.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
الإيرادات السنوية المتكررة
تعتمد الشركات، وخاصة تلك العاملة في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS)، بشكل كبير على الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لتحقيق النمو. تشير ARR بشكل أساسي إلى مقدار الإيرادات المتوقعة التي من المتوقع تحقيقها سنويًا.
يتم تحليله باعتباره أحد المقاييس التجارية الهامة لأنه يساعد المستثمرين على توقع مصادر الإيرادات المستقبلية.
ما هي الإيرادات السنوية المتكررة؟
الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) هي مقياس مالي مهم يستخدم بشكل أساسي في الأعمال التجارية لقياس الإيرادات التي يمكن تحقيقها وتوقع الإيرادات التي يمكن تحقيقها على مدار 12 شهراً.
تعتبر الإيرادات السنوية المتكررة مقياسًا أساسيًا لقياس النمو السنوي لشركات SaaS والاشتراكات التي تستخدم نموذج الإيرادات المتكررة. يتم تمثيل ARR أيضًا على أنها الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR).
ما هو مثال على الإيرادات السنوية المتكررة؟
لنفترض أن هناك شركة برمجيات كخدمة (SaaS) تسمى "الشركة X" توفر أداة لإدارة المشاريع قائمة على السحابة. وهي تقدم لعملائها خطط اشتراك مختلفة، تتراوح بين الميزات الأساسية والميزات المتميزة.
لنفترض أن شركة X لديها 1000 عميل مشتركين في خطتها المميزة، التي تكلف 100 دولار شهريًا. يدفع كل عميل على أساس سنوي، لذا يتم تحرير فاتورة مقدمة بقيمة 1200 دولار عن السنة.
لحساب الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لـ CloudSolutions، اضرب عدد العملاء في سعر الاشتراك السنوي.
في هذه الحالة، سيكون:
ARR = عدد العملاء * سعر الاشتراك السنوي
ARR = 1,000 عميل * 1,200 دولار
ARR = 1,200,000 دولار
لذلك، فإن شركة X تحقق إيرادات سنوية متكررة تبلغ 1,200,000 دولار. ويمثل هذا المبلغ الإيرادات المتوقعة والمتكررة التي يمكن أن تتوقع الشركة الحصول عليها سنويًا من عملائها المشتركين.
ما الفرق بين الإيرادات السنوية المتكررة والإيرادات؟
الفرق بين الإيرادات السنوية المتكررة والإيرادات هو كما يلي
تشمل حسابات ARR الإيرادات القائمة على الاشتراكات، بينما تشمل الإيرادات الإجمالية كل مبلغ تحققه الشركة، بغض النظر عن مصدره.
والفرق الثاني بين الاثنين هو أن الأول يمثل جانبًا أساسيًا لشركات SaaS، بينما الاشتراك، من ناحية أخرى، والإيرادات الإجمالية، يجب أن يكونا منفصلين عن هذه الجوانب.
متى يجب عليك تتبع ARR؟
يجب أن تبدأ في تتبع الإيرادات السنوية المتكررة بمجرد أن تبدأ شركتك في تقديم خدمات قائمة على الاشتراكات أو عقود قابلة للتجديد. وهذا أمر مهم بشكل خاص لشركات SaaS والمنصات الرقمية وأي نموذج يعتمد على الفوترة المستمرة.
يمكن أن تساعد مراقبة معدل العائد السنوي (ARR) شهريًا وربع سنويًا وسنويًا في تحديد الاتجاهات ودعم التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل.
لماذا تعتبر الإيرادات السنوية المتكررة مهمة؟
يعد ARR مهمًا لأنه يعطي صورة واضحة عن تدفق الإيرادات المتكررة للشركة، مما يتيح تخطيطًا وتوقعات مالية أفضل. وهو يساعد على:
- قياس صحة الأعمال ونموها
- اجذب المستثمرين من خلال عرض دخل يمكن التنبؤ به
- تتبع معدل الاحتفاظ بالعملاء وقيمة العقود
- اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن توسيع نطاق العمليات
باختصار، يسلط مؤشر ARR الضوء على ما إذا كان نشاطك التجاري ينمو بشكل مستدام.
كيف تحسب الإيرادات السنوية المتكررة؟
لحساب الإيرادات السنوية المتكررة، يلزم معرفة الإيرادات الشهرية المتكررة. لحسابها خطوة بخطوة، اتبع ما يلي:
الخطوة 1: تحديد MRR
إضافة الإيرادات الناتجة عن الاشتراك النشط خلال 30 يومًا (شهر واحد)
والذي، مع ذلك، يشمل الإيرادات على أساس شهري.
الخطوة 2: تحديد متوسط الإيرادات الشهرية المتكررة
إذا لوحظ تقلب في معدل العائد الشهري (MRR) خلال عام كامل، فيجب حساب متوسط معدل العائد الشهري (MRR) عن طريق جمع معدل العائد الشهري (MRR) كل شهر وقسمة الرقم المحسوب على عدد الأشهر.
الخطوة 3: ضرب متوسط الإيرادات الشهرية المتكررة في 12:
بعد حساب متوسط MRR، اضربه في 12 للحصول على ARR.
لإظهار ذلك رياضياً:
الإيرادات السنوية المتكررة = (إجمالي مبلغ الاشتراكات الشهرية + إجمالي المبلغ المكتسب من العملاء الجدد شهريًا + إجمالي المبلغ المكتسب من الترقيات والإضافات شهريًا - إجمالي المبلغ المفقود من التخفيضات في الشهر - إجمالي المبلغ المفقود من التوقف عن الاشتراك) × 12.
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
كيف يمكن زيادة الإيرادات السنوية المتكررة؟
تحتاج الشركات إلى الحصول على مقاييس مهمة لأنها تساعد المستثمرين بشكل أساسي على توقع مصادر الإيرادات المستقبلية. فيما يلي استراتيجيات عملية يمكن تنفيذها لزيادة الإيرادات السنوية المتكررة (ARR):
- تبسيط استراتيجيات الأسعار
- تشجيع أبحاث السوق
- تقديم الخصومات والعروض الترويجية
- تنفيذ حلول التسعير الديناميكي
- تطوير مبيعات وتسويق قويين
- الاستثمار في فريق خدمة العملاء والبنية التحتية
ما هي الشركات التي تستفيد من استخدام ARR؟
تستفيد الشركات التي تعتمد على الاشتراكات المستمرة أو الإيرادات التعاقدية بشكل أكبر من تتبع ARR. ويشمل ذلك:
- شركات SaaS
- وسائل الإعلام وخدمات البث
- منصات العضوية
- خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المدارة
بالنسبة لهذه الشركات، يعتبر ARR مؤشراً رئيسياً للقيمة طويلة الأجل وإمكانات النمو.
