إعادة ابتكار مشاركة الموظفين والتواصل والاستجمام مع إمبلس

سوشما شريرام هي مديرة الموارد البشرية في شركة بروديفانز تكنولوجيز. وهي تركز بشكل كبير على بناء وقيادة برامج متنوعة للموظفين لضمان مستويات عالية من مشاركة الموظفين العاملين في مكاتب بروديفانز وأولئك الذين يمثلون بروديفانز في مواقع العملاء.

متاعب شراء المكافآت
كان فريق الموارد البشرية حريصًا على تبسيط عملية المكافآت والمكافآت الحالية وجعلها تجربة ممتعة وخالية من الاحتكاك للجميع. قبل تطبيق Empuls، كانت شركة Prodevans تستفيد من قسائم هدايا أمازون كآلية مكافأة لمبادرات تقدير الموظفين. كان شراء قسائم الهدايا جهدًا يدويًا ويستغرق وقتًا طويلاً حيث كان يجب شراء القسائم عبر فئات متعددة وتوزيعها على الموظفين بشكل مناسب. وبصرف النظر عن قسائم أمازون، قامت شركة بروديفانز أيضاً بتوزيع حوافز نقدية على أداء الموظفين. لكن نظام المكافآت هذا أيضًا لم يترك أثرًا لا يُنسى في بروديفانز. ‍

البحث والاستعراض السلس مع إمبلس
كان عدم وجود منصة قوية للبحث والاستعراض لدفع مبادرات تقدير الموظفين ومبادرات إشراك الموظفين تحدياً رئيسياً لشركة بروديفانز. وقد حلت شركة Empuls هذه المشكلة لفريقها من خلال منصة مبسطة للبحث والاسترداد للموظفين. مع إمبلس، يمكن للموظفين إكمال عملية استرداد المكافآت في خطوات قليلة فقط.

نقاط المكافآت التي لا تنتهي صلاحيتها
تميزت شركة Empuls عن غيرها من حلول المكافآت والمكافآت في السوق لامتلاكها نظام نقاط مكافآت بدون تاريخ انتهاء الصلاحية وخيار تجميع نقاط المكافآت. ونظراً لانشغال الموظفين الذين يعيشون حياة مزدحمة، فإن توفير قسائم هدايا بتواريخ انتهاء الصلاحية يعني أن عليهم أن يتذكروا استخدامها في الوقت المحدد. يمكن للموظفين الآن استرداد نقاطهم في الوقت الذي يناسبهم، وأحيانًا أثناء التنقل أو عندما يتمكنون من التقاط أنفاسهم سريعًا وسط كل أعمالهم، بعد أسابيع أو حتى أشهر. ‍

استرداد النقاط من بين عدد كبير من خيارات الهدايا
كانت قسائم الهدايا ذات العلامة التجارية الواحدة تترك للموظفين خيارات محدودة. مع Empuls، يمكن للموظفين الآن الاختيار من بين أكثر من 21000 خيار مكافأة عبر أكثر من 20 فئة من فئات المكافآت. وقد كان هذا تحسناً كبيراً، كما أن تجربة المكافآت السلسة زادت من رضا الموظفين في بروديفانز بشكل كبير.

تقدير الأقران بشكل صحيح
قبل Empuls، لم تكن هناك قناة للموظفين للتعبير عن امتنانهم تجاه زملائهم في العمل. كان تقدير الأقران الذي يتم تسليمه شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني يفتقر إلى الرؤية. تغير هذا الأمر مع تطبيق إمبلس. فمع برنامج Empuls، أصبح الموظفون يشكرون زملاءهم بشكل متكرر ويعبّرون عن امتنانهم في سياق العمل، وقد ساعد هذا الشكل من أشكال التقدير الاجتماعي على تعزيز معنويات الموظفين.

إشراك الموظفين في Empuls Townhall
بالإضافة إلى كونه الحل الأمثل لقيادة البحث والتطوير بفعالية، أثبت Empuls أنه غيّر قواعد اللعبة في زيادة مشاركة الموظفين في Prodevans من خلال التواصل والتواصل. فمع القوى العاملة الموزعة في شركة Prodevans، كان جعل الجميع يتفاعلون بانتظام ونشاط يمثل تحدياً دائماً. وقد ساعدت إمبلس في حل هذه المشكلة من خلال خاصية الإنترانت الاجتماعية، مما أدى إلى الترابط والتفاعل بين الأقران. وفي الوقت الحالي، يشارك أكثر من 70% من موظفيها بنشاط ويتفاعلون مع أقرانهم على Empuls.

