مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

امتيازات الموظفين

امتيازات الموظفين هي مزايا غير متعلقة بالأجور تُقدَّم للموظفين بخلاف رواتبهم العادية. ويمكن أن تتراوح هذه المزايا من مزايا الصحة والعافية إلى الخصومات والتجارب الحصرية. تساعد برامج امتيازات الموظفين المنظمة بشكل جيد الشركات على جذب المواهب وتعزيز الروح المعنوية وتحسين الاحتفاظ بالموظفين - خاصة في القطاعات التنافسية.

‍
ما هي امتيازات الموظفين؟

امتيازات الموظفين هي مزايا إضافية يقدمها أصحاب العمل تتجاوز حزم الرواتب والمزايا القياسية. وهي مصممة لتعزيز تجربة العمل بشكل عام وإظهار التقدير للموظفين كأفراد. وعلى عكس المزايا التقليدية، والتي غالباً ما تشمل التأمين الصحي وخطط التقاعد والإجازات مدفوعة الأجر، فإن الامتيازات عادةً ما تكون عروضاً غير متعلقة بالأجور تهدف إلى تحسين رضا الموظفين ومشاركتهم.

ما هي أنواع امتيازات الموظفين؟

يمكن تصنيف امتيازات الموظفين إلى أنواع مختلفة، كل منها مصمم لتحسين تجربة العمل وتعزيز رفاهية الموظف. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة من امتيازات الموظفين:

امتيازات الصحة والعافية: وتشمل عضوية الصالة الرياضية، وبرامج العافية، وأيام الصحة النفسية، والحصول على دروس اللياقة البدنية. تهدف هذه الامتيازات إلى تعزيز الصحة البدنية والعقلية للموظفين.

مزايا التوازن بين العمل والحياة: تندرج ساعات العمل المرنة، وخيارات العمل عن بُعد، وأيام الإجازات غير المحدودة تحت هذه الفئة. تساعد هذه الامتيازات الموظفين على إدارة حياتهم الشخصية والمهنية بشكل أكثر فعالية.

مزايا التطوير المهني: قد يقدم أصحاب العمل تعويضاً عن الرسوم الدراسية، وبرامج تدريبية، وفرصاً للتقدم الوظيفي. تشجع هذه الامتيازات على التعلم المستمر وتطوير المهارات.

امتيازات نمط الحياة: ويشمل ذلك مزايا مثل الوجبات الخفيفة والمشروبات المجانية، والفعاليات التي ترعاها الشركة، والزي غير الرسمي. تخلق هذه الامتيازات بيئة عمل أكثر متعة واسترخاءً.

الامتيازات المالية: يمكن أن تشمل المكافآت وخيارات الأسهم والمساعدة في التخطيط للتقاعد. تساعد الامتيازات المالية الموظفين على الشعور بمزيد من الأمان والتقدير داخل الشركة.

التقدير والمكافآت: يمكن للبرامج التي تعترف بإنجازات الموظفين، مثل جوائز موظف الشهر أو مكافآت الأداء، أن تعزز الروح المعنوية والتحفيز.

ما هي أفضل امتيازات الموظفين؟

أفضل امتيازات الموظفين هي تلك التي تتماشى مع احتياجات الموظفين وثقافة الشركة. وغالباً ما يجعل التخصيص والمرونة الامتيازات أكثر قيمة.

التأمين الصحي وبرامج العافية
جداول عمل مرنة أو خيارات العمل عن بُعد
موارد الصحة النفسية ودعم العلاج النفسي
رواتب التعلم والتطوير
دعم رعاية الطفل أو الإجازة الوالدية
وجبات مجانية أو بدل مواصلات مجاناً
سياسات مكان العمل الصديقة للحيوانات الأليفة

ما هو برنامج امتيازات الموظفين؟

برنامج امتيازات الموظفين هو خطة منظمة تقدم الشركة من خلالها العديد من المزايا غير النقدية للموظفين. تعزز هذه البرامج تجربة الموظف وتعزز بيئة العمل الداعمة.

