الذكاء الاصطناعي في إشراك الموظفين

ما هو الذكاء الاصطناعي في مشاركة الموظفين؟

يشير الذكاء الاصطناعي في إشراك الموظفين إلى تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل وتوقع وتعزيز تحفيز الموظفين ورضاهم وارتباطهم بمكان عملهم. وهو يشمل أدوات مثل تحليل المشاعر، والدوافع الذكية، واستطلاعات الرأي المؤتمتة، وأنظمة التعرف المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى خلق تجربة أكثر تخصيصاً واستجابةً للموظفين.

ما هي 7 أدوات للذكاء الاصطناعي لدفع مشاركة الموظفين؟

• محركات تحليل المشاعر: تتبع معنويات القوى العاملة في الوقت الفعلي.
• مساعدو التقدير الشخصي: التعجيل بالتقدير وإضفاء الطابع الشخصي عليه.
• التحليلات التنبؤية: تحديد فك الارتباط المحتمل قبل حدوثه.
• الذكاء الاصطناعي التحادثي: أتمتة الاتصال ثنائي الاتجاه لجمع الملاحظات.
• منشئو الجوائز الآليون: تبسيط عمليات التقدير.
• رؤى استبيانات الذكاء الاصطناعي: تلخيص الملاحظات وتفسيرها لاتخاذ إجراءات أسرع.

روبوتات الإشراف على المحتوى: ضمان مكان عمل رقمي محترم وشامل في مكان عمل رقمي.

ما هي التحديات أو القيود التي تواجه استخدام الذكاء الاصطناعي في إشراك الموظفين؟

في حين أن الذكاء الاصطناعي يجلب الأتمتة والرؤية الثاقبة، إلا أن هناك بعض التحديات المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار:

• مخاوف تتعلق بالخصوصية: غالبًا ما تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بتحليل بيانات الموظفين الحساسة، لذا فإن الشفافية والموافقة أمران حاسمان.
• التحيز في الخوارزميات: إذا لم يتم تصميم أدوات الذكاء الاصطناعي بعناية، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تعزز التحيزات الموجودة في التعرف أو التغذية الراجعة.
• الاعتماد المفرط على الأتمتة: المشاركة إنسانية في جوهرها. يجب أن يعزز الذكاء الاصطناعي التفاعلات البشرية الحقيقية لا أن يحل محلها.
• إدارة التغيير: قد تقاوم فرق العمل أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة دون تأهيل مناسب أو فهم مناسب للفوائد.

جودة البيانات: لا تكون رؤى الذكاء الاصطناعي جيدة إلا بقدر جودة البيانات المقدمة - فالبيانات الواردة لا قيمة لها.