استطلاعات الرأي التي يسهل طرحها وتحفز مشاركة أفضل
قبل إمبلس، استخدمت شركة بروديفانز مواقع إلكترونية لاستطلاعات الرأي تابعة لجهات خارجية لجمع التعليقات وقياس مشاركة الموظفين. وقد واجه الفريق تحديات في المشاركة في الاستبيانات ومعدلات الإرسال. ونظرًا لأن معظم الموظفين كانوا يعملون من مواقع العملاء، فقد كانوا يدخلون في المقام الأول إلى حسابات البريد الإلكتروني المخصصة للعملاء وفاتهم تلقي رسائل البريد الإلكتروني من بروديفانز. وقد تطلب إقناع الموظفين بإجراء الاستبيانات وإرسالها في الوقت المحدد إجراء العديد من عمليات المتابعة عبر رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات الشخصية. وقد تم حل هذه المشكلة مع Empuls، حيث يتم الآن إرسال جميع الاستبيانات عبر المنصة، والتي كانت تحظى بالفعل بتبني الموظفين لها. تعمل التنبيهات في إمبلس بمثابة تذكير لطيف، مما ساعد على زيادة معدلات إرسال الاستبيانات بشكل كبير. وقد وفّر الإعلان عن إطلاق استبيانات الموظفين على مجموعة Empuls Townhall في إمبلز الوصول والظهور الذي كان هناك حاجة ماسة إليه بين فرق بروديفانز الموزعة.

الحاجة إلى إشراك الموظفين
على الرغم من كل مجموعات واتساب والفعاليات الصغيرة التي تم تنظيمها لإشراك الموظفين، إلا أن الناس كانوا يفتقرون إلى التواصل لأن الجميع كانوا يعملون عن بُعد. استخدمت شركة Prodevans منصاتها الداخلية أو Google Hangouts للتواصل بين الموظفين خلال مثل هذه الفعاليات. لم تدم التفاعلات المباشرة خلال أنشطة الفريق الممتعة سوى ساعات قليلة على Google Hangouts.

ومع دفع العمل عن بُعد الموظفين إلى قضاء ساعات طويلة في العمل على مشاريع عالية التأثير، كان الانفصال بين الفرق يتسع بسرعة. نظمت شركة Prodevans اجتماعات فريق العمل يوم السبت تحت عنوان "كيف حالنا؟ نظرًا لأن معظم الموظفين في الموقع كانوا يعملون خلال عطلات نهاية الأسبوع، لم يتمكنوا من المشاركة في هذه الاجتماعات، مما أدى إلى فقدان وقت مهم للترابط بين الأقران. ويعمل برنامج Empuls على سد هذه الفجوة من خلال جمع الجميع على منصة مشتركة والحفاظ على التواصل بين موظفي بروديفانز الموزعين.

الخطوة الأولى الصحيحة نحو مشاركة الموظفين
تعتقد شركة بروديفانز أنه لا يزال أمامها طريق طويل لتحسين مشاركة الموظفين بشكل كبير ولكنها واثقة من رغبتها في الاستثمار في إمبلس على المدى الطويل للقضاء على عدم مشاركة الموظفين. وقد وفرت "إمبلس" للموظفين منصة لبدء المحادثات بين فرق العمل الموزعة وسط أعباء العمل المهنية. ‍

تقويمات مشاركة إمبولس
في بروديفانز، يدير فريق الموارد البشرية أنشطة الموارد البشرية والإدارة. هذا العمل الشاق الذي يقوم به فريق الموارد البشرية لا يترك لهم مجالاً إضافياً للتفكير في برامج مشاركة الموظفين الممتعة وتنفيذها. وهنا يأتي دور تقويمات إمبلس الشهرية لمشاركة الموظفين. كانت هذه التقويمات بمثابة تقويمات جاهزة للموارد البشرية لأنها جاءت محملة بأفكار ممتعة حول كيفية دفع أنشطة مشاركة الموظفين المتعددة على إمبلس بانتظام.
‍
بالنسبة لبروديفان، أصبح إمبلس النقطة الوحيدة لكل ما يتعلق بمشاركة الموظفين. مع المكافآت والتقدير التي أصبحت الآن جزءًا أساسيًا من ثقافة بروديفانز، يتطلع الفريق إلى زيادة كبيرة في مشاركة الموظفين ورضا الموظفين في السنوات القادمة.

سوشما شريرام هي مديرة الموارد البشرية في شركة بروديفانز تكنولوجيز. وهي تركز بشكل كبير على بناء وقيادة برامج متنوعة للموظفين لضمان مستويات عالية من مشاركة الموظفين العاملين في مكاتب بروديفانز وأولئك الذين يمثلون بروديفانز في مواقع العملاء.

متاعب شراء المكافآت
كان فريق الموارد البشرية حريصًا على تبسيط عملية المكافآت والمكافآت الحالية وجعلها تجربة ممتعة وخالية من الاحتكاك للجميع. قبل تطبيق Empuls، كانت شركة Prodevans تستفيد من قسائم هدايا أمازون كآلية مكافأة لمبادرات تقدير الموظفين. كان شراء قسائم الهدايا جهدًا يدويًا ويستغرق وقتًا طويلاً حيث كان يجب شراء القسائم عبر فئات متعددة وتوزيعها على الموظفين بشكل مناسب. وبصرف النظر عن قسائم أمازون، قامت شركة بروديفانز أيضاً بتوزيع حوافز نقدية على أداء الموظفين. لكن نظام المكافآت هذا أيضًا لم يترك أثرًا لا يُنسى في بروديفانز. ‍

البحث والاستعراض السلس مع إمبلس
كان عدم وجود منصة قوية للبحث والاستعراض لدفع مبادرات تقدير الموظفين ومبادرات إشراك الموظفين تحدياً رئيسياً لشركة بروديفانز. وقد حلت شركة Empuls هذه المشكلة لفريقها من خلال منصة مبسطة للبحث والاسترداد للموظفين. مع إمبلس، يمكن للموظفين إكمال عملية استرداد المكافآت في خطوات قليلة فقط.

نقاط المكافآت التي لا تنتهي صلاحيتها
تميزت شركة Empuls عن غيرها من حلول المكافآت والمكافآت في السوق لامتلاكها نظام نقاط مكافآت بدون تاريخ انتهاء الصلاحية وخيار تجميع نقاط المكافآت. ونظراً لانشغال الموظفين الذين يعيشون حياة مزدحمة، فإن توفير قسائم هدايا بتواريخ انتهاء الصلاحية يعني أن عليهم أن يتذكروا استخدامها في الوقت المحدد. يمكن للموظفين الآن استرداد نقاطهم في الوقت الذي يناسبهم، وأحيانًا أثناء التنقل أو عندما يتمكنون من التقاط أنفاسهم سريعًا وسط كل أعمالهم، بعد أسابيع أو حتى أشهر. ‍

استرداد النقاط من بين عدد كبير من خيارات الهدايا
كانت قسائم الهدايا ذات العلامة التجارية الواحدة تترك للموظفين خيارات محدودة. مع Empuls، يمكن للموظفين الآن الاختيار من بين أكثر من 21000 خيار مكافأة عبر أكثر من 20 فئة من فئات المكافآت. وقد كان هذا تحسناً كبيراً، كما أن تجربة المكافآت السلسة زادت من رضا الموظفين في بروديفانز بشكل كبير.

تقدير الأقران بشكل صحيح
قبل Empuls، لم تكن هناك قناة للموظفين للتعبير عن امتنانهم تجاه زملائهم في العمل. كان تقدير الأقران الذي يتم تسليمه شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني يفتقر إلى الرؤية. تغير هذا الأمر مع تطبيق إمبلس. فمع برنامج Empuls، أصبح الموظفون يشكرون زملاءهم بشكل متكرر ويعبّرون عن امتنانهم في سياق العمل، وقد ساعد هذا الشكل من أشكال التقدير الاجتماعي على تعزيز معنويات الموظفين.

إشراك الموظفين في Empuls Townhall
بالإضافة إلى كونه الحل الأمثل لقيادة البحث والتطوير بفعالية، أثبت Empuls أنه غيّر قواعد اللعبة في زيادة مشاركة الموظفين في Prodevans من خلال التواصل والتواصل. فمع القوى العاملة الموزعة في شركة Prodevans، كان جعل الجميع يتفاعلون بانتظام ونشاط يمثل تحدياً دائماً. وقد ساعدت إمبلس في حل هذه المشكلة من خلال خاصية الإنترانت الاجتماعية، مما أدى إلى الترابط والتفاعل بين الأقران. وفي الوقت الحالي، يشارك أكثر من 70% من موظفيها بنشاط ويتفاعلون مع أقرانهم على Empuls.

استطلاعات الرأي التي يسهل طرحها وتحفز مشاركة أفضل
قبل إمبلس، استخدمت شركة بروديفانز مواقع إلكترونية لاستطلاعات الرأي تابعة لجهات خارجية لجمع التعليقات وقياس مشاركة الموظفين. وقد واجه الفريق تحديات في المشاركة في الاستبيانات ومعدلات الإرسال. ونظرًا لأن معظم الموظفين كانوا يعملون من مواقع العملاء، فقد كانوا يدخلون في المقام الأول إلى حسابات البريد الإلكتروني المخصصة للعملاء وفاتهم تلقي رسائل البريد الإلكتروني من بروديفانز. وقد تطلب إقناع الموظفين بإجراء الاستبيانات وإرسالها في الوقت المحدد إجراء العديد من عمليات المتابعة عبر رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات الشخصية. وقد تم حل هذه المشكلة مع Empuls، حيث يتم الآن إرسال جميع الاستبيانات عبر المنصة، والتي كانت تحظى بالفعل بتبني الموظفين لها. تعمل التنبيهات في إمبلس بمثابة تذكير لطيف، مما ساعد على زيادة معدلات إرسال الاستبيانات بشكل كبير. وقد وفّر الإعلان عن إطلاق استبيانات الموظفين على مجموعة Empuls Townhall في إمبلز الوصول والظهور الذي كان هناك حاجة ماسة إليه بين فرق بروديفانز الموزعة.

الحاجة إلى إشراك الموظفين
على الرغم من كل مجموعات واتساب والفعاليات الصغيرة التي تم تنظيمها لإشراك الموظفين، إلا أن الناس كانوا يفتقرون إلى التواصل لأن الجميع كانوا يعملون عن بُعد. استخدمت شركة Prodevans منصاتها الداخلية أو Google Hangouts للتواصل بين الموظفين خلال مثل هذه الفعاليات. لم تدم التفاعلات المباشرة خلال أنشطة الفريق الممتعة سوى ساعات قليلة على Google Hangouts.

ومع دفع العمل عن بُعد الموظفين إلى قضاء ساعات طويلة في العمل على مشاريع عالية التأثير، كان الانفصال بين الفرق يتسع بسرعة. نظمت شركة Prodevans اجتماعات فريق العمل يوم السبت تحت عنوان "كيف حالنا؟ نظرًا لأن معظم الموظفين في الموقع كانوا يعملون خلال عطلات نهاية الأسبوع، لم يتمكنوا من المشاركة في هذه الاجتماعات، مما أدى إلى فقدان وقت مهم للترابط بين الأقران. ويعمل برنامج Empuls على سد هذه الفجوة من خلال جمع الجميع على منصة مشتركة والحفاظ على التواصل بين موظفي بروديفانز الموزعين.

الخطوة الأولى الصحيحة نحو مشاركة الموظفين
تعتقد شركة بروديفانز أنه لا يزال أمامها طريق طويل لتحسين مشاركة الموظفين بشكل كبير ولكنها واثقة من رغبتها في الاستثمار في إمبلس على المدى الطويل للقضاء على عدم مشاركة الموظفين. وقد وفرت "إمبلس" للموظفين منصة لبدء المحادثات بين فرق العمل الموزعة وسط أعباء العمل المهنية. ‍

تقويمات مشاركة إمبولس
في بروديفانز، يدير فريق الموارد البشرية أنشطة الموارد البشرية والإدارة. هذا العمل الشاق الذي يقوم به فريق الموارد البشرية لا يترك لهم مجالاً إضافياً للتفكير في برامج مشاركة الموظفين الممتعة وتنفيذها. وهنا يأتي دور تقويمات إمبلس الشهرية لمشاركة الموظفين. كانت هذه التقويمات بمثابة تقويمات جاهزة للموارد البشرية لأنها جاءت محملة بأفكار ممتعة حول كيفية دفع أنشطة مشاركة الموظفين المتعددة على إمبلس بانتظام.
‍
بالنسبة لبروديفان، أصبح إمبلس النقطة الوحيدة لكل ما يتعلق بمشاركة الموظفين. مع المكافآت والتقدير التي أصبحت الآن جزءًا أساسيًا من ثقافة بروديفانز، يتطلع الفريق إلى زيادة كبيرة في مشاركة الموظفين ورضا الموظفين في السنوات القادمة.