تدخلات إشراك الموظفين

تدخلات إشراك الموظفين هي إجراءات أو مبادرات استراتيجية تنفذها المؤسسات لتعزيز العلاقة بين الموظفين وعملهم، وبالتالي تعزيز قوة عاملة أكثر تحفيزاً وإنتاجية.

‍

ما هو التدخل لإشراك الموظفين؟

غالبًا ما تتناول تدخلات إشراك الموظفين جوانب مختلفة من تجربة الموظف، مثل التوازن بين العمل والحياة الشخصية، والرضا الوظيفي، وفرص تطوير المهارات القيادية. من خلال التركيز على هذه المجالات، يمكن للشركات زيادة رضا الموظفين، وتحسين الاحتفاظ بالموظفين، وتعزيز الأداء العام. ومن أمثلة التدخلات الشائعة ما يلي:

استبيانات نبض الشارع لقياس مشاعر الموظفين
برامج تقدير الموظفين لمكافأة المساهمات
مبادرات تنمية المهارات القيادية لرعاية المواهب

ما الذي يجب تضمينه في تدخلات إشراك الموظفين؟

عند تصميم تدخلات إشراك الموظفين، من المهم دمج العديد من العناصر الرئيسية التي ثبت أنها تزيد من مشاركة الموظفين وتخلق بيئة عمل أكثر إيجابية:

استطلاعات مشاركة الموظفين: إجراء استطلاعات نبض الموظفين لفهم مستويات المشاركة الحالية وتحديد مخاوف الموظفين المحددة.
التقدير والمكافآت: تنفيذ برنامج تقدير لتقدير الجهود اليومية والإنجازات الهامة على حد سواء.
مبادرات التوازن بين العمل والحياة: تقديم جداول زمنية مرنة أو برامج صحية لمساعدة الموظفين على تحقيق التوازن بين العمل والحياة بشكل فعال.
تطوير القيادة: توفير التدريب على القيادة وفرص النمو لإعداد الموظفين للأدوار المستقبلية.
قنوات اتصال واضحة: حافظ على التواصل المفتوح والشفاف من خلال التحديثات وجلسات التغذية الراجعة واللقاءات المفتوحة.
فرص النمو الوظيفي: تقديم ورش عمل وتوجيه وموارد للتعلم المستمر والتقدم الوظيفي.

برامج الصحة والرفاهية: دعم الصحة البدنية والذهنية للموظفين من خلال عضويات اللياقة البدنية وأيام الصحة النفسية وورش عمل الصحة البدنية والعقلية.

ما أهمية التدخل لإشراك الموظفين؟

تعد تدخلات إشراك الموظفين أمراً بالغ الأهمية لنجاح واستدامة أي منظمة. وتكمن أهميتها في النتائج التالية:

تحسين الاحتفاظ بالموظفين: الموظفون المنخرطون في العمل أكثر ولاءً وأقل عرضة للمغادرة، مما يقلل من معدل دوران الموظفين.
تعزيز الإنتاجية: الموظفون المتفاعلون أكثر التزاماً وإنتاجية.
تعزيز ثقافة الشركة: تساعد التدخلات المتوافقة مع قيم الشركة على بناء ثقافة قوية وجذابة.
يعزز الرضا الوظيفي: يؤدي التقدير والتوازن والتطور إلى زيادة الرضا الوظيفي.
زيادة رضا الموظفين: يشعر الموظفون بالتقدير والاستماع إليهم من خلال التغذية الراجعة والتواصل المنتظم.
يدعم تطوير القيادة: يؤدي تدريب المديرين إلى قيادة أقوى ومشاركة أفضل للفريق.
تعزيز رفاهية الموظفين: تؤدي البرامج التي تدعم الرفاهية إلى موظفين أكثر صحة وسعادة.

ما الذي يؤثر على مشاركة الموظفين؟

هناك عدة عوامل تؤثر على مدى شعور الموظفين بالارتباط والالتزام تجاه مؤسستهم، بما في ذلك:

بيئة العمل: المساحة الإيجابية والتعاونية تعزز المشاركة.
جودة القيادة: القادة الداعمون والمتواصلون يعززون معنويات الموظفين.
التوازن بين العمل والحياة الشخصية: المرونة ودعم الحياة الشخصية تزيد من المشاركة.
فرص التطوير الوظيفي: مسارات واضحة للتطور الوظيفي تحفز الموظفين.
التقدير والمكافآت: التقدير المنتظم يعزز الالتزام.
التواصل: الحوار الشفاف يعزز الثقة والمواءمة.
ثقافة الشركة: الثقافة التي تتماشى مع قيم الموظفين تبني الولاء والحماس.

ما هي الأمثلة على استراتيجيات إشراك الموظفين؟

يمكن للمؤسسات تنفيذ الاستراتيجيات التالية لتعزيز المشاركة:

استقصاءات النبض المتكررة: اجمع ملاحظات الموظفين بانتظام لرصد مشاركة الموظفين والتصرف بناءً على الرؤى.
برامج التقدير: احتفل بالإنجازات من خلال المكافآت أو التقدير العلني أو المكافآت.
ترتيبات عمل مرنة: السماح بساعات عمل مرنة أو العمل عن بُعد لدعم المسؤوليات الشخصية.
المسار الوظيفي والتطوير الوظيفي: إنشاء مسارات واضحة للتقدم الوظيفي وتوفير فرص التطوير.
برامج العافية: تعزيز الصحة النفسية والبدنية من خلال مبادرات مخصصة.
فعاليات بناء الفريق: تعزيز علاقات الفريق من خلال الأنشطة الاجتماعية والتعاونية.
التواصل المفتوح: الحفاظ على تفاعلات متكررة وشفافة بين الموظفين والقيادة.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.