de bord des ventes ?
Un classement des ventes est un outil qui classe les membres de l'équipe commerciale en fonction de leurs performances, généralement en fonction du montant des ventes qu'ils ont générées. Il est souvent utilisé pour motiver et encourager la concurrence entre les commerciaux.
Un tableau de bord des ventes, quant à lui, est une représentation visuelle des indicateurs clés de performance (KPI) et d'autres données pertinentes pour une équipe ou une organisation commerciale. Il est conçu pour permettre de suivre et d'analyser rapidement et facilement les performances de l'équipe commerciale, ainsi que d'identifier les tendances et les domaines à améliorer.
Bien qu'un classement des ventes puisse être inclus dans un tableau de bord des ventes, il ne s'agit généralement que d'une partie d'un ensemble plus large de données et d'indicateurs qui sont suivis et présentés dans le tableau de bord.
Quelles sont les meilleures idées pour un classement des meilleures ventes ?
Voici quelques idées pour mettre en place un classement des ventes :
- Suivre le chiffre d'affaires total généré: il s'agit d'un moyen simple et efficace d'évaluer la performance de votre équipe commerciale. En suivant le chiffre d'affaires total généré par chaque commercial, vous pouvez identifier ceux qui apportent le plus de chiffre d'affaires à l'entreprise.
- Suivre le nombre de transactions conclues: cet indicateur peut être un bon moyen de mesurer la productivité de votre équipe commerciale. En suivant le nombre de transactions conclues par chaque commercial, vous pouvez identifier ceux qui sont les plus efficaces pour convertir les prospects en clients.
- Suivi des unités vendues: si votre entreprise vend des produits physiques, le suivi du nombre d'unités vendues peut être un bon moyen de mesurer le succès de votre équipe commerciale. Cet indicateur peut être particulièrement utile pour les entreprises qui réalisent un volume de ventes élevé.
- Suivez la valeur des transactions conclues: outre le nombre de transactions conclues, vous pouvez également suivre la valeur de ces transactions. Cela peut vous aider à identifier les commerciaux qui concluent les transactions les plus importantes et génèrent le plus de revenus pour l'entreprise.
- Personnalisez le classement en fonction des besoins de votre entreprise: les indicateurs que vous suivez dans votre classement des ventes doivent être adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise. Identifiez les indicateurs de performance clés les plus importants pour votre entreprise et utilisez-les pour créer votre classement.
Quels sont les avantages d'un classement des ventes ?
Un classement des ventes offre plusieurs avantages tant aux équipes commerciales qu'aux responsables :
- Stimule la motivation: en mettant en avant les meilleurs éléments, un classement des ventes encourage une saine concurrence et incite les commerciaux à obtenir de meilleurs résultats.
- Favorise la responsabilisation: le suivi public des performances garantit que les membres de l'équipe restent en phase avec leurs objectifs et les attentes de l'entreprise.
- Améliore la visibilité: les responsables commerciaux peuvent rapidement identifier les employés les plus performants et ceux qui pourraient avoir besoin d'accompagnement ou de soutien.
- Favorise la collaboration: les classements peuvent favoriser le travail d'équipe en encourageant les commerciaux à partager leurs stratégies et à célébrer les succès de chacun.
- Améliore l'expérience client: lorsque les indicateurs incluent la satisfaction client, les logiciels de classement des ventes peuvent motiver les commerciaux à fournir un service exceptionnel.
Compass est le meilleur logiciel de classement des ventes, doté d'éléments ludiques, de récompenses, de reconnaissance, de communication et de capacités d'analyse. Il vous permet de mobiliser et de dynamiser vos équipes génératrices de revenus. Vous pouvez facilement connecter Compass à votre CRM, HCM, ERP ou à vos outils de travail quotidiens.
Quelles sont les meilleures pratiques pour utiliser un classement des ventes ?
Pour tirer le meilleur parti de votre logiciel de classement des ventes, suivez ces bonnes pratiques :
- Définissez clairement les indicateurs de performance: établissez des critères transparents tels que le chiffre d'affaires, les contrats conclus ou les commentaires des clients afin d'évaluer équitablement les commerciaux.
- Aligner les objectifs et les buts: veiller à ce que l'équipe comprenne comment le classement soutient les objectifs commerciaux généraux.
- Utilisez-le pour inspirer, pas pour pénaliser: concentrez-vous sur la motivation et la croissance plutôt que sur la punition.
- Maintenez-le à jour: actualisez régulièrement le classement avec des données précises à l'aide de l'automatisation afin de garantir l'équité et l'engagement.
- Intégrez-le dans la gestion des performances: combinez les informations issues du classement avec le coaching et le feedback pour une approche de développement complète.
Qu'est-ce qui fait un bon classement des ventes ?
Un bon classement des ventes ne se limite pas à classer les commerciaux, il stimule les performances et l'engagement en se concentrant sur les bons éléments :
- Indicateurs pertinents et clairs: utilisez des indicateurs clés de performance (KPI) qui reflètent le succès réel, tels que les contrats conclus, les revenus générés ou les scores de satisfaction client.
- Mises à jour en temps réel: un bon classement des ventes doit fournir les classements actuels. Les logiciels de classement des ventes automatisés garantissent précision et rapidité.
- Vues personnalisables: permettez le filtrage par région, équipe ou rôle afin que les classements restent pertinents pour différents utilisateurs.
- Visibilité équilibrée: mettre en avant les meilleurs éléments tout en présentant les étoiles montantes ou les records personnels afin d'encourager une large participation.
- Éléments de gamification: intégrez des badges, des niveaux ou des incitations pour rendre l'expérience plus attrayante.
- Équité et transparence: veillez à ce que tous les membres de l'équipe comprennent comment les scores sont calculés et affichés.
Enquêtes sur le pouls des employés :
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Rencontres individuelles :
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
eNPS :
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :
- Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord. - Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord. - Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.
Comment créer un classement des ventes ?
La création d'un classement des ventes efficace nécessite une planification minutieuse et les bons outils. Voici comment en créer un qui motive et donne de bons résultats :
- Choisissez les bons indicateurs: identifiez les indicateurs clés de performance commerciale qui correspondent à vos objectifs commerciaux.
- Choisissez un logiciel de classement des ventes fiable: recherchez des plateformes qui offrent un suivi en temps réel, une intégration avec votre CRM et des fonctionnalités de personnalisation.
- Définissez des règles et des critères d'éligibilité clairs: déterminez qui peut figurer au classement et comment les points ou les rangs sont attribués.
- Conception claire: utilisez des éléments visuels faciles à comprendre et à mettre à jour, tels que des graphiques ou des barres de progression.
- Automatisez la collecte de données: intégrez votre tableau de bord à vos outils commerciaux afin d'éliminer la saisie manuelle des données et de réduire les erreurs.
- Communiquez l'objectif: expliquez à votre équipe pourquoi le classement existe et en quoi il leur est profitable.
- Réviser et affiner régulièrement: analyser en permanence l'impact du classement et ajuster les indicateurs ou les visuels si nécessaire afin de garantir son efficacité et son équité.