يمكن إدارتها داخلياً أو من خلال منصات الطرف الثالث
تقدم امتيازات منسقة لتلبية احتياجات الموظفين المتنوعة
غالبًا ما يأتي مع معايير الأهلية وخيارات الاشتراك
عادةً ما تتم مراجعتها سنويًا لتظل ملائمة

لماذا تعتبر امتيازات الموظفين مهمة؟

تساعد امتيازات الموظفين على خلق قوة عاملة أكثر تفاعلاً وولاءً وإنتاجية. فهي ليست مجرد "أشياء لطيفة" - بل يمكنها أن تجعل جهود الاحتفاظ بالموظفين أو تنهيها.

تحسين الرضا الوظيفي والولاء الوظيفي
تقليل التوتر والإرهاق بين الموظفين
استقطاب أفضل المواهب في الأسواق التنافسية
رفع الروح المعنوية في مكان العمل بشكل عام

ما الفرق بين امتيازات الموظفين التقليدية وغير التقليدية؟

امتيازات الموظفين التقليدية: عادةً ما تشمل الامتيازات التقليدية للموظفين المزايا القياسية التي كانت راسخة منذ فترة طويلة في مكان العمل. وغالباً ما تشمل هذه المزايا: التأمين الصحي، وخطط التقاعد، والتأمين على الحياة والتأمين ضد العجز، والإجازات مدفوعة الأجر. هذه المزايا متوقعة بشكل عام من قبل الموظفين وغالباً ما يفرضها القانون أو معايير الصناعة. وهي تركز في المقام الأول على توفير الأمن المالي والتغطية الصحية، والتي تعتبر ضرورية لرفاهية الموظف.

امتيازات الموظفين غير التقليدية: في المقابل، تكون امتيازات الموظفين غير التقليدية أكثر ابتكاراً ومصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المتطورة للقوى العاملة. يمكن أن تشمل هذه الامتيازات: ترتيبات العمل المرنة، وبرامج العافية، والتطوير المهني، ومزايا نمط الحياة.

لماذا تقدم الشركات امتيازات للموظفين؟

تقدم الشركات امتيازات للموظفين لدعم كل من الأهداف التنظيمية ورضا الموظفين. وتشمل الأسباب الرئيسية ما يلي:

جذب المواهب: تساعد المزايا التنافسية على جذب أفضل المرشحين. تُظهر حزمة المزايا القوية أن الشركة تقدر موظفيها.
الاحتفاظ بالموظفين: المزايا تعزز الولاء. من المرجح أن يبقى حوالي 78% من الموظفين بسبب وجود برنامج مزايا جيد.
رفع الروح المعنوية: تعمل الامتيازات مثل ساعات العمل المرنة وبرامج العافية على تحسين الروح المعنوية، مما يؤدي إلى فرق عمل أكثر سعادة وتحفيزاً.
تعزيز الإنتاجية: عندما يشعر الموظفون بالدعم، يكون أداؤهم أفضل. فالعمال السعداء يكونون أكثر إنتاجية بنسبة تصل إلى 20%.
تعزيز التوازن بين العمل والحياة: تقلل المزايا مثل العمل عن بُعد ووقت الإجازة من الإرهاق وتحافظ على مشاركة الموظفين.
بناء ثقافة إيجابية: تخلق الامتيازات الهادفة ثقافة داعمة وتحسّن المشاركة وتعزز المجتمع في مكان العمل.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

أين يمكن إدارة امتيازات موظفي الشركات بفعالية؟

من الأفضل إدارة الامتيازات المؤسسية من خلال منصات مركزية توفر التنوع وسهولة الوصول إليها. تساعد هذه الأدوات أيضاً الموارد البشرية على تتبع المشاركة.

استخدام منصات تكنولوجيا الموارد البشرية المصممة لتوزيع الامتيازات
الشراكة مع البائعين الذين يقدمون خصومات الشركات المتفاوض عليها مسبقاً
دمج بوابات الامتيازات مع الإنترانت الخاصة بالموظفين
ضمان الوصول المتنقل لفرق العمل عن بُعد

من أكثر المستفيدين من برامج امتيازات الموظفين؟

في حين أن جميع الموظفين يتمتعون بالامتيازات، إلا أن تأثيرها قوي بشكل خاص على الموظفين الجدد والآباء العاملين وفرق العمل عن بُعد.

الموظفون الجدد يشعرون بالتقدير في وقت مبكر
يستفيد الوالدان من رعاية الأطفال أو الجداول الزمنية المرنة
يقدِّر العاملون عن بُعد العافية الافتراضية والبدلات التقنية
قد يفضل الموظفون الكبار التعلم أو امتيازات التخطيط المالي

‍

متى يجب على الشركات مراجعة برامج امتيازات الموظفين؟

تضمن مراجعة الامتيازات سنوياً أن تظل ملائمة ومفيدة. قد تتطلب التغييرات في التركيبة السكانية للقوى العاملة أو اتجاه الشركة تحديثات مبكرة.

سنويًا خلال دورات تخطيط الاستحقاقات
بعد عمليات الاندماج أو التوسعات أو التغييرات في السياسات
التعليقات اللاحقة من استبيانات امتيازات الموظفين
بعد التحولات الكبرى مثل التحولات عن بُعد أو التحولات الهجينة

كيف يمكن لإمبلز المساعدة في إدارة امتيازات الموظفين؟

يعمل برنامج Empuls على تسهيل إدارة الامتيازات مع تحسين تجربة الموظفين. وإليك الطريقة:

إدارة مركزية: توفر منصة واحدة للتعامل مع برامج العافية وخطط الوجبات والامتيازات الأخرى.
امتيازات مخصصة: تخصيص الامتيازات لتتناسب مع التركيبة السكانية للموظفين وتفضيلاتهم من أجل ملاءمة وتأثير أفضل.
الأتمتة: يضمن تخصيصًا وتذكيرًا متسقًا، مما يقلل من الجهد اليدوي والأخطاء.
بوابة الخدمة الذاتية: تتيح للموظفين استكشاف امتيازاتهم واستردادها وتتبعها، مما يمنحهم المزيد من التحكم.
الرؤى والتغذية الراجعة: توفير أدوات التحليلات والتغذية الراجعة لتتبع الفعالية وتحسين العروض.
كفاءة التكلفة: تحسين الإنفاق من خلال التركيز على المزايا عالية التأثير بناءً على أنماط الاستخدام الحقيقية.

يساعد برنامج Empuls على مواءمة الامتيازات مع ثقافة الشركة واحتياجات الموظفين، مما يسهل جذب المواهب وتحفيزها والاحتفاظ بها.

كيف تدير برنامج امتيازات الموظفين؟

لبناء برنامج امتيازات ناجح، اتبع هذه الخطوات الرئيسية:

فهم احتياجات الموظفين: استخدم الاستبيانات أو المناقشات لمعرفة الامتيازات الأكثر أهمية بناءً على الأدوار والتركيبة السكانية.
ضع أهدافًا واضحة: حدد ما الذي تريد تحقيقه - استبقاء أفضل، أو رضا أعلى، أو جذب المواهب.
اختر المزايا المناسبة: امزج بين المزايا التقليدية والحديثة مثل الخطط الصحية والعمل عن بُعد وفرص التعلم.
خطط ميزانيتك: احسب التكاليف المباشرة والإدارية لتحديد أولويات الامتيازات في حدود ميزانيتك.
تواصل بوضوح: استخدم رسائل البريد الإلكتروني أو الاجتماعات أو الرسائل الإخبارية لشرح الامتيازات وكيفية استخدامها.
الإطلاق والمراقبة: طرح البرنامج وتتبع استخدامه. اجمع التعليقات لتحسينه بانتظام.
‍
المراجعة والتحسين: تقييم النجاح باستخدام درجات المشاركة ومقاييس الاستبقاء. تكييف البرنامج لتلبية الاحتياجات المتغيرة.

كيف يقدم أصحاب العمل الامتيازات للموظفين؟

يمكن لأصحاب العمل تقديم الامتيازات مباشرةً أو من خلال منصات الامتيازات على مستوى المؤسسة. تعتمد العملية على الميزانية وحجم الفريق وقدرات الموارد البشرية.

التوفير المباشر (على سبيل المثال، عضويات الصالة الرياضية وكوبونات الوجبات)
منصات امتيازات الموظفين في المؤسسات مثل Empuls أو Perkbox
ارتباطات الشركات للحصول على خصومات أو عضويات
أدوات الموارد البشرية الداخلية أو كتالوجات الامتيازات القائمة على الإنترانت

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك