.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
برنامج إشراك الموظفين
برامج إشراك الموظفين هي مبادرات منظمة مصممة لجعل الموظفين يشعرون بمزيد من الترابط والتحفيز والتقدير في العمل. تتجاوز هذه البرامج العمليات اليومية وتهدف إلى تعزيز الالتزام العاطفي وزيادة الرضا الوظيفي وتحسين الأداء.
ما هي برامج إشراك الموظفين؟
برامج إشراك الموظفين هي مبادرات تقودها الشركة وتهدف إلى تحسين مدى استثمار الموظفين ومشاركتهم العاطفية في عملهم ومكان عملهم.
يمكن أن تتضمن هذه البرامج مجموعة متنوعة من الأنشطة مثل فعاليات بناء الفريق وخطط العافية وجلسات التعلم وبرامج التقدير أو حتى تحديات الابتكار. والهدف من ذلك هو بناء الثقة وتعزيز التواصل وجعل الموظفين يشعرون بأهميتهم بما يتجاوز توصيفهم الوظيفي.
تختلف هذه البرامج بناءً على ثقافة الشركة وحجمها ومجال عملها، ولكنها تهدف جميعها إلى تحسين الروح المعنوية والإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين. يمنح برنامج المشاركة المنظم جيدًا الموظفين إحساسًا بالهدف ويجعل العمل أكثر إرضاءً.
ما أهمية برامج إشراك الموظفين؟
برامج المشاركة هي المفتاح لبناء فرق عمل قوية ومخلصة وعالية الأداء.
فهي تلبي الاحتياجات العاطفية والمهنية والاجتماعية للموظفين وتؤدي إلى نجاح الشركة الدائم.
- تعزيز رضا الموظفين وتحفيزهم
- تقليل معدلات التغيب عن العمل ومعدلات الدوران
- تحسين التعاون والعلاقات في مكان العمل
- زيادة الإنتاجية وجودة العمل
- تعزيز ثقافة الشركة وسمعة العلامة التجارية
من الذي يجب أن يشارك في برامج مشاركة الموظفين؟
يجب تشجيع الجميع في المؤسسة - بغض النظر عن الإدارة أو الأقدمية - على المشاركة.
تخلق المشاركة إحساساً مشتركاً بالهدف والانتماء.
- جميع الموظفين بدوام كامل وبدوام جزئي
- المدراء وقادة الفرق
- الموظفون الجدد كجزء من عملية التعيين
- إدارات الموارد البشرية كميسرين
- فرق القيادة لضبط النغمة
متى يجب عليك إطلاق برامج إشراك الموظفين؟
لا يوجد وقت مثالي، ولكن يمكن أن يؤدي إطلاقها خلال المراحل الرئيسية للشركة أو التحولات الرئيسية إلى زيادة التأثير إلى أقصى حد.
كما يجب أن تكون المشاركة مستمرة ويتم تقييمها بانتظام.
- أثناء التأهيل المهني للموظفين الجدد
- بعد إعادة تنظيم الشركة أو تغييرها
- بعد تلقي نتائج استبيان المشاركة الضعيفة
- في بداية كل ربع سنة أو سنة مالية
- كجزء من جهود بناء الثقافة على المدى الطويل
أين يجب تنفيذ برامج إشراك الموظفين؟
يجب أن تتم برامج المشاركة على المستويين المادي والرقمي. ويجب أن تصل إلى الموظفين في جميع أماكن العمل والأدوار الوظيفية.
- في الموقع (فعاليات الفريق، والاحتفالات، وغرف الاستجمام)
- لقاءات افتراضية عن بُعد أو مختلطة (لقاءات افتراضية، تعلم إلكتروني، ألعاب Slack)
- بوابات الإنترانت الخاصة بالشركة للتعرف على المعلومات والتحديثات
- لقاءات مفتوحة أو جلسات الأسئلة والأجوبة للقيادة
- مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات في المجتمعات المحلية
ما هي أنواع برامج إشراك الموظفين؟
لا يوجد تنسيق واحد يناسب الجميع. يمكن أن تكون البرامج غير رسمية أو منظمة، رقمية أو شخصية، قصيرة الأجل أو متكررة.
- برامج التقدير والمكافآت
- مبادرات العافية والصحة النفسية للموظفين
- جلسات النمو المهني والتعلم
- منصات التقدير من نظير إلى نظير
- تحديات الابتكار أو التغذية الراجعة
- ألعاب بناء الفريق والخلوات
- مشاريع المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
ما هي بعض الأمثلة على برامج إشراك الموظفين؟
يمكن أن تلهم الأمثلة الواقعية أفكاراً أفضل. إليك ما تطبقه الشركات الناجحة في كثير من الأحيان.
- اجتماعات "جميع العاملين" الفصلية مع أسئلة وأجوبة
- التعرف على الأقران من خلال الصيحات أو الشارات الرقمية
- أيام الجمعة التعليمية لورش العمل والدورات التدريبية
- تحديات الصحة والعافية والحوافز الشهرية
- فعاليات الهاكاثون أو أيام الابتكار للتعاون الجماعي
- الاحتفال بالأحداث البارزة للموظفين علنًا
ما هي فوائد برامج إشراك الموظفين؟
تقوم برامج المشاركة المصممة بشكل جيد بأكثر من مجرد التسلية - فهي تخلق تأثيراً قابلاً للقياس على أداء الموظفين وشعورهم في العمل.
- زيادة ولاء الموظفين وشعورهم بالانتماء
- تحسين خدمة العملاء والابتكار
- انخفاض تكاليف الموارد البشرية نتيجة انخفاض معدل الدوران
- تشجيع تقدير الأقران وتقديرهم
- بناء ثقافة قائمة على التغذية الراجعة والشفافية
كيف تنشئ برامج ناجحة لمشاركة الموظفين؟
يتطلب بناء برامج فعالة الوضوح والإبداع والاتساق.
يجب أن تكون البرامج مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الموظفين وتتماشى مع أهداف العمل.
- ابدأ بجمع ملاحظات الموظفين من خلال الاستبيانات أو مجموعات التركيز
- وضع أهداف واضحة: رفع الروح المعنوية، والاحتفاظ، وبناء الثقافة، وما إلى ذلك.
- تصميم مزيج من الأنشطة قصيرة الأجل والمبادرات طويلة الأجل
- إشراك فرق متعددة الوظائف لتخطيط البرنامج وتشغيله
- التواصل بانتظام وإبقاء المشاركة مرئية
- قياس النجاح من خلال المشاركة والاستبقاء ونتائج الاستبيان
- التعديل والتطوير بناءً على الملاحظات والنتائج
كيف يمكن للشركات الحفاظ على برامج مشاركة الموظفين؟
الانطلاق أمر سهل - يتطلب الحفاظ على المشاركة في العمل جهداً وملكية وقدرة على التكيف.
- تعيين أبطال البرنامج من مختلف الأقسام
- جدولة مواعيد شهرية لمراجعة التقدم المحرز
- قم بتدوير المواضيع أو تنسيقات الفعاليات لتجنب الرتابة
- تقديم حوافز أو مكافآت للمشاركة
- مشاركة قصص التأثير والشهادات داخلياً
- جمع التغذية الراجعة باستمرار وتطوير البرنامج
.png)
.png)
.png)
