.svg)
الجدول الزمني للعرض التوضيحي
استبدال المكافآت
تسجيل الدخول مطلوب
رجوع
الاعتراف
الامتيازات والمزايا
الإهداء والاحتفالات
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
رجوع
الصناعة
هل تتذكر دان برايس، الرئيس التنفيذي لشركة Gravity Payments، الذي ذاع صيته بعد أن قام بتخفيض راتبه مع زيادة أجور موظفيه؟ لقد عاد على تويتر، طالباً من الناس إبداء آرائهم حول ما جعلهم يستقيلون من وظائفهم. تشير الاستجابة الساحقة إلى الاعتراف أو عدمه.
مما لا شك فيه أن نجاح عملك يعتمد على موظفيك، وهو ما يرتبط بشكل غير مباشر ببرنامج مكافآت وتقدير موظفيك.
لقد أظهرت دراسات كافية أهمية وجود استراتيجية موثقة للعائد على الاستثمار والعائد على الاستثمار والحاجة إلى منصة رقمية للعائد على الاستثمار والعائد على الاستثمار لقيادة البرنامج وإنشاء تحليلات مفصلة للبرنامج. ومع ذلك، لحساب العائد الاستثماري الفعلي لبرنامجك، عليك أن تسأل نفسك ثلاثة أسئلة حاسمة:
لقد حان الوقت لتحليل الأرقام، وهذا ليس بالأمر الهيّن بالنظر إلى أن أشياء مثل التقدير والمشاركة هي في المقام الأول غير ملموسة.
💡 وجد تقرير صادر عن مؤسسة بحوث الحوافز بعنوان تقرير اتجاهات مؤسسة بحوث الحوافز لعام 2020 أن 44% من المؤسسات حللت كيفية تغيير برامج التقدير للسلوك. تُظهر دراسات أخرى تأثير برامج التقدير في شكل عائد استثمار قابل للقياس.
والآن بعد أن أثبتنا أنه يمكن قياس العائد على الاستثمار في التقدير بمصطلحات قابلة للقياس الكمي لقياس نجاح البرنامج، حان الوقت لطرح السؤال الملح:
كيف يمكنك قياس برامج تقدير الموظفين وتحديد فعاليتها وتبرير استمرارها؟
حسناً، في البداية، من المفيد الاستثمار في منصة أو أداة قوية للبحث والاستعراض توفر تحليلات مفصلة ورؤى قائمة على البيانات حول برنامج التقدير الخاص بك. تساعد هذه المقاييس في حساب عائد الاستثمار بدقة. تشير أفضل الممارسات أيضًا إلى أنه يجب تحديد ميزانية برنامج التقدير بنسبة 1% من جدول الرواتب.
💡 وفقًا لـ SHRM، يستخدم 35% من الموظفين منصات إلكترونية لتقدير الموظفين، وأقل من 15% يستخدمون تكنولوجيا التحليلات في برامج تقدير الموظفين.
فكّر في برنامج التكريم الخاص بك كلعبة كود كارت حيث يتعين عليك ترميز السيارة (الموظف) للوصول إلى خط النهاية، ويمكنك القيام بذلك من خلال حل المشكلات والتسلسل والمنطق. يتطلب برنامج التقدير الخاص بك أيضًا مزيجًا فريدًا من الإنتاجية والمشاركة والمكافآت. مؤشرات الأداء الرئيسية والتأثير هي التحليلات المستخدمة لقياس وحساب عائد الاستثمار الخاص بك.
حدد مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالبرنامج لقياس كفاءة برنامج تقدير الموظفين لديك.
على الرغم من ارتباطها بشكل غير مباشر ببرنامج التقدير، إلا أنها مقاييس ملموسة وطويلة الأجل يمكن تحليلها والتحقق منها للوصول إلى نتائج أعمال محددة عند حساب عائد الاستثمار في التقدير. وهي تشمل:
💡 تقول شركة Deloitte أن الشركات التي تتمتع بثقافة تقدير وتقدير أقل بنسبة 31% من الشركات التي لديها ثقافة تقدير وتقدير ضعيفة.
