مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

أداة ملاحظات الموظفين

أداة تقييم الموظفين هي منصة برمجية مصممة لتبسيط عملية جمع وإدارة وتحليل تقييمات القوى العاملة لديك.

إنها تتجاوز الاستطلاعات التقليدية، وتعزز التواصل المستمر والثنائي بين الموظفين والمديرين. العديد من أدوات تقييم الموظفين الحديثة مزودة بميزات مثل إخفاء الهوية والتحليلات في الوقت الفعلي والتكامل مع أنظمة الأداء.

ما هي أداة تقييم الموظفين؟

أداة تقييم الموظفين هي منصة برمجية مصممة لتتجاوز الاستطلاعات التقليدية وتخلق حلقة تقييم أكثر ديناميكية بين الموظفين والمديرين. تتيح هذه الأداة جمع وإدارة وتحليل تقييمات الموظفين بأشكال مختلفة، مما يعزز ثقافة التواصل المفتوح والتحسين المستمر.

يجيب على السؤال الشائع: ما هي الأداة الجديدة المستخدمة لجمع ملاحظات الموظفين، خاصة في أماكن العمل عن بُعد والمختلطة.

ما هي فوائد استخدام أداة تقييم الموظفين؟

فوائد استخدام أدوات تقييم الموظفين:

تحسين التواصل: تسهل هذه الأدوات التواصل المستمر والثنائي بين الموظفين والمديرين، مما يكسر الحواجز ويشجع على خلق بيئة عمل أكثر انفتاحًا.
تعزيز مشاركة الموظفين: يشعر الموظفون بالتقدير عندما تتوفر لهم منصة لتبادل آرائهم وأفكارهم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة المشاركة وتجربة عمل أكثر إيجابية.
التعرف المبكر على المشكلات: من خلال تشجيع تقديم الملاحظات بشكل متكرر، يمكن تحديد المشكلات أو المخاوف المحتملة ومعالجتها قبل أن تتفاقم.
اتخاذ القرارات بناءً على البيانات: توفر البيانات التي يتم جمعها من خلال هذه الأدوات رؤى قيّمة حول شعور الموظفين وأدائهم والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
تحسين إدارة الأداء: يمكن لأدوات التغذية الراجعة أن تسهل إجراء محادثات مستمرة حول الأداء وتحديد الأهداف، مما يتيح للمديرين توفير فرص تدريب وتطوير مستمرة لفرقهم.

بالنسبة للشركات التي تبحث عن أداة مجانية لتقييم أداء الموظفين، هناك إصدارات أساسية لا تزال تدعم العديد من هذه المزايا.

ما أنواع التعليقات التي يمكن جمعها من خلال هذه الأدوات؟

أنواع التعليقات التي يتم جمعها من خلال أدوات تعليقات الموظفين:

تقييم الأداء: يشمل تقييم الأقران وتقييم المدير للموظفين، مما يوفر منظورًا شاملاً.
استطلاعات الرأي: استطلاعات قصيرة ومركزة تُجرى بانتظام لقياس الآراء حول عبء العمل أو الثقافة أو مبادرات التغيير.
التقدير والتقدير: إرسال رسائل التقدير والامتنان يساعد على رفع المعنويات وتعزيز المشاركة.
اقتراحات وأفكار مفتوحة: يمكن للموظفين مشاركة أفكارهم بحرية من أجل التحسين والابتكار.
التعليقات على ثقافة الشركة وسياساتها: تتيح جمع آراء الموظفين حول السياسات الداخلية وتجاربهم في مكان العمل.

يمكنك أيضًا اختيار أداة مجهولة الهوية لتلقي ملاحظات الموظفين للحصول على آراء صريحة بشأن الأمور الحساسة.

ما هي الميزات التي يجب أن أبحث عنها في أداة تقييم الموظفين؟

ميزات أفضل أدوات تقييم الموظفين هي:

قنوات متعددة لتلقي الملاحظات: استطلاعات الرأي، والمحادثات الفردية، وخيارات مجهولة الهوية لتناسب تفضيلات الموظفين المختلفة.
تكامل إدارة الأداء: يتزامن مع الأنظمة الحالية لتتبع الأداء بسلاسة.
تحديد الأهداف وتتبعها: يتيح للموظفين والمديرين التنسيق بشأن الأهداف المشتركة وقياس التقدم المحرز.
التحليلات في الوقت الفعلي: لوحات معلومات توفر رؤى حول اتجاهات المشاركة وموضوعات التعليقات.
خيارات التخصيص: قم بتخصيص النماذج وسير العمل وإعدادات الرؤية لتتناسب مع ثقافة الشركة واحتياجات الموارد البشرية.

غالبًا ما تتضمن أفضل أداة لتقييم الموظفين جميع هذه الميزات وغيرها من أجل تحسين تجربة الموظفين بشكل شامل.

من يستخدم أدوات تقييم الموظفين؟

تستخدم هذه الأدوات من قبل فرق الموارد البشرية ورؤساء الأقسام وقادة الفرق، وأحيانًا من قبل الموظفين أنفسهم بشكل مباشر. وهي مفيدة بشكل خاص في المؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة الحجم حيث قد تكون الاتصالات المباشرة محدودة بسبب حجمها.

‍

متى يجب على الشركات استخدام أدوات تقييم الموظفين؟

يمكن للمؤسسات استخدام أدوات تقييم الموظفين:

أثناء التعيين والمغادرة
بعد الانتهاء من المشاريع
لتقييم الأداء
خلال استطلاعات الرأي حول المشاركة
في الوقت الفعلي باستخدام فحوصات النبض أو صناديق الاقتراحات

وهي تكون أكثر فعالية عند استخدامها بانتظام كجزء من استراتيجية التغذية الراجعة المستمرة.

أين يمكنك العثور على أفضل أدوات تقييم الموظفين؟

أفضل أداة لتقييم أداء الموظفين تعتمد على حجم مؤسستك وميزانيتها وأهدافها. ومن بين المنصات الرائدة في هذا المجال ما يلي:

إمبلس
أوفيس فيبي
أمبير الثقافة
TINYpulse

تقدم العديد من المنصات أيضًا أدوات مجانية لتقييم الموظفين أو إصدارات تجريبية حتى تتمكن الشركات من تقييم الميزات قبل الالتزام.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي الأداة الجديدة المستخدمة لجمع ملاحظات الموظفين؟

غالبًا ما تتضمن الأداة الجديدة المستخدمة لجمع ملاحظات الموظفين الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية. لا تقتصر هذه الأدوات على جمع الردود فحسب، بل تقوم أيضًا بتحليل المشاعر واقتراح خطط العمل. تتكامل بعض المنصات الآن مع أدوات الاتصال مثل Slack و Microsoft Teams لالتقاط الملاحظات في الوقت الفعلي.

كيف تعمل أدوات التعليقات المجهولة للموظفين؟

تتيح أداة التعليقات المجهولة للموظفين تقديم تعليقاتهم دون الكشف عن هويتهم. وهذا يشجع على تقديم ردود أكثر صدقًا وشفافية، خاصةً فيما يتعلق بالمسائل الحساسة. هناك أيضًا خيارات مجانية لأداة التعليقات المجهولة للموظفين، تتيح للفرق الصغيرة البدء في استخدامها دون تكلفة.

كيف يمكنني تشجيع الموظفين على استخدام الأداة؟

تشجيع استخدام أدوات تقييم الموظفين:

الترويج للمزايا والقيمة المضافة: توضيح كيفية تحسين التغذية الراجعة لثقافة العمل ونمو الموظفين واتخاذ القرارات.
تسليط الضوء على خيارات إخفاء الهوية: تأكد من أن الموظفين على علم بأنك تستخدم أداة مجهولة الهوية لتلقي ملاحظات الموظفين أو نسخة مجانية من أداة مجهولة الهوية لتلقي ملاحظات الموظفين من أجل المشاركة الصريحة.
عرض نتائج التعليقات: مشاركة أمثلة على التغييرات التي تم إجراؤها في مكان العمل بناءً على التعليقات، مما يعزز الثقة في النظام.
تقدير المشاركين: قم بتقدير أولئك الذين يشاركون بانتظام بتعليقاتهم من خلال الإشادة بهم أو تقديرهم على مستوى الفريق.
تدريب المديرين: تزويد القادة بالمهارات اللازمة لاستخدام الأداة بفعالية وتقديم ملاحظات بناءة في المقابل.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك