المكافآت التقديرية

تُعد مكافآت التقدير وسيلة قوية للمؤسسات لتقدير جهود الموظفين والاحتفاء بها، سواء كانت كبيرة أو صغيرة. هذه المكافآت - التي تتراوح من مجرد الشكر البسيط إلى المكافآت المالية - تعزز السلوك الإيجابي، وتعزز الروح المعنوية، وتبني ثقافة التقدير.

عندما يتم تقديم مكافآت التقدير بشكل مدروس ومتسق، يمكن لمكافآت التقدير أن تحسن رضا الموظفين، وتعزز ديناميكيات الفريق، وتعزز الإنتاجية الإجمالية في مكان العمل. يشرح هذا المسرد ما هي مكافآت التقدير، وسبب أهميتها، ومتى وكيف يتم استخدامها، والتحديات الشائعة، وكيفية قياس تأثيرها بفعالية.

ما هي مكافآت التقدير؟

مكافآت التقدير هي رموز غير نقدية أو نقدية تُمنح للموظفين تقديرًا لجهودهم أو مواقفهم أو إنجازاتهم في العمل. تُظهر هذه المكافآت أن المؤسسة تقدر مساهماتهم وتعترف بها.

ما هي أنواع المكافآت التقديرية المختلفة؟

تأتي مكافآت التقدير في أشكال مختلفة، اعتماداً على الطريقة التي تختارها الشركة لتقدير مساهمات الموظفين. يمكن أن تكون هذه المكافآت نقدية أو غير نقدية أو تركز على النمو.

تشمل المكافآت النقدية المكافآت أو بطاقات الهدايا أو حوافز الأداء التي تقدم قيمة مالية مباشرة.
تتضمن المكافآت غير النقدية التقدير العلني أو ملاحظات الشكر أو الشهادات التي تظهر التقدير دون تكلفة مالية.
تقدم المكافآت التجريبية تجارب لا تُنسى مثل نزهات الفريق أو أيام الإجازات الإضافية.
تركز المكافآت الوظيفية على النمو، مثل فرص التدريب أو الإرشاد أو الترقيات.
يتيح تقدير الأقران للموظفين تقدير الموظفين لبعضهم البعض من خلال أدوات أو صيحات غير رسمية.

ما أهمية المكافآت التقديرية؟

فهي تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير، وتزيد من التحفيز، وتعزز ارتباطهم العاطفي بالمؤسسة. عندما يشعر الموظفون بالتقدير، فمن المرجح أن يظلوا ملتزمين ومنتجين.

تحسين مشاركة الموظفين ورضاهم الوظيفي
تقليل معدل الدوران وزيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين
تعزيز السلوكيات المرغوبة وقيم الشركة
تعزيز ثقافة إيجابية وتعاونية في مكان العمل

متى يجب تقديم مكافآت التقدير؟

التوقيت مهم. يكون التقدير أكثر فعالية عندما يتم تقديمه بشكل فوري ومتسق. يمكن أن تكون المكافآت جزءًا من برامج منظمة أو تقديرًا عفويًا.

بعد اكتمال المشروع الرئيسي أو مراحل الأداء الرئيسية
خلال أيام تقدير الموظفين أو احتفالات الفريق
في أعياد الميلاد، أو المناسبات السنوية للعمل، أو المناسبات الشخصية
بالنسبة للإجراءات اليومية الصغيرة التي تدعم نجاح الفريق

أين يتم استخدام المكافآت التقديرية؟

تُستخدم المكافآت التقديرية في بيئات العمل المختلفة - مكاتب الشركات، والشركات الناشئة، ووحدات التصنيع، وفرق العمل عن بُعد، والإعدادات المختلطة - لتعزيز ثقافة التقدير.

على منصات التواصل الداخلية مثل Slack أو Teams
أثناء اللقاءات المفتوحة أو مراجعات الأداء أو اجتماعات الفريق
من خلال برامج تقدير الموظفين أو منصات المكافآت
يتم عرضها علنًا عبر الرسائل الإخبارية أو النشرات الإخبارية أو صيحات الإنترانت

من الذي يمنح مكافآت التقدير؟

يمكن أن يأتي التقدير من مستويات مختلفة - المدراء أو الأقران أو الموارد البشرية أو القيادة. تشجع العديد من المؤسسات على تقدير الأقران لبناء شعور أقوى بالمجتمع.

اعتراف المديرين وقادة الفرق بالتقارير المباشرة
الموارد البشرية أو فرق القيادة التي تبادر بالتكريم على مستوى الشركة
أنظمة الند للند التي تسمح للزملاء بتقدير بعضهم البعض
الأدوات الآلية التي تحفز المكافآت بناءً على مقاييس الأداء

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف تعمل المكافآت التقديرية؟

وهي تعمل من خلال تقدير الموظفين في الوقت المناسب وبطريقة هادفة. ويكون التقدير الفعال محددًا ومرتبطًا بإجراء أو نتيجة واضحة، ويتم تقديمه بطريقة تناسب ثقافة الشركة.