.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
استراتيجية التعويض
تشير استراتيجية التعويضات إلى الخطة والإطار العامين للمؤسسة لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم وتحفيزهم ومكافأتهم بشكل فعال. وهي تتضمن تحديد المبلغ الذي يجب دفعه للموظفين، سواء مالياً أو غير مالياً، مقابل مساهماتهم في المؤسسة. تتوافق استراتيجية التعويضات المحددة جيداً مع أهداف المؤسسة وقيمها وثقافتها مع الحفاظ على قدرتها التنافسية.
ما هي استراتيجية التعويض؟
تشير استراتيجية التعويضات إلى خطة منظمة تضعها المؤسسة لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم وتحفيزهم من خلال أشكال مختلفة من المكافآت المالية وغير المالية. وهي تحدد كيف تعتزم المؤسسة تعويض موظفيها بما يتماشى مع أهدافها التجارية وثقافتها وديناميات السوق.
ما هو مثال على استراتيجية التعويض؟
ومن الأمثلة على استراتيجية التعويضات تطبيق هيكل أجر قائم على الأداء، حيث يحصل الموظفون على مكافآت أو زيادات في الرواتب بناءً على إنجازاتهم الفردية أو الجماعية، وبذلك يتم مواءمة التعويضات مع الإنتاجية والأهداف التنظيمية.
ما هي أنواع استراتيجيات التعويض المختلفة؟
تشمل الأنواع الشائعة ما يلي:
- استراتيجية قائمة على الأداء – مكافآت على أساس أهداف المبيعات أو مؤشرات الأداء الرئيسية.
- استراتيجية قائمة على السوق – تحدد مستويات الأجور بناءً على معايير الصناعة.
- استراتيجية قائمة على المهارات – ربط الأجر بالمهارات أو الشهادات.
- استراتيجية مختلطة – مزيج من الراتب الأساسي والعمولة والمكافآت.
يدعم كل نوع أهدافًا تجارية وهياكل مبيعات مختلفة.
متى يجب على الشركات تنفيذ أو مراجعة استراتيجية التعويضات الخاصة بها؟
يجب على المؤسسات تصميم استراتيجية تعويضات عند إنشاء فريق مبيعات أو توسيعه. تضمن المراجعات المنتظمة — على الأقل سنويًا أو بعد التغييرات الكبيرة في الأعمال — بقاء الخطة تنافسية ومتوافقة مع اتجاهات السوق وأهداف الأعمال وأداء المبيعات.
لماذا تعتبر استراتيجية التعويضات مهمة لفرق المبيعات؟
تزدهر وظائف المبيعات بفضل الحوافز الواضحة. تعزز استراتيجية المكافآت القوية الحافز، وتحفز السلوكيات المرغوبة، وتساعد على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. عندما يعرف مندوبو المبيعات كيف تترجم جهودهم إلى أرباح، فإنهم يكونون أكثر عرضة للبقاء مركزين وتنافسيين ومخلصين. بدون نهج محدد، تتعرض فرق المبيعات لخطر الارتباك والانفصال وارتفاع معدل دوران الموظفين.
كيفية وضع استراتيجية التعويضات؟
لتصميم خطة تعويضات، عليك اتباع الخطوات التالية:
- تحليل الأدوار الوظيفية والمستويات: إجراءتحليل شامل للوظائف لفهم المسؤوليات والمتطلبات والقيمة لكل دور داخل المؤسسة، مما يتيح اتخاذ قرارات تعويض عادلة ومتوافقة مع السوق.
- أبحاث السوق والمقارنة المعيارية: مقارنةممارسات التعويضات، واستطلاعات الرواتب، وعروض المزايا داخل الصناعة وأسواق العمل ذات الصلة لضمان التنافسية والجاذبية للمرشحين المحتملين.
- وضع هياكل الأجور:وضع أطر عمل واضحة لتحديد نطاقات الرواتب ودرجات الأجور ومسارات التقدم الوظيفي بناءً على تعقيد الوظيفة والخبرة والأداء.
- تطوير مقاييس الأداء وخطط الحوافز:تحديد توقعات ومقاييس أداء واضحة تتماشى مع أهداف المنظمة وتصميم خطط حوافز تكافئ الموظفين على تحقيق هذه الأهداف أو تجاوزها.
- تخصيص حزم المزايا:تكييف عروض المزايا لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المتنوعة للموظفين، مع مراعاة عوامل مثل التركيبة السكانية وتفضيلات نمط الحياة والثقافة التنظيمية، من أجل تعظيم تأثيرها على التوظيف والاحتفاظ بالموظفين ومشاركتهم.
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
