✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️
✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار بناء دولاب الموازنة الناجح للنمو بين الشركات والمستهلكين
احجز مكانك الآن
مسرد المصطلحات
مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين
جدول المحتويات

التعويض

يشير التعويض إلى المبلغ أو المكافأة التي تُدفع لشخص ما مقابل خدماته أو جهوده أو خسائره. ويمكن أن يتخذ أشكالاً مختلفة مثل الراتب أو الأجر أو المكافآت أو المزايا أو أي شكل آخر من أشكال المكافأة أو التعويض عن العمل المنجز أو الأضرار المتكبدة.

ما هو التعويض؟

يشمل التعويض، بمعناه الأوسع، جميع المكافآت والمزايا التي يحصل عليها الفرد مقابل عمله أو خدماته. ولا يقتصر على المدفوعات النقدية مثل الراتب أو المكافآت، بل يشمل أيضًا المزايا غير النقدية مثل التأمين وخطط التقاعد وأيام الإجازة وغيرها من المزايا التي يقدمها صاحب العمل.

ما هو تعويض العمال؟

تعويض العمال هو شكل من أشكال التأمين يوفر تعويضاً عن الأجور ومزايا طبية للموظفين الذين يتعرضون لإصابات أثناء العمل. وهو يحمي كل من الموظف وصاحب العمل من خلال توفير الدعم المالي وتغطية النفقات الطبية والأجور المفقودة الناتجة عن إصابات أو أمراض متعلقة بالعمل.

ما هو التعويض المؤجل؟

التعويض المؤجل هو جزء من أجر الموظف يتم تخصيصه ليتم توزيعه في وقت لاحق، عادةً عند استيفاء شروط معينة مثل إكمال فترة عمل محددة أو تحقيق أهداف أداء معينة.

يتيح للموظفين تأجيل استلام جزء من تعويضاتهم إلى وقت لاحق، غالبًا لأغراض التخطيط الضريبي أو التقاعد.

ما هو تعويض الراتب؟

يشير تعويض الراتب إلى المبلغ النقدي أو الأجر الذي يتقاضاه الموظف من صاحب العمل مقابل العمل الذي يؤديه.

وهو يمثل المبلغ الثابت الذي يُدفع للموظف بشكل منتظم، عادةً على أساس شهري أو نصف شهري، وفقاً لما هو متفق عليه في شروط التوظيف. ويمكن أن يُستكمل هذا الراتب بمزايا وامتيازات إضافية يقدمها صاحب العمل.

ما هو تعويض غير الموظفين؟

يشير تعويض غير الموظفين إلى المدفوعات التي يتم دفعها للمقاولين المستقلين أو العاملين لحسابهم الخاص أو مقدمي الخدمات الآخرين الذين لا يتقاضون رواتب من الشركة. عادةً ما يشمل هذا النوع من التعويضات الرسوم والعمولات والجوائز أو المكافآت عن الخدمات المقدمة، ويتم الإبلاغ عنه في نموذج IRS 1099-NEC.

ما هي أنواع التعويضات المختلفة؟

أنواع التعويضات المختلفة هي:

  • تعويض العمال:تعويض العمالهو شكل من أشكال التأمين الذي يوفر بدلاً عن الأجر ومزايا طبية للموظفين الذين يصابون أو يمرضون نتيجة لعملهم. هذا التأمين إلزامي بموجب القانون في معظم البلدان وهو مصمم لحماية كل من الموظفين وأصحاب العمل.

    ويغطي نفقات مثل العلاج الطبي وإعادة التأهيل والأجور المفقودة للموظفين الذين لا يستطيعون العمل بسبب إصابات أو أمراض متعلقة بالعمل. يشمل تعويض العمال أيضًا عادةً مزايا لأفراد أسر العمال الذين لقوا حتفهم أثناء العمل.
  • التعويض:يشير التعويضإلى المبلغ أو المكافأة التي يتم دفعها للموظفين مقابل عملهم أو خدماتهم. ويمكن أن يشمل أشكالًا مختلفة مثل الأجور والرواتب والمكافآت والعمولات والمزايا والامتيازات. ويعد التعويض عاملاً محفزًا للموظفين، كما أنه ضروري لجذب المواهب والاحتفاظ بها وتحفيزها داخل المؤسسة.
  • التعويض المؤجل:يشير التعويضالمؤجلإلى جزء من دخل الموظف يتم تخصيصه ودفعه في وقت لاحق، عادةً بعد التقاعد. ويمكن أن يشمل ذلك المساهمات في خطط التقاعد مثل 401(k)s، والمعاشات التقاعدية، وخيارات الأسهم، أو غيرها من أشكال الحوافز طويلة الأجل. يتيح التعويض المؤجل للموظفين التوفير لمستقبلهم ويوفر لهم الأمان المالي عند التقاعد.
  • ‍تعويض الراتب:تعويضالراتبهو مبلغ ثابت من المال يُدفع للموظف بشكل منتظم، عادةً أسبوعياً أو كل أسبوعين أو شهرياً، بغض النظر عن عدد ساعات العمل. غالباً ما يتم التعبير عنه كمبلغ سنوي ولا يعتمد على الأداء أو الإنتاجية.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي المبادئ الأساسية للتعويض الفعال؟

