إنتاجية الموظف

ما هي إنتاجية الموظف؟

تشير إنتاجية الموظفين إلى كفاءة وفعالية استخدام وقتهم ومواردهم لتحقيق الأهداف التنظيمية. وهي مقياس للمخرجات أو النتائج التي ينتجها الموظف بالنسبة للمدخلات أو الموارد المستثمرة في عمله.

ما هي أنواع إنتاجية الموظفين؟

يمكن أن تتخذ الإنتاجية أشكالاً مختلفة اعتماداً على طبيعة العمل وكيفية قياس الناتج.

• الإنتاجية القائمة على المهام (على سبيل المثال، عدد المهام المنجزة)
• الإنتاجية القائمة على الإيرادات (على سبيل المثال، المبيعات لكل موظف)
• الإنتاجية المستندة إلى الوقت (على سبيل المثال، المهام في الساعة أو اليوم)
• الإنتاجية التي تركز على الجودة (مثل الدقة ورضا العملاء)
• الإنتاجية التعاونية (على سبيل المثال، نتائج المشاريع القائمة على الفريق)

كيف تقيس إنتاجية الموظف؟

يتضمن قياس الإنتاجية أساليب نوعية وكمية على حد سواء. والمفتاح هو مواءمة القياس مع التوقعات الوظيفية.

• تتبع المخرجات مقابل المدخلات (على سبيل المثال، العمل المنجز مقابل الوقت المستغرق)
• تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية أو نتائج الأداء الرئيسية ومراقبتها
• استخدام التقييمات الذاتية ومراجعات المديرين
• مقارنة الأداء الفردي بمعايير أداء الفريق أو الشركة
• جمع التعليقات من الأقران والعملاء

ما هي مقاييس إنتاجية الموظفين؟

تساعد المقاييس في تحديد مدى إنتاجية الموظفين وأوجه التحسينات المطلوبة.

وهي تختلف حسب الدور ولكن يجب أن تعكس دائماً أهداف العمل.

• المهام المنجزة في اليوم/الأسبوع
• الإيرادات المحققة لكل موظف
• الوقت المستغرق في الأنشطة الإنتاجية مقابل الأنشطة غير الإنتاجية
• درجات رضا العملاء أو تعليقاتهم
• وقت إنجاز المشروع

ما هي برامج إنتاجية الموظفين؟

يساعد برنامج إنتاجية الموظفين فرق العمل والموارد البشرية على تتبع أداء العمل وقياسه وتحسينه. وهو يدعم كلاً من الإعدادات عن بُعد وداخل المكتب.

• أدوات مثل Asana و Trello و ClickUp لتتبع المهام
• تطبيقات تتبع الوقت مثل Toggl أو Clockify
• برامج مراقبة الموظفين مثل Hubstaff
• أدوات التعاون مثل Slack أو Microsoft Teams
• المنصات المزودة بتقارير وتحليلات مدمجة

كيف تؤثر مشاركة الموظفين على الإنتاجية؟

الموظفون المنخرطون في العمل يستثمرون عاطفياً في عملهم، مما يؤدي إلى بذل جهد أكبر وجودة أفضل والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

• يزيد من التحفيز ويقلل من التغيب عن العمل
• يحسن التعاون والتواصل
• تعزيز الثقة بين الموظفين والمديرين
• يؤدي إلى تجارب أفضل للعملاء
• تحفيز الابتكار وحل المشكلات

ما هي أدوات قياس إنتاجية الموظفين؟

يتطلب تتبع الإنتاجية أدوات تجمع بين التحليلات والرؤى القابلة للتنفيذ.

• برنامج إدارة المشاريع (مثل Jira و Monday.com)
• أدوات تتبع الوقت (مثل RescueTime و Clockify)
• أدوات ملاحظات الموظفين (على سبيل المثال، إمبلس (Empuls)، ولاتيس (Lattice))
• منصات إدارة الأداء (على سبيل المثال، 15Five)
• أنظمة تتبع الأهداف (مثل منصات OKR مثل Weekdone)