هذه مقاييس قصيرة الأجل وترتبط مباشرة ببرنامج التقدير. وبعبارة أخرى، كلما زاد تفاعل الموظفين مع البرنامج، زادت الأرباح. وهي تشمل:
💡وفقًا لمؤسسة Gallup، تُظهر فرق العمل عالية المشاركة ربحية أكبر بنسبة 21%، وغياب أقل بنسبة 41%، ومعدل دوران أقل بنسبة 24%، وإنتاجية أعلى بنسبة 17%.
إليك عملية خطوة بخطوة لحساب العائد على الاستثمار من برنامج التقدير والمكافآت الخاص بك.
حساب متوسط تكلفة برامج تقدير الموظفين ومكافآتهم:
العائد على الاستثمار = العائد ÷ الاستثمار
يؤثر برنامج التقدير الفعال بشكل إيجابي على الإنتاجية مع تقليل معدل الدوران والتغيب عن العمل وتكاليف التأهيل.
عند حساب العائد على الاستثمار لبرامج تقدير الموظفين، يجب أن تأخذ في الاعتبار مجالين آخرين بخلاف تأثير الأعمال. وهما مجالان غير ملموسين لأنك لا تستطيع تعدادهما. ومع ذلك، إلى جانب تأثير الأعمال، يمكن أن يساعداك في تصور عائد الاستثمار في برنامج التقدير الخاص بك بالكامل.
إن برنامج التقدير الرائع يولد تجارب إيجابية طوال دورة حياة الموظف، بدءاً من مرحلة التعيين وحتى الخروج.
تؤثر تجربة برنامج التقدير على تحفيز الموظفين ورضاهم ورفاهيتهم وتتناسب طرديًا مع إنتاجيتهم.
هذا بالإضافة إلى تفاعلاتهم مع البرنامج، واعتمادهم ومشاركتهم واستخدامهم ورضاهم يمكن أن يساعدك في تحديد تأثير التجربة الكلية على عائد الاستثمار في برنامج التقدير الخاص بك. وببساطة، كلما كانت تجربة التقدير أفضل، زاد العائد على الاستثمار.
💡 أدت استراتيجية E.On لتحسين تجربة التقدير إلى زيادة درجة تحفيز الموظفين إلى 69%.
وفقاً لمجلة Forbes، يجب أن تكون ثقافة مكان العمل المزدهرة مبنية على قيم شركتك. وبالمقابل، يجب أن يقدّر برنامجك الأشخاص الذين يظهرون هذه القيم في رحلتهم اليومية مع شركتك.
نظرًا للعلاقة الوثيقة بين الثقافة والتقدير، فأنت بحاجة إلى تحديد مدى تبني برنامج التقدير القائم على القيم والموجه نحو تحقيق الأهداف. قم بتحليل القيم التي تحظى بتبني عالٍ مقابل تبني منخفض، وستحصل على صورة دقيقة لتأثير التقدير على ثقافتك.
لقد أطلقت برنامج تقدير موظفيك بنجاح، وحددت مؤشرات الأداء الرئيسية، وقمت بقياس نجاح برنامج التقدير الخاص بك مقابل أهداف العمل المحددة.
ما التالي؟
قم بتحليل النتائج وتحويل رؤيتك إلى خطة عمل لتحسين برنامجك. يجب أن تكون هذه عملية متكررة لمواكبة أي تغييرات في أهداف مشاركة موظفيك.
إذا قمت بتتبع التقدم والتغييرات للتأكد من أنها لا تزال ذات صلة، فسوف تكافأ بزيادة عائد الاستثمار من برنامجك.
على الرغم من أن الجمع بين البحث الكمي والنوعي مثالي للحصول على صورة كاملة لعائد الاستثمار في برنامج التقدير الخاص بك، فإن منصة التقدير الرقمي المزودة بأدوات قياس مدمجة تزيل عبء الحسابات عن كاهلك.
.svg)
.svg)
.svg)