المبادئ الأساسية لأي تعويض فعال هي:

  • التوافق مع الأهداف التنظيمية:يجب أن تدعم خطط المكافآت أهداف الشركة وأولوياتها الاستراتيجية.
  • الوضوح والشفافية:يجب أن تكون هياكل الأجور واضحة وسهلة الفهم وشفافة لتجنب الالتباس وعدم الرضا بين موظفي المبيعات.
  • التحفيز والتشجيع:يجب أن توفر خطط المكافآت حوافز مجدية لتشجيع السلوكيات والأداء المطلوبين.
  • المرونة والقدرة على التكيف:يجب أن تكون الخطط مرنة بما يكفي لاستيعاب التغيرات في ظروف السوق أو أولويات العمل أو الهيكل التنظيمي.
  • الإنصاف والمساواة:يجب أن ينظر جميع موظفي المبيعات إلى خطط التعويضات على أنها عادلة ومنصفة، مما يعزز الروح المعنوية ويقلل من معدل دوران الموظفين.

ما هي أفضل الممارسات في تصميم نظام المكافآت في مجال المبيعات؟

أفضل الممارسات في تصميم تعويضات المبيعات هي:

  • وضع مقاييس وأهداف أداء واضحة:تحديد مقاييس أداء محددة وقابلة للقياس تتوافق مع أهداف المنظمة.
  • دمج الحوافز غير المالية: تقديم حوافز غير مالية مثل التقدير وفرص التطوير الوظيفي وبرامج التدريب لتكملة المكافآت المالية.
  • تطبيق مستويات أو عتبات قائمة على الأداء:صمم خطط تعويضات ذات هياكل متدرجة أو عتبات أداء لمكافأة الإنجازات المتزايدة وتثبيط الأداء الضعيف.
  • تقديم ملاحظات دقيقة وفي الوقت المناسب حول الأداء:تقديم ملاحظات وتقييمات دورية للأداء لموظفي المبيعات لمساعدتهم على تتبع تقدمهم وإجراء التعديلات اللازمة.

لماذا تعتبر التعويضات مهمة في المبيعات؟

التعويضات تحفز السلوك. إن خطة تعويضات المبيعات جيدة التنظيم تحفز الفرق على تحقيق الأهداف، وتعزز الإنتاجية، وتوائم الجهود الفردية مع أهداف المؤسسة. وهي تخلق ثقافة موجهة نحو الأداء، وتضمن استمرار مشاركة أفضل المواهب ومكافأتهم. وعندما تتوافق التعويضات مع النتائج الاستراتيجية، تصبح أداة قوية لتسريع نمو الإيرادات.

ما هي أفضل الممارسات في تصميم نظام المكافآت في مجال المبيعات؟

أفضل الممارسات في تصميم تعويضات المبيعات هي:

  • وضع مقاييس وأهداف أداء واضحة: تحديد مقاييس أداء محددة وقابلة للقياس تتماشى مع أهداف المنظمة.
  • دمج الحوافز غير المالية: تقديم حوافز غير مالية مثل التقدير وفرص التطوير الوظيفي وبرامج التدريب لتكملة المكافآت المالية.
  • تطبيق مستويات أو عتبات قائمة على الأداء: تصميم خطط تعويضات ذات هياكل متدرجة أو عتبات أداء لمكافأة الإنجازات المتزايدة وتثبيط الأداء الضعيف.
  • تقديم ملاحظات دقيقة وفي الوقت المناسب حول الأداء: تقديم ملاحظات وتقييمات دورية للأداء لموظفي المبيعات لمساعدتهم على تتبع تقدمهم وإجراء التعديلات اللازمة.
  • ضمان الامتثال القانوني والمعايير الأخلاقية: ضمان امتثال خطط التعويضات لقوانين العمل واللوائح والمعايير الأخلاقية ذات الصلة لتجنب المشاكل القانونية والحفاظ على ثقة الموظفين.
  • ضمان الامتثال القانوني والمعايير الأخلاقية:ضمان امتثال خطط التعويضات لقوانين العمل واللوائح والمعايير الأخلاقية ذات الصلة لتجنب المشاكل القانونية والحفاظ على ثقة الموظفين.

كيف تعمل تعويضات العمال؟

تعمل تعويضات العمال من خلال توفير مزايا للموظفين إذا تعرضوا لإصابات أو أمراض متعلقة بالعمل. يدفع أرباب العمل اشتراكات في نظام تأمين خاضع لرقابة الدولة، وعندما يتم تقديم مطالبة، يحصل الموظف على تغطية للرعاية الطبية واستبدال جزئي للأجر أثناء فترة تعافيه. في المقابل، يتنازل الموظفون عمومًا عن حقهم في مقاضاة صاحب العمل بسبب الإهمال.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك

انضم إلى أكثر من 5000 شركة تنمو بالفعل مع Xoxoday

اجذب موظفيك الأكثر قيمة وحفزهم واحتفظ بهم
جدولة عرض توضيحي