مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

مكافآت أداء الموظفين

‍

مكافآت أداء الموظفين هي حوافز منظمة تُقدم لتقدير وتقدير الموظفين الذين يساهمون بشكل إيجابي في نتائج الأعمال.

يمكن أن تكون هذه المكافآت نقدية أو غير نقدية أو جوهرية أو خارجية، وهي تلعب دورًا رئيسيًا في تحسين التحفيز والإنتاجية والرضا الوظيفي. يعزز برنامج المكافآت الذي يتم تنفيذه بشكل جيد ثقافة التقدير ومواءمة الأهداف.

‍

ما هي مكافآت أداء الموظفين؟

مكافآت أداء الموظفين هي حوافز تُمنح للموظفين بناءً على أدائهم وإنجازاتهم في العمل. وقد صُممت هذه المكافآت للاعتراف بجهود الموظفين وتقديرها، وتحفيزهم على الحفاظ على مستويات أدائهم أو تحسينها.

يمكن أن تكون مكافآت الأداء مالية، مثل المكافآت أو زيادة الرواتب، أو غير مالية، مثل الجوائز التقديرية أو الإجازات الإضافية أو فرص التطوير المهني. الهدف الرئيسي من هذه المكافآت هو التشجيع على مستويات عالية من الإنتاجية والمشاركة داخل المؤسسة والحفاظ عليها.

لماذا تعتبر المكافآت مهمة لأداء الموظفين؟

تعمل المكافآت بمثابة تقدير للعمل الجاد، مما يخلق شعورًا بالقيمة والتقدير. فهي تلهم الموظفين للحفاظ على توقعات الأداء وتجاوزها.

تعزيز الحافز والروح المعنوية
زيادة المشاركة ومواءمة الأهداف
تشجيع ثقافة الأداء العالي
تحسين الرضا الوظيفي والولاء الوظيفي

ما هو تأثير المكافآت الجوهرية والخارجية على أداء الموظفين؟

تلبي المكافآت الجوهرية الاحتياجات الداخلية مثل النمو والتقدير والاستقلالية، بينما تقدم المكافآت الخارجية محفزات خارجية مثل المال أو الامتيازات. يلعب كلاهما أدوارًا فريدة ومتكاملة.

المكافآت الجوهرية تعزز الرضا والمشاركة على المدى الطويل
تحفز المكافآت الخارجية على التحفيز الفوري والعمل الفوري
النهج المتوازن يؤدي إلى تحسين الأداء المستدام
يساعد في تلبية الاحتياجات العاطفية والمالية على حد سواء

ما هو تأثير نظام المكافآت على أداء الموظفين؟

يمكن أن يؤدي نظام المكافآت المصمم جيدًا إلى تغيير سلوك الموظفين ورفع الروح المعنوية ودعم أهداف الشركة. فهو يعمل كأداة تحفيزية واستراتيجية للاحتفاظ بالموظفين.

يشجع على الأداء العالي المتسق والجهد المبذول
يعزز السلوك الإيجابي المتوافق مع قيم الشركة
بناء ثقافة التقدير والاحترام المتبادل
يساعد الموظفين على الشعور بالتقدير والتقدير
يقلل من فك الارتباط والتغيب عن العمل ودوران الموظفين
يحسن الإنتاجية الفردية وتعاون الفريق
زيادة ثقة الموظفين وملكيتهم للمهام
يوفر معيارًا لتوقعات الأداء والنجاح في الأداء

أين يمكن دمج المكافآت لدعم أداء الموظفين؟

يمكن تضمين المكافآت في مختلف أنظمة إدارة الأداء واستراتيجيات التقدير لخلق الاتساق والوضوح عبر الأقسام.

مدمجة في المراجعات الشهرية أو الفصلية
التوافق مع قيم الشركة وأهدافها
مدمج في منصات التعرف من نظير إلى نظير
مرتبط بمعالم التعلم والتطور

من المسؤول عن إدارة مكافآت أداء الموظفين؟

عادةً ما تقوم فرق الموارد البشرية والقيادة بتصميم هيكل المكافآت، بينما يضمن المديرون التنفيذ العادل والمتسق بناءً على أداء الفريق.

تضع الموارد البشرية أطر وسياسات المكافآت
ترشيح المديرين أو الموافقة على المستلمين
كبار القادة يؤيدون البرنامج ويتواصلون معه
يمكن للموظفين أيضًا ترشيح أقرانهم في بعض الأنظمة

ما هي العلاقة بين المكافآت وأداء الموظفين؟

إن الصلة بين المكافآت والأداء راسخة. يؤدي الموظفون أداءً أفضل عندما يعتقدون أن جهودهم ستحظى بالملاحظة والتقدير.

يعزز السلوكيات والأهداف المرغوبة
بناء الثقة بين القيادة والموظفين
زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين
تحسين اتساق الأداء على مستوى الشركة

ما هي الأمثلة على مكافآت الأداء الإيجابي للموظفين؟

يمكن أن تتخذ المكافأة على الأداء الإيجابي أشكالاً متعددة، اعتمادًا على ثقافة الشركة واحتياجات الموظفين. المرونة والملاءمة أمران أساسيان.

المكافآت الفورية لتجاوز الأهداف
إجازة مدفوعة الأجر أو أيام الإجازة الإضافية
الاعتراف العلني في الاجتماعات أو النشرات الإخبارية
الهدايا أو التجارب الشخصية
رعاية التعلّم والتطوير

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف تكافئ أداء الموظفين؟

يجب أن تكون مكافأة أداء الموظفين مدروسة ومخصصة ومتماشية مع أهداف الشركة. يمكن أن يؤدي المزيج الصحيح من التقدير والحوافز إلى تحفيز الموظفين وتعزيز ولائهم على المدى الطويل.

استخدام المكافآت الفورية للمساهمات المتميزة
عرض مكافآت غير نقدية مثل ساعات العمل المرنة أو الإجازات
الاعتراف بالإنجازات علنًا في الاجتماعات أو على المنصات الداخلية
إنشاء برامج جوائز شهرية أو ربع سنوية
توفير فرص التعلم والنمو كجزء من المكافآت
السماح لأصحاب الأداء العالي بقيادة المشاريع أو المبادرات المهمة
إرسال رسائل شكر وتقدير أو رسائل شكر وتقدير شخصية
تقديم مكافآت قائمة على الخبرة مثل قسائم السفر أو نزهات الفريق
شجع تقدير الأقران للمساهمات غير الرسمية

كيف يمكن بناء برنامج مكافآت فعال لأداء الموظفين؟

يتماشى برنامج المكافآت الفعال مع أهداف الشركة، ويعكس تفضيلات الموظفين، ويظل عادلاً وشفافاً. وينبغي أن يدعم المكاسب قصيرة الأجل والتنمية طويلة الأجل على حد سواء.

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لربط المكافآت بها
مزج المكافآت المالية وغير المالية
التأكد من الوضوح في معايير الأهلية والتقييم
التواصل مع البرنامج بشكل متكرر ومفتوح
جمع ملاحظات الموظفين من أجل التحسين المستمر

كيف تؤثر المكافآت على أداء الموظفين؟

تؤثر المكافآت بشكل إيجابي على سلوك الموظفين من خلال تعزيز الإجراءات التي تتماشى مع أهداف العمل. عندما يرى الموظفون النتائج مرتبطة بالجهد المبذول، يتحسن الأداء بشكل طبيعي.

بذل جهد وتركيز متسق
تعزيز المسؤولية والملكية
الحد من التغيب عن العمل ودوران الموظفين
إنشاء فريق عمل أكثر استباقية وإنتاجية

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك