✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️
✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار بناء دولاب الموازنة الناجح للنمو بين الشركات والمستهلكين
احجز مكانك الآن
مسرد المصطلحات
مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين
جدول المحتويات

الكفاءات الأساسية

الكفاءات الأساسية هي القدرات ونقاط القوة الفريدة التي تميز الشركة عن منافسيها. وتلخّص هذه الكفاءات المعارف والمهارات والموارد الجماعية داخل المؤسسة، مما يمكّنها من تقديم القيمة للعملاء وتحقيق النمو المستدام.

ما هي الكفاءات الأساسية؟

الكفاءات الأساسية هي القدرات ونقاط القوة الفريدة التي تميز الفرد أو المؤسسة أو الكيان عن الآخرين في نفس المجال. وهي تمثل المعارف والخبرات والموارد الجماعية التي تتيح الأداء المتفوق والميزة التنافسية.

ما هي الكفاءات الأساسية في الأعمال التجارية؟

تشير الكفاءات الأساسية في مجال الأعمال التجارية إلى القدرات والمهارات والموارد المحددة التي تمنح الشركة ميزة تنافسية في مجالها. وقد تشمل الخبرة التكنولوجية أو العمليات الفعالة أو العلاقات القوية مع العملاء أو تطوير المنتجات المبتكرة.

What are the five C's of competency?

The five C’s of competency are:

  1. Communication – Clearly and effectively exchanging information.
  1. Collaboration – Working well with others to achieve common goals.
  1. Critical Thinking – Analyzing facts to form sound judgments.
  1. Creativity – Generating new ideas and solutions.
  1. Commitment – Consistently delivering results with integrity and accountability.

These five C’s form the foundation of core competencies for employees across industries, enabling stronger team dynamics and higher productivity.

Why are core competencies important?

Core competencies help individuals stand out in the workforce and enable organizations to innovate, adapt, and grow. They allow HR leaders to:

  • Identify high-potential talent
  • Align employee skills with strategic goals
  • Foster a culture of excellence
  • Deliver measurable outcomes

By strengthening core competencies, companies create agile teams that are future-ready.

ما هي الكفاءات الثلاث الأساسية؟

  • الكفاءة التقنية: المهارات والمعرفة المتعلقة بمهام أو وظائف محددة.
  • الكفاءة الشخصية: القدرة على التواصل والتعاون والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
  • الكفاءة المفاهيمية: القدرة على التفكير النقدي وتحليل المواقف وصياغة الحلول الاستراتيجية.

ما هي الكفاءات الأساسية الـ 13؟

يمكن أن تختلف الكفاءات الأساسية الـ 13 المحددة حسب السياق. غير أن بعض الكفاءات المعترف بها عادة تشمل ما يلي:

  • القيادة
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • حل المشكلات
  • القدرة على التكيف
  • الابتكار
  • التفكير الاستراتيجي
  • إدارة الوقت
  • اتخاذ القرار
  • التركيز على العملاء
  • الكفاءة الفنية
  • إدارة المشاريع
  • مهارات التعامل مع الآخرين

ما هو مثال الكفاءة الأساسية؟

ومن الأمثلة على الكفاءة الأساسية تميّز شركة Apple Inc. في التصميم والابتكار. لقد كانت هذه الكفاءة أساسية لنجاح شركة Apple، كما يتضح من تصميمات منتجاتها الأيقونية وابتكاراتها التكنولوجية الرائدة، مما يميزها عن منافسيها في صناعة التكنولوجيا.

هل الكفاءة الأساسية مهارة؟

الكفاءة الأساسية ليست مجرد مهارة واحدة بل هي مزيج من المهارات والمعارف والقدرات والموارد التي تساهم في تحقيق ميزة تنافسية. وهي تشمل مجموعة واسعة من السمات التي تتيح الأداء المتفوق والتمايز في مجال أو صناعة معينة.

كيف يمكن تحديد الكفاءات الأساسية؟

الخصائص الرئيسية للكفاءات الأساسية هي:

  • الملاءمة: يجب أن تساهم الكفاءات الأساسية بشكل مباشر في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة والقيمة المقترحة.
  • التفرد: يجب أن تكون متميزة ويصعب على المنافسين تقليدها أو تكرارها.
  • المتانة: يجب أن تدوم الكفاءات الأساسية مع مرور الوقت وتبقى ذات صلة على الرغم من التغيرات في البيئة الخارجية.

طرق تحديد الكفاءات الأساسية

  • تحليل SWOT: يحدد نقاط القوة التي يمكن الاستفادة منها ككفاءات أساسية مع تحديد نقاط الضعف التي يجب معالجتها.
  • التحليل القائم على الموارد (RBV): يركز على الموارد والقدرات الداخلية التي يمكن تطويرها إلى كفاءات أساسية.
  • تخطيط الكفاءات: تحديد وتقييم المهارات والمعارف والقدرات المطلوبة لأدوار تنظيمية محددة بشكل منهجي.

كيف تدير الكفاءات الأساسية وتحافظ عليها؟

  • أهمية التحسين المستمر: التحسين المستمر ضروري للحفاظ على ملاءمة وفعالية الكفاءات الأساسية في بيئة الأعمال الديناميكية.

  • رصد وتقييم الكفاءات الأساسية: يمكّن الرصد والتقييم المنتظم للكفاءات الأساسية المنظمات من تحديد نقاط القوة والضعف وفرص التحسين.

  • استراتيجيات حماية الكفاءات الأساسية: تتطلب حماية الكفاءات الأساسية اتخاذ تدابير استباقية مثل حقوق الملكية الفكرية، واستراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب، والشراكات الاستراتيجية للحفاظ على الميزة التنافسية.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

How can Empuls help with building competencies for employees?

Empuls empowers organizations to build and nurture core competencies for employees through a powerful combination of AI, engagement, and recognition:

  • AI-powered skill mapping: Automatically extract skills from recognition messages and build individual skill profiles.
  • Learning rewards: Encourage upskilling by tying financial rewards to completed learning milestones.

Whether you're recognizing adaptability, critical thinking, or collaboration, Empuls helps link achievements to competencies—backed by meaningful, timely, and even financial rewards.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك

Join 5,000+ businesses already growing with Xoxoday

Engage, reward, and retain your most valuable people
جدولة عرض توضيحي