.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
استبيان التعويضات
استطلاع الأجور هو عملية منظمة تُستخدم لجمع ومقارنة بيانات الرواتب عبر الوظائف أو القطاعات أو المناطق. بالنسبة لفرق المبيعات، يساعد هذا الاستطلاع في مقارنة هياكل الأجور مثل الراتب الأساسي والعمولات والمكافآت بمعايير القطاع للحفاظ على القدرة التنافسية في جذب أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم.
ما هو مسح التعويضات؟
استطلاع الأجور هو عملية منهجية لجمع وتحليل البيانات المتعلقة بالأجور والمزايا التي تقدمها المؤسسات في قطاع أو منطقة أو سوق معين.
تجمع هذه الاستطلاعات معلومات عن مختلف جوانب التعويضات، بما في ذلك مستويات الرواتب والمكافآت والحوافز وحزم المزايا وأشكال أخرى من الأجور. ثم تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لوضع معايير مرجعية واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ممارسات التعويضات داخل المؤسسة.
ما هو الغرض من استطلاعات الأجور؟
الغرض من استطلاعات الأجور هو مقارنة حزم الأجور التي تقدمها المؤسسة بمعايير القطاع، لضمان قدرتها التنافسية.
وهي تساعد الشركات على جذب المواهب والاحتفاظ بها، والحفاظ على هياكل أجور عادلة، واتخاذ قرارات مستنيرة أثناء تخطيط الرواتب والترقيات والتوظيف.
ما هي التحديات الشائعة التي تواجه إجراء واستخدام استطلاعات التعويضات؟
التحديات الشائعة في إجراء واستخدام استطلاعات التعويضات:
- دقة وموثوقية البيانات: قد يكون ضمان دقة وموثوقية البيانات التي يتم جمعها أمرًا صعبًا. فقد تختلف طرق الإبلاغ عن معلومات التعويضات بين المؤسسات، مما يؤدي إلى عدم الاتساق وعدم الدقة. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر العينات الصغيرة الحجم أو البيانات المتحيزة على موثوقية نتائج الاستطلاع.
- قابلية مقارنة البيانات: من الضروري التأكد من أن البيانات التي يتم جمعها قابلة للمقارنة بين المؤسسات المختلفة من أجل التوصل إلى استنتاجات ذات مغزى. ومع ذلك، فإن الاختلافات في الوظائف والهياكل التنظيمية والمواقع الجغرافية والقطاعات الصناعية يمكن أن تعقّد عملية مقارنة البيانات.
- تصميم الاستبيان وإدارته: من الضروري تصميم أداة استبيان فعالة وإدارتها بطريقة تشجع على المشاركة والإجابات الصادقة. قد يؤدي سوء تصميم الاستبيانات أو انخفاض معدلات الاستجابة إلى الإضرار بجودة وموثوقية البيانات التي يتم جمعها.
- الخصوصية والسرية: قد تتردد المؤسسات في مشاركة معلومات حساسة عن الأجور بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية والسرية.
لماذا تعتبر دراسة الأجور مهمة لفرق المبيعات؟
في وظيفة ذات مخاطر عالية وموجهة نحو الأداء مثل المبيعات، تعتبر المكافآت عاملاً محفزاً رئيسياً. تضمن استطلاعات المكافآت أن تكون حزم الأجور الخاصة بك متوافقة مع توقعات السوق.
وهذا يمنع دفع مبالغ زائدة أو ناقصة لممثلي المبيعات، مما يؤثر بشكل مباشر على الحافز والأداء ومعدل دوران الموظفين.
متى يجب استخدام استبيان التعويضات؟
عادةً ما يستخدم قادة المبيعات استطلاعات الأجور أثناء المراجعات السنوية للأجور، أو تخطيط الميزانية، أو عند دخول أسواق جديدة.
كما أنها مفيدة عند التوظيف لشغل وظائف مبيعات جديدة أو إعادة تقييم خطط الحوافز الحالية لضمان التنافسية والإنصاف.
كيف يتم إجراء مسح التعويضات؟
يمكن للشركات إجراء استطلاعات حول الأجور داخليًا أو بالشراكة مع مزودي خدمات خارجيين. تتضمن العملية جمع بيانات الأجور من مؤسسات مماثلة، وتحليل اتجاهات الأجور الأساسية والحوافز والمكافآت الإجمالية، ومقارنتها باستراتيجية الأجور الحالية.
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
كيفية إجراء مسح التعويضات؟
لإجراء استبيان التعويضات، عليك القيام بما يلي:
- حدد الأدوار والأسواق التي تريد تحليلها،
- جمع البيانات ذات الصلة من مصادر موثوقة (مثل تقارير الصناعة أو مزودي الخدمات الخارجيين)، و
- قارن بين حزم التعويضات الوظيفية للوظائف المماثلة في مختلف المؤسسات.
- تأكد من أن البيانات حديثة وتغطي عناصر التعويض الرئيسية مثل الراتب الأساسي والحوافز والمزايا.
كيفية إجراء مسح التعويضات؟
لإجراء مسح التعويضات،
- أولاً، حدد الوظائف والقطاعات التي سيشملها الاستطلاع.
- بعد ذلك، اجمع بيانات التعويضات من خلال مصادر الصناعة أو قواعد البيانات الإلكترونية أو الاستطلاعات.
- قم بتحليل النتائج، ومقارنة ممارسات الأجور في شركتك مع بيانات السوق لتحديد التباينات أو المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- أخيرًا، استخدم هذه الرؤى لتعديل استراتيجيات التعويضات وفقًا لذلك.
