تحليل إنتاجية الموظفين

يشير تحليل إنتاجية الموظفين إلى عملية قياس وتقييم وتحسين كفاءة ومخرجات الموظفين داخل المؤسسة. وهو يساعد على تحديد ما الذي يعمل، وأين تكمن أوجه القصور، وكيفية دعم الأداء الأفضل من خلال القرارات المستندة إلى البيانات.

ما هو تحليل إنتاجية الموظف؟

تحليل إنتاجية الموظفين هي عملية تقييم مدى فعالية استخدام الموظفين لوقتهم ومهاراتهم ومواردهم للمساهمة في تحقيق أهداف العمل. وهو يساعد المؤسسات على فهم ثغرات الأداء، وتحسين سير العمل، وتحسين الكفاءة بشكل عام.

تشمل المكونات الرئيسية لتحليل الإنتاجية ما يلي:

قياس المخرجات: تتبع كمية ونوعية العمل المنجز ضمن إطار زمني محدد.
استخدام الوقت: تقييم كيفية قضاء الوقت في أداء المهام، بما في ذلك تحديد أوجه التشتت أو عدم الكفاءة.
مواءمة الأهداف: ضمان مساهمة جهود الموظفين في تحقيق أهداف الإدارة أو الشركة.
اتجاهات الأداء: تحليل الأداء بمرور الوقت لتحديد الأنماط أو التقدم أو المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

ما أهمية تحليل إنتاجية الموظفين؟

يساعد هذا التحليل الشركات على فهم أنماط الأداء وتحسين العمليات. كما يضمن استخدام الموارد بفعالية ومواءمة جهود الموظفين مع أهداف العمل.

يقلل من أوجه القصور ووقت الخمول
تعزيز العائد على الاستثمار في رأس المال البشري
إبلاغ برامج الحوافز وإدارة الأداء
يساعد في الكشف عن الإرهاق أو عدم توازن عبء العمل

ما هي فوائد تحليل إنتاجية الموظفين؟

يحسن الكفاءة التشغيلية ويدعم اتخاذ قرارات أفضل بشأن إدارة الأفراد. كما أنه يشجع قوة عاملة أكثر تركيزاً ومساءلة.

تعزيز أداء الموظفين ومواءمة الأهداف
تمكين الاكتشاف المبكر لمشكلات الأداء
يدعم التقييم العادل والترقيات
يعزز إنتاجية الفريق ومعنوياته بشكل عام
تقليل الوقت المهدر والميزانية المهدرة

من المسؤول عن إجراء تحليل إنتاجية الموظفين؟

عادةً ما تقود فرق الموارد البشرية أو المديرين أو محللي الأعمال هذه العملية، اعتمادًا على هيكل المؤسسة. وغالباً ما يتم تضمين المدخلات متعددة الوظائف من أجل الدقة.

توفر فرق الموارد البشرية الأطر والأدوات الموحدة
يقدم قادة الفرق أو المشرفون رؤى محددة السياق
دعم المحللين بنمذجة البيانات والتقارير

متى يجب عليك إجراء تحليل إنتاجية الموظفين؟

يجب أن يتم ذلك باستمرار، وليس فقط أثناء مراجعات الأداء. يسمح التحليل المنتظم بالتدخلات في الوقت المناسب والتحسين المستمر.

ربع سنوي أو نصف سنوي للمراجعات المنظمة
شهرياً للفرق التي تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية
تقييم ما بعد الانتهاء من المشروع للتقييم الخاص بالمهمة
بعد التغييرات التنظيمية أو إعادة الهيكلة

من أين يتم جمع بيانات إنتاجية الموظفين؟

يتم جمع البيانات لتحليل الإنتاجية من كل من الأدوات الرقمية والملاحظات البشرية. الهدف هو تكوين صورة كاملة للأداء.

أدوات إدارة المشاريع (مثل Asana وTrickllo)
تطبيقات وأنظمة تتبع الوقت
لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير
مراجعات الأقران والتغذية الراجعة من 360 درجة
استبيانات التقييم الذاتي

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.