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Intranet social
Un intranet social est un site web interne conçu pour aider vos employés à mieux collaborer et à partager des informations. C'est un endroit où les employés peuvent partager des idées, publier des mises à jour, poser des questions et engager des conversations avec leurs collègues.
Les intranets sociaux représentent la prochaine étape de la collaboration pour les entreprises. Ils permettent aux employés de se connecter plus profondément que jamais, ce qui favorise la collaboration et la productivité.
Qu'est-ce qu'une plateforme intranet sociale ?
Un intranet social est une plateforme numérique interne qui combine des fonctions de communication, de collaboration et de réseautage social afin d'impliquer les employés.
Contrairement aux intranets traditionnels, les intranets sociaux permettent des conversations interactives, la reconnaissance entre pairs, des annonces, le partage de commentaires et des activités de renforcement de la culture, le tout en un seul endroit.
Avec des plateformes intranet sociales modernes comme Empuls, les employés se sentent connectés, informés et font partie d'une culture d'entreprise florissante.
Quelles sont les meilleures pratiques en matière d'intranet social ?
Un intranet réussi nécessite la bonne combinaison de caractéristiques, de fonctionnalités et de contenu. Voici quelques bonnes pratiques en matière d'intranet social qui vous aideront à démarrer :
- Créer un environnement où les employés peuvent partager leurs idées.
- Fournir des outils de collaboration.
- Permettez à vos employés de se connecter les uns aux autres.
- Utilisez la gamification et les récompenses pour encourager la participation.
- Créer une culture de collaboration et d'innovation.
- Faites en sorte que ce soit amusant et pertinent pour vos collaborateurs.
- Communiquez clairement et ouvertement avec les employés sur les changements de politiques ou de procédures qui pourraient résulter de votre nouvelle plateforme (et demandez-leur leur avis).
- Disposer d'une procédure claire pour traiter les informations et les discussions sensibles.
Quels sont les exemples d'intranet social ?
Voici quelques exemples d'intranets sociaux :
- Empuls : Empuls est l'une des meilleures solutions d'intranet social, qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs employés, de les aligner sur leurs valeurs et d'assurer des comportements positifs pour créer un lieu de travail engagé.
- Salesforce Chatter : Plate-forme basée sur le cloud, disponible en tant qu'élément de Salesforce ou en tant que produit autonome, Chatter permet aux entreprises de créer des communautés privées pour la communication et la collaboration internes.
- Yammer : De nombreuses entreprises utilisent Yammer comme outil de communication interne qui permet aux employés de publier des mises à jour sur leur travail, de poser des questions et de partager leurs idées sur différents sujets.
- Flash : Chez Adobe, les employés utilisent un réseau social interne appelé "Flash" pour partager des idées et discuter de sujets liés au travail. Cela permet aux employés de collaborer plus efficacement sur les projets.
Quels sont les avantages et les inconvénients des logiciels d'intranet social ?
Voici les avantages de l'intranet social :
- Stimuler l'engagement des salariés
- Une collaboration interne plus efficace
- Meilleure communication entre les services
- Publier facilement des mises à jour, créer des forums de discussion et des sondages
- Améliorer la communication entre les équipes
Voici les inconvénients de l'intranet social :
- Certaines plateformes peuvent avoir des fonctionnalités limitées
- Ils peuvent ne pas convenir à tous les types d'entreprises
- Peut être coûteux si vous disposez d'une grande équipe au sein de votre organisation.
- Manque de fonctionnalités robustes pour la collaboration
Conseil de pro
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Quelles sont les caractéristiques d'un intranet social ?
Voici quelques-unes des principales caractéristiques que vous devriez rechercher dans un intranet social :
- La recherche : Fonctionnalité essentielle de tout intranet, la recherche permet aux utilisateurs de trouver du contenu rapidement et facilement.
- Outils de collaboration : Ils permettent aux employés de partager des idées et des informations entre eux. La possibilité d'afficher des commentaires sur les avis d'autres personnes permet aux utilisateurs d'interagir entre eux de manière significative.
- Outils de rétroaction : La possibilité de créer des enquêtes et des sondages peut vous aider à évaluer la satisfaction des employés.
- Outils de communication : Il s'agit notamment de la messagerie instantanée ou du partage de messages, qui constituent un excellent moyen de collaborer avec les membres de votre équipe, en particulier dans une grande organisation.
- Appels vocaux et vidéo : Cette fonction permet de réduire le temps passé à envoyer des courriels, car vous pouvez communiquer en face à face au lieu de taper des messages dans tous les sens.
- Partage de documents : Vous ne pouvez pas collaborer si vous ne pouvez pas partager des documents entre vous. De plus, vous souhaitez probablement les garder confidentiels, afin qu'ils ne soient pas accessibles via des moteurs de recherche ou des sites web non sécurisés.
Pourquoi un intranet social est-il important pour les organisations ?
Un intranet social favorise une communication transparente, l'engagement des employés et la collaboration interfonctionnelle.
Pour les équipes RH et les responsables des ressources humaines, il devient un centre d'information centralisé :
- Aligner les équipes sur les objectifs de l'organisation.
- Encourager le dialogue ouvert et le retour d'information.
- Promouvoir la reconnaissance par les pairs et célébrer les étapes importantes.
- Renforcer la culture d'entreprise.
- Réduire les cloisonnements au sein des équipes distantes ou hybrides.
- Stimuler le moral et le bien-être général des employés.
En offrant un accès en temps réel à l'information et des fonctions interactives, les intranets sociaux favorisent l'appartenance et la productivité.
Enquêtes sur le pouls des employés :
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Rencontres individuelles :
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
eNPS :
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :
- Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord. - Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord. - Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.
Quand les entreprises doivent-elles mettre en place un intranet social ?
Les organisations devraient envisager d'adopter un intranet social d'entreprise dans les cas suivants :
- Les équipes sont réparties sur plusieurs sites ou travaillent à distance.
- Les lacunes en matière de communication entravent la collaboration et l'alignement.
- L'engagement des employés a besoin d'être revitalisé.
- Le leadership vise à construire une culture transparente et inclusive.
- Les outils sociaux existants de l'intranet semblent dépassés ou sous-utilisés.
L'introduction précoce du meilleur intranet social favorise des bases culturelles saines et s'adapte efficacement à la croissance de l'organisation.
Comment fonctionne un intranet social ?
Les plateformes intranet sociales fonctionnent comme des écosystèmes numériques où les employés :
- Accéder aux nouvelles et annonces centralisées de l'entreprise.
- Participer à des sondages, des enquêtes et des quiz.
- Rejoignez des groupes communautaires en fonction de vos centres d'intérêt ou de votre département.
- Partagez vos commentaires et vos idées et reconnaissez vos pairs.
- Célébrez les anniversaires de travail, les anniversaires de naissance et les étapes importantes de votre vie personnelle.
- Participez à des AMA (Ask Me Anything) et à des forums ouverts sur le leadership.
- Intégration transparente avec les systèmes de gestion des ressources humaines, les applications de collaboration et les outils de productivité.
Avec Empuls, les fonctions alimentées par l'IA améliorent la participation par le biais de nudges, d'invites de reconnaissance, d'analyse de sentiments et de modération de contenu - garantissant une communication inclusive et respectueuse.
