برنامج تقدير الموظفين

برامج تقدير الموظفين هي مبادرات منظمة تعترف بمساهمات الموظفين وتحتفي بها، وترفع الروح المعنوية، وتعزز ثقافة الامتنان. من الشهادات والصيحات إلى المكافآت الرسمية وتقدير الأقران، تساعد هذه البرامج الشركات على الاحتفاظ بالمواهب وزيادة الإنتاجية وتعزيز المشاركة. سواء كنت تقوم بتسمية برنامجك الأول أو تحسين برنامجك الحالي، فإن هذا الدليل يغطي كل ما تحتاج إلى معرفته.

ما هو برنامج تقدير الموظفين؟

برنامج تقدير الموظفين هو نظام رسمي تنفذه المؤسسات لتقدير الموظفين ومكافأتهم على مساهماتهم وإنجازاتهم وسلوكياتهم الإيجابية. يعد هذا البرنامج جزءًا مهمًا من استراتيجية التقدير في الشركة، ويهدف إلى تعزيز مشاركة الموظفين، وبناء ثقافة التقدير، وتعزيز ثقافة الشركة بشكل عام.

ما أهمية برامج تقدير الموظفين؟

تعتبر برامج تقدير الموظفين ضرورية لأنها تساعد المؤسسات على مساعدة الموظفين:

زيادة مشاركة الموظفين وتحفيزهم
تحسين الاحتفاظ بالموظفين من خلال إشعارهم بالتقدير
تعزيز ثقافة إيجابية في مكان العمل
تشجيع الأداء العالي والمساءلة

تعزيز العمل الجماعي والحد من الإرهاق من المرجح أن يظل الموظفون المعترف بهم أكثر ولاءً والتزامًا، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين الإنتاجية المؤسسية.

من المسؤول عن إدارة برامج تقدير الموظفين؟

عادةً ما تقود إدارات الموارد البشرية تصميم برامج التقدير وتنفيذها، وغالباً ما يكون ذلك بدعم من فرق القيادة ومديري الأقسام. في المؤسسات الناجحة، لا يقتصر التقدير في المؤسسات الناجحة على المديرين - حيث يتم تشجيع التقدير من شخص إلى آخر وتسهيله من خلال المنصات الرقمية أو الصرخات غير الرسمية.

متى يجب تنفيذ برامج تقدير الموظفين؟

يمكن طرح هذه البرامج على مدار العام، لكنها غالبًا ما تتضمن لحظات خاصة مثل:

فعاليات التقدير السنوية
دورات تقدير شهرية أو ربع سنوية
المناسبات السنوية للعمل والإنجازات البارزة

يوم تقدير الموظف أو شهر تقدير الموظف يعد الاتساق والتقدير في الوقت المناسب أمرًا أساسيًا للحفاظ على الفعالية.

أين يتم تطبيق برامج تقدير الموظفين؟

تُستخدم برامج التقدير عبر المؤسسات - سواء كانت شخصية أو عن بُعد أو مختلطة. يمكن أن تكون

مدمج في منصات الموارد البشرية أو أنظمة الإنترانت
الاحتفال خلال اجتماعات الفريق أو الفعاليات على مستوى الشركة

مدعوم من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أدوات التقدير المخصصة يجب أن يتناسب الإعداد مع أسلوب وثقافة التواصل في المؤسسة.

كيف تنشئ برنامجاً لتقدير الموظفين؟

بناء برنامج فعال لتقدير الموظفين:

تحديد الأهداف ومعايير التقدير التي تتماشى مع قيم الشركة
اختر مكافآت ذات مغزى - مثلالملاحظات الشخصية أو المكافآت أو أيام الإجازة
حدد طريقة التسليم، مثل أداة تقدير رقمية أو جوائز شخصية
قم بتسمية برنامجك بشكل مبتكر ليعكس ثقافة الشركة (على سبيل المثال، "فوق وما فوق" أو "أبطال الثقافة" أو "أيام الجمعة الخمسة الأوائل")
تعزيز الشمولية وضمان أن يكون الاعتراف عادلاً وشفافًا
تقييم الأثر من خلال الاستطلاعات والتغذية الراجعة ومقاييس الاستبقاء

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي أفضل أفكار برامج تقدير الموظفين؟

برنامج شهادات تقدير موظفي جنرال موتورز: مبادرة شهيرة من جنرال موتورز لتقدير الموظفين بشهادات تقدير رسمية
صيحات من نظير إلى نظير على Slack أو الإنترانت الخاص بالشركة
تسليط الضوء على "موظف الشهر" في النشرات الإخبارية أو الاجتماعات
المكافآت القائمة على الخبرة (قسائم المنتجع الصحي، والدورات التدريبية، وتذاكر الحفلات الموسيقية)
شارات وسائل التواصل الاجتماعي والشهادات الرقمية لتضخيم التقدير