ما هي مكافآت E؟
المكافآت الإلكترونية عبارة عن مكافآت رقمية مثل بطاقات الهدايا والنقاط والاشتراكات التي تكرم الموظفين وتحفزهم. افهم ما هي، وسبب أهميتها، وكيف يمكنك الاستفادة منها في العمل.
ما هي المكافآت الإلكترونية؟
المكافآت الإلكترونية عبارة عن مكافآت رقمية - مثل بطاقات الهدايا أو النقاط أو الاشتراكات أو قسائم الخبرة - تُمنح للموظفين تقديراً لمساهماتهم أو إنجازاتهم أو إنجازاتهم. وهي سريعة ومرنة ويمكن استبدالها عبر الإنترنت أو في المتاجر.
لماذا تقدم الشركات المكافآت الإلكترونية؟
المكافآت الإلكترونية تجعل التقدير يبدو فورياً وشخصياً. فهي تساعد على تعزيز معنويات الموظفين، وتشجع على تحسين الأداء، وتخلق ثقافة يتم فيها رؤية العمل الجيد وتقديره - دون تأخير أو متاعب لوجستية.
ما هي أنواع المكافآت الإلكترونية؟
تأتي المكافآت الإلكترونية بأشكال مختلفة، مما يضمن وجود ما يناسب الجميع. إليك الأنواع الأكثر شيوعاً:
- بطاقات الهدايا الرقمية: هذه هي أكثر أشكال المكافآت الإلكترونية شيوعاً. يحصل الموظفون على بطاقات هدايا يمكن استخدامها في مجموعة كبيرة من متاجر التجزئة أو المطاعم أو منصات التجارة الإلكترونية. ومن الأمثلة على ذلك بطاقات هدايا أمازون، وول مارت، وستاربكس.
- المكافآت القائمة على النقاط: يقوم الموظفون بتجميع النقاط بمرور الوقت من خلال الأداء أو الإنجازات. ويمكن بعد ذلك استبدال هذه النقاط بمنتجات أو خدمات أو تجارب.
- الاشتراكات: يمكن للموظفين الاستمتاع بالاشتراكات المجانية أو المخفضة في منصات مثل Netflix أو Spotify أو Headspace أو موارد التعلم عبر الإنترنت مثل Coursera وLinkedIn Learning.
- قسائم التجارب: توفر هذه القسائم إمكانية الوصول إلى أنشطة السفر، أو تناول الطعام، أو الاستجمام، أو الاستجمام، أو المغامرات، مما يسمح للموظفين بخلق تجارب لا تُنسى.
- التبرعات الخيرية: بالنسبة للموظفين الذين لديهم وعي اجتماعي، يمكن أن تتضمن المكافآت الإلكترونية خيار التبرع لقضية أو مؤسسة خيرية من اختيارهم.
- المكافآت المخصصة: تسمح بعض البرامج للموظفين بتخصيص مكافآتهم، واختيار المنتجات أو الخدمات أو التجارب التي تتوافق مع اهتماماتهم واحتياجاتهم الفردية.
من يمكنه الحصول على المكافآت الإلكترونية؟
يمكن لأي موظف الحصول على المكافآت الإلكترونية - سواء كنت منضمًا جديدًا أو من أصحاب الأداء المتميز أو شخصًا ساعد زميلًا له للتو. حتى أن بعض البرامج تسمح لأعضاء الفريق بترشيح بعضهم البعض للحصول على المكافآت.
متى يتم منح المكافآت الإلكترونية؟
يمكن منحها خلال احتفالات الذكرى السنوية للعمل، أو أعياد الميلاد، أو بعد الانتهاء من مشروع ما، أو تحقيق هدف المبيعات، أو ببساطة لالتزامك بقيم الشركة. بعضها آلي، حتى لا يفوتك التقدير.
لماذا تُستخدم المكافآت الإلكترونية في برامج الحوافز؟
لقد أصبحت المكافآت الإلكترونية خياراً مفضلاً في برامج الحوافز نظراً لقدرتها على التكيف وملاءمتها وقدرتها على زيادة المشاركة. إليك سبب تميزها:
- المرونة: تلبي المكافآت الإلكترونية التفضيلات المتنوعة، مما يجعلها مناسبة للقوى العاملة متعددة الثقافات والأجيال. يمكن للموظفين اختيار ما يقدّرونه أكثر، مما يضمن رضا أعلى.
- السرعة: المكافآت الرقمية فورية، مما يلغي التأخير المرتبط بالمكافآت المادية. هذا التحول السريع يعزز التأثير العاطفي للتقدير.
- الوصول العالمي: تُعد المكافآت الإلكترونية مثالية لفرق العمل الموزعة، حيث إنها تتجاوز الحواجز الجغرافية واللوجستية، مما يجعلها في متناول الموظفين في جميع أنحاء العالم.
- التخصيص: يمكن تصميم المكافآت الإلكترونية حسب الأذواق الفردية، مما يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والفهم، مما يعزز الولاء والتحفيز.
- الفعالية من حيث التكلفة: تقلل المكافآت الإلكترونية من التكاليف المتعلقة بالشحن والتغليف وإدارة المخزون، مما يوفر بديلاً أكثر ملاءمة للميزانية من الهدايا المادية.
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
كيف يتم توزيع المكافآت الإلكترونية على الموظفين؟
يتم توزيع المكافآت الإلكترونية من خلال منصات تقدير الموظفين مثل Empuls، المصممة لتبسيط العملية مع توفير تجربة سلسة.
- مكافآت بمبادرة من المدير: يمكن للمديرين اختيار المكافآت الإلكترونية وإرسالها إلى الموظفين كجزء من التقدير للموظفين على الإنجازات الهامة أو إنجازات الأداء أو التميز اليومي.
