Cultura organizzativa
Il cambiamento organizzativo si riferisce a qualsiasi alterazione significativa della struttura, dei processi, della cultura, delle strategie o dei sistemi di un'organizzazione. Può comprendere un'ampia gamma di trasformazioni, da piccoli aggiustamenti nelle procedure a ristrutturazioni organizzative su larga scala.
Il cambiamento organizzativo può essere determinato da fattori interni come una nuova leadership, cambiamenti di strategia, progressi tecnologici, o da fattori esterni come tendenze di mercato, cambiamenti normativi o condizioni economiche.
Che cos'è la cultura organizzativa?
Organizational change is the process through which a company undergoes any transformation internally or externally. This change may occur after extensive internal planning, or rather suddenly, because of unanticipated external factors.
It can cause major shifts in the structure, culture, goals, operational processes, service offerings, and technology policies of a business.
Why is organizational culture important?
A strong culture builds alignment and belonging. It helps attract and retain talent, drives decision-making, and boosts performance.
- Improves employee engagement and satisfaction
- Supports company vision and strategy
- Encourages accountability and shared purpose
- Enhances collaboration and trust across teams
- Strengthens brand identity internally and externally
- Reduces turnover and onboarding time
How to measure organizational culture and climate?
Measuring culture helps identify gaps between ideal and actual behaviors. It also reveals the emotional tone of the workplace (climate).
- Conduct employee engagement or culture surveys
- Use anonymous feedback tools and pulse checks
- Run focus groups or town halls
- Analyse behavioral data (e.g., turnover, complaints)
- Compare stated values vs. observed behaviors
- Assess team collaboration and communication patterns
How to change organizational culture?
Culture change requires patience, clarity, and consistent action. It starts at the top and spreads through example and systems.
- Define what the new culture should look like
- Involve leaders in modeling desired behaviors
- Communicate change goals with full transparency
- Align policies, rewards, and recognition with the new values
- Provide training and feedback mechanisms
- Remove cultural blockers (e.g., toxic behaviors)
- Celebrate small wins to reinforce change
How to create a positive organizational culture?
Creating a positive culture means intentionally building an environment where people thrive, collaborate, and grow.
- Foster psychological safety and inclusivity
- Recognize achievements regularly and genuinely
- Encourage transparent and honest communication
- Prioritize employee well-being and work-life balance
- Offer continuous learning and growth opportunities
- Align leadership style with empathy and accountability
When is organizational culture considered dysfunctional?
Culture becomes dysfunctional when it blocks innovation, reduces trust, or tolerates toxic behavior. It no longer supports employee or business success.
- High turnover and low morale
- Lack of accountability or unclear roles
- Internal politics and poor communication
- Resistance to change or new ideas
- Micromanagement or fear-based leadership
Sondaggi sul polso dei dipendenti:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Incontri individuali:
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
eNPS:
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:
- Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo. - Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo. - Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.
Quali sono i tipi di cultura organizzativa?
Different organizations adopt different cultural styles, often defined by how they value flexibility, control, and internal vs. external focus.
- Clan Culture: People-focused, collaborative, like a family
- Adhocracy Culture: Innovation-focused, encourages risk-taking and experimentation
- Market Culture: Results-driven, competitive, and performance-oriented
- Hierarchy Culture: Structured, rule-based, and efficiency-focused
How does organizational culture impact the change process?
Culture can accelerate or block change. The more aligned the culture is with the desired direction, the smoother the transition.
- Influences openness to new ideas
- Impacts how fast teams adapt to change
- Determines how leaders are followed or questioned
- Affects communication and collaboration across departments
- Can resist or support innovation
How to create positive organizational culture?
Reinforcing a positive culture is an ongoing process that involves shaping the environment, leadership, and daily practices.
- Set clear values and live them at all levels
- Invest in meaningful recognition and feedback
- Support a culture of learning and growth
- Build inclusive and diverse teams
- Promote ownership and accountability
.png)
.png)
.png)
