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Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux
Table des matières

Commission Spiff

Les commissions Spiff, ou SPIF (Sales Performance Incentive Funds), sont des mesures incitatives destinées à motiver les équipes commerciales à atteindre des objectifs spécifiques à court terme.  

Ces objectifs peuvent inclure la vente de produits particuliers, la réalisation d'objectifs trimestriels ou la stimulation des ventes pendant les périodes promotionnelles.  

Les primes offrent des récompenses financières, des cartes-cadeaux, des prix ou d'autres incitations aux professionnels de la vente qui atteignent ou dépassent ces objectifs.

Qu'est-ce qu'une commission sur les primes ?

Une commission Spiff, également appelée commission du Fonds spécial d'incitation à la performance, est une récompense ou une prime à court terme, basée sur les performances, versée aux représentants commerciaux ou aux employés en plus de leur commission ou rémunération habituelle.  

Les commissions spéciales ont pour objectif de motiver les équipes commerciales en leur offrant des incitations immédiates et supplémentaires pour atteindre des objectifs spécifiques prédéfinis, souvent dans un délai court. Les commissions spéciales peuvent prendre la forme de primes en espèces, de cartes-cadeaux, de prix ou d'autres récompenses.

Quels sont les avantages d'intégrer des commissions sur les primes dans un plan de rémunération des ventes ?

Les avantages liés à l'intégration d'une commission sur les primes sont les suivants :

  • Motivation :les commissions Spiffmotivent les équipes commerciales à atteindre ou dépasser leurs objectifs à court terme, ce qui stimule leur moral et leur productivité.
  • Résultats immédiats :les commissions Spiffdonnent des résultats immédiats, ce qui les rend efficaces pour atteindre rapidement les objectifs de vente.
  • Adaptabilité: les entreprisespeuvent utiliser les primes pour s'adapter aux conditions changeantes du marché et aligner les incitations sur des objectifs spécifiques.
  • Compétitivité :les programmes Spiffintroduisent souvent un élément de compétitivité, encourageant les équipes commerciales à se surpasser les unes les autres.

Qu'est-ce qu'un logiciel de commission spiff ?

Le logiciel Spiff Commission est un outil numérique utilisé par les entreprises pour automatiser et gérer les commissions Spiff.  

Il rationalise le processus de mise en place, de suivi et de paiement des primes de vente à court terme.  

Ces outils contribuent à réduire les erreurs manuelles, à améliorer la visibilité sur les revenus et à stimuler la motivation de l'équipe commerciale en fournissant des informations en temps réel sur les performances.

Quelle est la différence entre une prime et une commission ?

La principale différence entre les primes et les commissions réside dans leur objectif et leur durée.  

Une commission est généralement une prime récurrente liée aux performances commerciales sur une période donnée, qui constitue souvent une partie essentielle de la rémunération d'un commercial.  

Une prime, en revanche, est une récompense ponctuelle à court terme destinée à stimuler rapidement les ventes d'un produit ou d'un service spécifique.

Une prime est-elle une commission ?

Oui, une prime est un type de commission, mais elle est plus spécifique et à court terme. Si toutes les primes relèvent de la catégorie générale des commissions, toutes les commissions ne sont pas des primes.

Les commissions Spiff sont conçues pour avoir un impact immédiat et sont généralement offertes sous forme de bonus pour la vente d'articles particuliers pendant une période limitée.

Pourquoi utilise-t-on les commissions sur les primes dans la vente ?

Les commissions Spiff sont utilisées pour créer un sentiment d'urgence et mettre l'accent sur les offres hautement prioritaires.  

Les responsables commerciaux les déploient pour promouvoir les produits qui se vendent mal, atteindre les objectifs à court terme ou dynamiser une équipe commerciale autour du lancement d'un nouveau produit.  

Ils sont particulièrement efficaces pour créer une concurrence saine, améliorer l'engagement commercial et générer des résultats immédiats.

Quand faut-il offrir des commissions sur les primes ?

Les primes sont particulièrement efficaces lors de campagnes urgentes, de lancements de produits ou de promotions saisonnières.  

Ils fonctionnent bien lorsqu'il est nécessaire d'atteindre des objectifs à court terme ou de donner une motivation supplémentaire pendant les périodes de ralentissement des ventes.  

Le timing est important : offrir une commission intéressante pendant une période de vente critique peut faire toute la différence en termes de résultats.

Comment mettre en place des commissions sur les primes ?

La mise en place de commissions sur les primes commence par la définition d'objectifs clairs, la détermination des produits ou services éligibles et la communication transparente de la structure de récompense.  

L'utilisation d'un logiciel de gestion des commissions permet de rationaliser le suivi, d'automatiser les paiements et d'offrir une visibilité sur les indicateurs de performance. Il garantit également l'équité et réduit les litiges liés au versement des primes.

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.
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