- التقدير من نظير إلى نظير: تسمح بعض المنصات للأقران بترشيح زملائهم أو مكافأتهم، مما يعزز ثقافة التعاون والتقدير.
- التوزيع الآلي: يمكن تشغيل المكافآت تلقائياً في مناسبات محددة، مثل المناسبات السنوية للعمل أو أعياد الميلاد أو تحقيق مؤشرات أداء رئيسية محددة، مما يضمن عدم مرور أي إنجاز دون أن يلاحظه أحد.
- بوابات الخدمة الذاتية: يمكن للموظفين الوصول إلى كتالوج المكافآت حيث يمكنهم استبدال النقاط أو اختيار مكافآتهم المفضلة.
تضمن هذه الأساليب توزيع المكافآت الإلكترونية بسرعة وشفافية وبطريقة تتماشى مع ثقافة المؤسسة وقيمها.
ما هي فوائد المكافآت الإلكترونية؟
توفر المكافآت الإلكترونية مزايا عديدة، يستفيد منها أصحاب العمل والموظفون على حد سواء:
- إمكانية الوصول: يمكن للموظفين الحصول على المكافآت الإلكترونية واستردادها من أي مكان، مما يضمن الراحة لفرق العمل عن بُعد وفي الموقع على حد سواء.
- زيادة التحفيز والمشاركة: إن التقدير والمكافأة في الوقت المناسب يعززان من الروح المعنوية ويشجعان الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم.
- كفاءة التكلفة: من خلال الاستغناء عن تكاليف الشحن والمخزون، تكون المكافآت الإلكترونية أكثر اقتصاداً مقارنةً بالمكافآت التقليدية.
- التخصيص: تُمكِّن المكافآت الإلكترونية الموظفين من اختيار ما يجدونه أكثر قيمة، مما يجعل التقدير أكثر جدوى.
- صديقة للبيئة: عدم وجود مواد مادية يجعل المكافآت الإلكترونية خياراً مستداماً بيئياً.
تحسين تجربة الموظفين: تساهم المكافآت الإلكترونية في تحقيق تجربة إيجابية للموظف من خلال الجمع بين التقدير والإشباع الفوري والمرونة.
هل هناك تكاليف خفية مرتبطة بالمكافآت الإلكترونية؟
في حين أن المكافآت الإلكترونية فعالة من حيث التكلفة بشكل عام، يجب على المؤسسات أن تضع في اعتبارها التكاليف الخفية المحتملة لضمان الشفافية والقيمة:
- رسوم المنصة: تفرض بعض المنصات رسوم اشتراك أو رسوم معاملات لإدارة المكافآت الإلكترونية.
- أسعار صرف العملات: بالنسبة للفرق العالمية، قد تؤثر أسعار تحويل العملات بشكل طفيف على تكلفة بعض المكافآت.
- تواريخ انتهاء الصلاحية: قد يكون لبعض المكافآت الإلكترونية تواريخ انتهاء الصلاحية، مما يؤدي إلى عدم استخدام المكافآت إذا لم يتم إبلاغ الموظفين مسبقاً.
- قيود الاسترداد: قد يكون لبعض المكافآت شروط وأحكام محددة، مثل أن تكون قابلة للاسترداد فقط في مواقع معينة أو لعناصر محددة.
كيف يمكن لإمبولز المساعدة في المكافآت الإلكترونية؟
تعمل إمبلس على تبسيط عملية تقدير الموظفين ومكافأتهم وتحفيزهم من خلال تقديم منصة متكاملة مصممة لأماكن العمل الحديثة. إليك كيفية مساعدة Empuls في المكافآت الإلكترونية:
1. التوزيع السلس للمكافآت الإلكترونية: تسمح منصة إمبلس للمدراء وفرق الموارد البشرية بإرسال المكافآت الإلكترونية للموظفين بشكل فوري. تتكامل المنصة مع سير العمل، مما يضمن توزيع المكافآت بكفاءة ودون تأخير.
2. كتالوج واسع من المكافآت: مع إمبلس، يمكن للموظفين الوصول إلى كتالوج واسع من المكافآت الإلكترونية، بما في ذلك:
- بطاقات الهدايا الرقمية للعلامات التجارية الشهيرة
- مكافآت قائمة على النقاط لاستبدالها كما يحلو لهم
- قسائم التجربة والاشتراكات
- خيارات التبرعات الخيرية
يضمن هذا التنوع أن يجد كل موظف مكافأة تتماشى مع تفضيلاته الشخصية.
3. الوصول العالمي: تم تصميم إمبلس لدعم فرق العمل العالمية، حيث يقدم مكافآت إلكترونية يمكن استبدالها عبر مختلف البلدان والعملات. وهذا يجعلها مثالية للقوى العاملة الموزعة.
4. التقدير والمكافآت الآلية: يقوم برنامج Empuls بتوزيع المكافآت تلقائيًا للمناسبات الرئيسية مثل احتفالات الذكرى السنوية للعمل وأعياد الميلاد وإنجازات الأداء. وهذا يضمن عدم مرور أي مناسبة أو إنجاز خاص دون أن يلاحظه أحد.
من خلال دمج المكافآت الإلكترونية في إطار عمل التقدير والمشاركة، لا يقتصر دور إمبلس على تبسيط الخدمات اللوجستية لمكافأة الموظفين فحسب، بل يؤدي أيضاً إلى خلق قوة عاملة أكثر تفاعلاً وتحفيزاً وتواصلاً. حدد موعداً للاتصال الآن!
.png)
.png)
.png)
