✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️
✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار بناء دولاب الموازنة الناجح للنمو بين الشركات والمستهلكين
احجز مكانك الآن
مسرد المصطلحات
مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين
جدول المحتويات

العلامة التجارية للموظفين

تتعلق العلامة التجارية للموظفين بأكثر مما تقوله شركتك - إنها تتعلق بكيفية عيش موظفيك للعلامة التجارية كل يوم. يلعب الموظفون دورًا مباشرًا في تشكيل التصور العام للعلامة التجارية، بدءًا من طريقة حديثهم عن الشركة عبر الإنترنت إلى كيفية تفاعلهم مع العملاء.

دعونا الآن نفهم ما هي العلامة التجارية للموظفين، وكيف تختلف عن العلامة التجارية لصاحب العمل، وأمثلة من العالم الحقيقي، ولماذا هي مهمة لمصداقية العلامة التجارية الدائمة.

ما هي العلامة التجارية للموظفين؟

تشير العلامة التجارية للموظفين إلى عملية تشكيل سلوكيات الموظفين ومواقفهم وصورتهم العامة لتتماشى مع هوية العلامة التجارية للشركة. وهي تشجع الموظفين على العمل كسفراء للعلامة التجارية - سواء داخل مكان العمل أو خارجه.

ويتجاوز ذلك التسويق، فهو يعكس كيفية تواصل الموظفين مع قيم الشركة وتمثيلها وتعزيزها من خلال أفعالهم وتفاعلاتهم.

ما هي استراتيجية العلامة التجارية للموظفين؟

استراتيجية العلامة التجارية للموظفين هي نهج منظم تستخدمه المؤسسات لمواءمة سلوك الموظفين مع رسالة العلامة التجارية ورؤيتها وقيمها. وتشمل عادةً ما يلي:

  • مبادرات التواصل الداخلي
  • التدريب على العلامة التجارية وجلسات التأهيل
  • برامج بناء الثقافة
  • برامج مناصرة الموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي
  • حلقات التغذية الراجعة وأدوات المشاركة

تضمن الاستراتيجية الناجحة ألا يكتفي الموظفون بفهم العلامة التجارية فحسب، بل أن يجسدوها ويروجوا لها بفاعلية.

ما هي بعض الأمثلة على العلامات التجارية للموظفين؟

تتضمن أمثلة على العلامات التجارية للموظفين ما يلي:

  • يشارك الموظفون إنجازات الشركة أو لحظات من وراء الكواليس على LinkedIn أو Instagram
  • موظفو المبيعات أو الدعم يقدمون الخدمة باستمرار بأسلوب يتماشى مع قيم العلامة التجارية
  • الموظفون الذين يرتدون ملابس تحمل علامتهم التجارية أو يشاركون في فعاليات الدعوة على مستوى الشركة
  • فرق العمل التي تساهم في مدونات القيادة الفكرية أو المدونات الصوتية باسم الشركة
  • مبادرات الثقافة الداخلية مثل "تسليط الضوء على الموظفين" التي تعكس شخصية العلامة التجارية

تساعد هذه الإجراءات في تعزيز إدراك العملاء والشركاء والموظفين المحتملين للعلامة التجارية.

تقرير اتجاهات تقدير الموظفين ومكافآتهم

ما هو تأثير العلامة التجارية على الموظفين المحتملين؟

الآثار الهامة للعلامة التجارية على الموظفين المحتملين هي:

  • الجدارة بالثقة: العلامة التجارية المشهورة تبني الثقة مع الموظفين المحتملين. من المرجح أن يتقدم المرشحون للعمل في المؤسسات ذات السمعة الإيجابية. فالعلامة التجارية القوية توحي بالاستقرار والموثوقية والالتزام برفاهية الموظفين.

  • تجربة المرشح: تعتمد تجربة المرشح على عملية التوظيف. فالتجربة المتسقة والإيجابية في كل نقطة اتصال - من المقابلة الأولية إلى الاختيار النهائي - تخلق انطباعاً دائماً.

  • استقطاب المواهب: من المرجح أن يتقدم المرشحون الذين لديهم تصور إيجابي عن المؤسسة بطلبات العمل. وتساعد العلامة التجارية القوية للموظفين على إنشاء مسار للمواهب حيث يفكر المرشحون المؤهلون بنشاط في الانضمام إلى المؤسسة.

  • الجذب والاهتمام: تجذب العلامة التجارية الراسخة الانتباه والاهتمام. فالسمعة الإيجابية تجعل المنظمة مرغوبة أكثر كجهة عمل محتملة.


