.svg)
الجدول الزمني للعرض التوضيحي
استبدال المكافآت
تسجيل الدخول مطلوب
رجوع
الاعتراف
الامتيازات والمزايا
الإهداء والاحتفالات
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
رجوع
الصناعة
إذا سبق لك أن خططت لنشاط يوم الجمعة الممتع مع الوجبات الخفيفة والألعاب، ولم تحضر سوى حفنة من الموظفين، فستكون قد تعلمت أهمية التواصل!
الأمر نفسه ينطبق على برنامج تقدير موظفيك. لا تجلب السفينة إلى الشاطئ لتراها تتحطم على الصخور! ستذهب أشهر من وضع الاستراتيجيات والميزانية وإعداد الأداة المثالية هباءً إذا تُرك موظفوك في الغالب في الظلام بسبب عدم وجود تواصل مناسب.
"إن أكبر مشكلة في التواصل هي الوهم بأن التواصل قد حدث." - جورج برنارد شو
لرؤية أقصى عائد على الاستثمار في برنامجك (مع تطبيقه واعتماده على نطاق واسع)، تحتاج إلى خطة تواصل مناسبة إلى جانب قائمة مراجعة للإطلاق لضمان أن كل موظف
الهدف هو "تسويق" قيمة برنامج التقدير الخاص بك لموظفيك.
من أجل تعزيز ثقافة التقدير في مؤسستك وزيادة الإنتاجية الإجمالية، أنشئ برنامج تقدير شامل يحفز موظفيك في كل خطوة من خطوات رحلتهم مع الشركة.
💡 "يصبح العمل أكثر جدوى عندما يعلم الناس أن أعمالهم يتم ملاحظتها وتقديرها".(المصدر: ماكنزي)
ولكن لا يكفي مجرد الاستثمار في البرنامج إذا كان موظفوك مرتبكين بشأن أهدافه وفوائده.
احصل على موافقة موظفيك من خلال خلق ضجة حول البرنامج من خلال حملة تواصل جيدة التخطيط مع وضع إطلاق البرنامج في مركزها.
🏆 عندما قامت شركة جنرال موتورز بالترويج لبرنامج التقدير الجديد الخاص بها، عززت الشركة جهود التواصل مع موظفيها من خلال التواصل مع موظفيها باستخدام نهج متعدد القنوات (رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة، ومقاطع الفيديو التدريبية، والرسائل الإخبارية، والمنشورات على الشبكة الداخلية). وقد أدى ذلك في النهاية إلى تحقيق معدل مشاركة واعتماد بنسبة 97% لبرنامج التقدير الجديد.
في حين أن البرنامج ينطبق على الموظفين العاديين والموظفين على مستوى المديرين على حد سواء، إلا أن خطة التواصل الخاصة بك يجب أن تكون مصممة خصيصاً لكل مجموعة.
بصفتك الفئة المستهدفة من برنامج التقدير، يجب أن تركز جهود التواصل على الأهداف والغايات الكامنة وراء البرنامج، وتفاصيل العملية، والأدوات التي سيتم استخدامها، وفوائد البرنامج على المدى القصير والطويل للموظفين.
إذا أمكن، اختر بعض اللاعبين الرئيسيين لدعم البرنامج. انشر الكلمة لموظفيك من خلال الاجتماعات والمواد التأهيلية والإنترانت والمنشورات الاجتماعية والملاحظات على لوحة الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها.
يجب أن يكون المديرون والمشرفون على دراية بالأساس المنطقي وراء البرنامج، باعتبارهم أصحاب المصلحة الأساسيين في برنامج التقدير. وباعتبارهم المسؤولين عن بدء برنامج التقدير والإجابة عن أسئلة فرقهم، يجب أن يفهموا العملية والتقنية وطريقة عمل الأداة/المنصة.
ستساعد اجتماعات أصحاب المصلحة، والدورات التدريبية، وحزم الأسئلة والأجوبة، ورسائل البريد الإلكتروني في تعريف المديرين التنفيذيين من المستوى المتوسط بالبرنامج.
من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإطلاق إلى الملصقات والحملات والاجتماعات العامة والنوافذ المنبثقة على الإنترانت، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها بناء الحماس حول الإطلاق.
يجب أن يبدأ قسم الموارد البشرية التواصل الأول قبل أسابيع قليلة من الإطلاق الفعلي؛ وهذا يمنح الموظفين الوقت الكافي لفهم البرنامج وقيمته والمكافآت المعروضة وكيف سيحسن من تطورهم الوظيفي بشكل عام.
وقد اشتهرت هذه الشركات ليس فقط ببرامجها التكريمية ولكن بالطريقة التي أطلقت بها برنامجها الخاص بالتكريم والضجة التي أحاطت به.
➡ قامت شركة هاينكن بإعادة تغليف وإعادة إطلاق برنامج R&R الخاص بها بكل ما فيه من مميزات. وشملت الفترة التي سبقت الإطلاق اتصالات متعددة القنوات من خلال رسائل البريد الإلكتروني، والمنشورات اليومية على وسائل التواصل الاجتماعي، والستاندات والملصقات، والرسائل النصية القصيرة للموظفين، وشاشات العرض على الحواسيب الشخصية، وغير ذلك.
➡ خططت شركة Cox Communications لمهرجان إطلاق لمدة أسبوع مع أنشطة كاملة حول منصة Spark R&R الخاصة بها. وقد حولوها إلى حدث سنوي يبدأ برسالة بريد إلكتروني ممتعة على مستوى الشركة للإعلان عن احتفالات أسبوع سبارك.
"تعتمد وسائل إخبار الموظفين "بمن" يتلقى التقدير و"لماذا" على ثقافة المؤسسة". - SHRM
ستساعدك قائمة مراجعة سريعة على ترسيخ استراتيجية الإطلاق الخاصة بك والتأكد من أن خطة التواصل الخاصة بك لإطلاق برنامج تقدير الموظفين والمكافآت جاهزة للانطلاق.
نظرًا لأنه من السهل أن تتلاشى الحماسة والإثارة، حافظ على استمرار الضجة من خلال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة والاستطلاعات والاختبارات وحتى مجموعات التركيز على التعليقات.
افتح قنوات الاتصال الخاصة بك وشجع على الاستخدام على مستوى الشركة لضمان التنفيذ الناجح والتبني بعد الإطلاق والتفاعل الدائم مع برنامج تقدير الموظفين.
في الوقت نفسه، قم بالإبلاغ عن مقاييس نجاح البرنامج، والتي تتضمن عوامل مثل:
تأكد من التحديثات المنتظمة حول تغييرات الإصدار والتغييرات الهيكلية والتعديلات والإحصائيات المثيرة للاهتمام لأصحاب المصلحة والموظفين في البرنامج.
احرص على أن تكون الإدارة العليا أيضًا في اللعبة من خلال التواصل المتكرر مع فرقها وتقدير أصحاب الإنجازات والفائزين.
سيؤدي ذلك إلى تعزيز الثقة وسيُظهر للموظفين أن الشركة لا تستثمر في أداة فحسب، بل تؤمن بقوة بالبرنامج بشكل عام.
.svg)
.svg)
.svg)