شركة رائدة في مجال المستحضرات الصيدلانية الحيوية تعزز مشاركة الموظفين وتبسط المكافآت مع إمبلس

التحدي

قبل تطبيق برنامج Empuls، واجهت شركة الأدوية الحيوية هذه تحديات كبيرة في مجال تقدير الموظفين ومشاركتهم:

عدم تبسيط هيكل المكافآت وتأخر الاعتراف بها

• كان نظام المكافآت السابق يفتقر إلى الوضوح فيما يتعلق بمعايير الأهلية والتقدير
• أدى التأخير في توزيع المكافآت إلى إضعاف أثر التقدير، مما جعل البرنامج يبدو قديمًا ومنفصلًا عن الإنجازات الحقيقية
• غالبًا ما يحصل الموظفون على التقدير بعد فوات الأوان، مما يقلل من قيمته التحفيزية

ضعف التواصل والميزانية غير المستغلة بشكل كافٍ

• بدون منصة تواصل مركزية، ظل العديد من الموظفين غير مدركين لبرنامج المكافآت وفوائده
• ونتيجة لذلك، ظلت ميزانية المكافآت المخصصة غير مستغلة بشكل كافٍ، مما أدى إلى إهدار الموارد وضياع فرص تحفيز الموظفين

عمليات غير فعالة ومستهلكة للوقت

• أدت عملية إصدار المكافآت اليدوية السابقة - التي كانت تنطوي على تنسيق مفرط وموافقات وأعمال ورقية - إلى عدم كفاءة العمليات
• أدى التدخل اليدوي إلى تأخير المكافآت بشكل كبير، مما أعاق رضا الموظفين وأضعف إثارة التقدير

الحل تنفيذ إمبلس

قامت الشركة بتطبيق برنامج Empuls لتعزيز مشاركة الموظفين من خلال مبادرات استراتيجية متعددة:

التقدير الهادف: تمكين الجوائز الفورية والهدايا الشخصية لتقدير الموظفين في الوقت المناسب وبشكل مؤثر

ملاحظات الموظفين من خلال الاستبيانات: جمع الملاحظات حول تجربة مكان العمل والتصرف بناءً عليها لتتبع وتعزيز رضا الموظفين بشكل عام

التواصل القائم على القيم الأساسية: تعزيز القيم المؤسسية وبناء روح المجتمع من خلال منصة إنترانت اجتماعية تعزز المحادثات القائمة على المعتقدات الأساسية للشركة

تنفيذ المنتج والميزات الرئيسية التي تم نشرها

• نظام مكافآت منظم وشفاف قدمت إمبلس منصة مكافآت قابلة للتخصيص حيث يتم تحديد معايير الأهلية والمعالم بوضوح. وقد أزال هذا النهج المهيكل اللبس، مما يضمن أن يعرف الموظفون بالضبط كيف ومتى يمكنهم الحصول على التقدير.
• منصة مركزية للاتصالات أصبحت إمبلس مركزاً واحداً لجميع الاتصالات المتعلقة بالمكافآت والتقدير، مما يوفر للموظفين معلومات في الوقت الفعلي حول المكافآت المتاحة والأهلية وقصص النجاح، وبالتالي زيادة المشاركة في البرنامج والتفاعل معه.
• توزيع المكافآت بشكل آلي ومبسط قام برنامج Empuls بأتمتة سير عمل المكافآت بالكامل - من الترشيحات إلى الموافقات والتسليم - مما أدى إلى إلغاء الخطوات اليدوية وتقليل وقت التنسيق بشكل كبير.
• التقدير في الوقت الحقيقي باستخدام برنامج Empuls، يمكن للمديرين التعرف على الإنجازات على الفور. عزز التقدير الفوري السلوكيات الإيجابية وحافظ على معنويات الموظفين مرتفعة.
• الاستخدام الفعال للميزانية مع وجود كتالوج متنوع من القسائم والمنتجات والتجارب، يمكن للموظفين استرداد المكافآت الأكثر أهمية بالنسبة لهم. وضمنت هذه المرونة الاستخدام الأمثل للميزانية المخصصة، مما قلل من الهدر وزاد من الرضا.
• التسليم الفوري للمكافآت حولت إمبلس الجدول الزمني لتسليم المكافآت من أيام إلى دقائق معدودة. لم يسعد الإصدار الفوري للمكافآت الموظفين فحسب، بل أدى أيضًا إلى تحسين الكفاءة التشغيلية ومعدلات المشاركة بشكل كبير.

النتائج والنتائج

أسفر تنفيذ برنامج Empuls عن تحسينات كبيرة وقابلة للقياس في مقاييس مشاركة الموظفين في الشركة.

مقاييس الأداء الرئيسية

اعتماد عالٍ من المستخدمين: أكثر من 98% من معدل التفعيل (10,872 من أصل 11,061 مستخدم ممكّن)

تعزيز مشاركة الموظفين: بفضل التقدير في الوقت الحقيقي، والمكافآت الهادفة، والمحادثات القائمة على القيم الأساسية، أصبح موظفو الشركة أكثر تفاعلاً من أي وقت مضى

تحسين الكفاءة التشغيلية: تم تقليل الجهود اليدوية التي تبذلها الموارد البشرية والمديرون بشكل كبير من خلال تدفقات العمل الآلية

الاستخدام الأمثل لميزانية المكافآت: أدت زيادة الوعي وخيارات المكافآت المخصصة إلى الاستخدام الكامل لميزانية المكافآت المخصصة

تسليم المكافآت بشكل أسرع: الانتقال من عملية يدوية تستغرق وقتًا طويلاً إلى إصدار شبه فوري للمكافآت يعزز تجربة المستخدم بشكل كبير

تفعيل المستخدم واعتماده

11,061 11,061 إجمالي الموظفين الممكّنين على المنصة

10,872 10,872 إجمالي المستخدمين المفعلين، مما يدل على معدل اعتماد ومشاركة مذهل في جميع أنحاء المؤسسة

الخاتمة

من خلال اعتماد Empuls، نجحت هذه الشركة الرائدة في مجال المستحضرات الصيدلانية الحيوية في تحويل ممارسات تقدير الموظفين وجمع الملاحظات والتواصل. ولم يقتصر دور المنصة على تبسيط عملية المكافآت والقضاء على أوجه القصور فحسب، بل إنها أيضاً

‍