توقعات الموظفين: تشكل العلامة التجارية القوية توقعات المرشحين فيما يتعلق ببيئة العمل وثقافة الشركة والنمو الوظيفي. تساعد الرسائل الواضحة والشفافة من صاحب العمل على جذب المرشحين الذين يتوافقون مع أهداف المؤسسة.

ما هي فوائد العلامة التجارية للموظفين؟

تشمل فوائد العلامة التجارية للموظفين ما يلي:

  • زيادة الاحتفاظ بالموظفين: الموظفون الذين يشعرون بالانسجام مع قيم الشركة وارتباطهم برسالتها من المرجح أن يبقوا على المدى الطويل. هذا الشعور بالانتماء يعزز الولاء والالتزام.

  • تحسين الثقافة المؤسسية: من خلال إيصال القيم والسلوكيات المتوقعة بوضوح، تساهم العلامة التجارية للموظفين في بناء ثقافة عمل صحية. فهي تضع معياراً للتفاعل الداخلي، وتشجع روح الفريق وتدعم الأداء العام.

  • زيادة الأداء: غالبًا ما يكون الموظفون الذين يشعرون بالتفاعل والارتباط بالمؤسسة أكثر إنتاجية وابتكارًا وتفانيًا في أداء أدوارهم، مما يساهم بشكل مباشر في نجاح المؤسسة.

  • استقطاب أفضل المواهب: تجذب سمعة العلامة التجارية القوية والإيجابية المرشحين ذوي الجودة العالية. تكتسب المؤسسات التي يُنظر إليها على أنها داعمة وتركز على الموظفين ميزة تنافسية في التوظيف.

  • مناصرة العلامة التجارية: من المرجح أن يقوم الموظفون الذين لديهم تصور إيجابي عن الشركة بالترويج لها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الحديث الشفهي، مما يعزز سمعة الشركة خارجياً.

  • مشاركة أفضل للموظفين: الموظفون المتفاعلون يستثمرون عاطفيًا في عملهم ومن المرجح أن يبذلوا جهدًا إضافيًا لدعم أهداف المؤسسة.

ما الفرق بين العلامة التجارية لصاحب العمل والعلامة التجارية للموظف؟

تركز العلامة التجارية لصاحب العمل على كيفية إدراك الموظفين الحاليين والمحتملين للمؤسسة - يتعلق الأمر بخلق صورة جذابة لمكان العمل لجذب المواهب.

من ناحية أخرى، تتعلق العلامة التجارية للموظفين بكيفية عكس الموظفين لهوية الشركة وتعزيزها من خلال سلوكياتهم وتواصلهم.

في حين أن العلامة التجارية لصاحب العمل تركز على الجانب الخارجي (التوظيف والسمعة)، فإن العلامة التجارية للموظفين تركز على الجانب الداخلي (الثقافة والدعوة). ويعمل كلاهما معاً لتشكيل تجربة متماسكة للعلامة التجارية.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيفية القيام بالعلامة التجارية للموظفين؟

تتضمن تقنية العلامة التجارية للموظفين التي يمكن أن تحسن أداء شركتك ما يلي:

  • تحديد العلامة التجارية الحالية للموظف: الخطوة الأولى هي اكتساب المعرفة حول العلامة التجارية التي ستسمح لك بفهم العلامة التجارية الحالية لصاحب العمل والتحديات التي يجب العمل عليها.

  • إجراء تدقيق للعلامة التجارية لصاحب العمل: لإجراء تدقيق للعلامة التجارية لصاحب العمل، يمكنك استخدام الاستبيانات، وجمع الملاحظات، وعقد اجتماعات مع الموظفين والمنضمين الجدد لفهم وجهات نظرهم حول رسالة المؤسسة وقيمها.

  • بناء عرض قيمة فريد ومقنع يلقى صدى لدى الموظفين المحتملين: من خلال المعلومات التي تم جمعها، قم بتطوير عرض قيمة فريدة من نوعها للشركة يسلط الضوء على القيم التنظيمية وما تمثله الشركة.

  • تعريف الموظفين بالعلامة التجارية: عزز معرفة الموظفين وساعدهم على أن يصبحوا سفراء للعلامة التجارية من خلال توفير التدريب وزيادة الوعي حول رسالة الشركة وأهدافها.

  • الدعم المناسب من الموظفين الحاليين: دعم الموظفين بفرص التعلم والتطوير، وتقديم مكافآت خاصة للموظفين المتميزين أو أولئك الذين يحيلون مرشحين مؤهلين. وهذا يخلق صورة أفضل وتجربة إيجابية للموظفين.

التحديث من خلال وسائل التواصل الاجتماعي: انشر الخبر من خلال المنصات الاجتماعية حول فرص العمل الشاغرة والأنشطة الداخلية. تساعد مشاركة التحديثات المؤسسية على جذب مرشحين جدد وتزيد من الظهور.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك