✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️
✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار بناء دولاب الموازنة الناجح للنمو بين الشركات والمستهلكين
احجز مكانك الآن
مسرد المصطلحات
مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين
جدول المحتويات

إدارة مكافآت الموظفين

تشير إدارة مكافآت الموظفين إلى التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ المكافآت - النقدية وغير النقدية على حد سواء - لتقدير الموظفين وتحفيزهم والاحتفاظ بهم.

فهي تلعب دوراً حيوياً في تحسين الرضا الوظيفي والإنتاجية والولاء. يجيب هذا المسرد على الأسئلة الأكثر شيوعًا لمساعدة قادة الموارد البشرية وأصحاب العمل على تنظيم برامج مكافآت أفضل.

ما هي إدارة مكافآت الموظفين؟  

تشير إدارة مكافآت الموظفين إلى النهج المنهجي الذي تستخدمه المؤسسات لتصميم وتنفيذ وتقييم أنظمة المكافآت التي تعترف بأداء الموظفين ومساهماتهم وتحفزهم.  

ويشمل ذلك مجموعة متنوعة من استراتيجيات التعويضات والمزايا، بما في ذلك المكافآت النقدية (مثل الرواتب والمكافآت ومشاركة الأرباح) والمكافآت غير النقدية (مثل برامج التقدير وفرص التطوير الوظيفي ومبادرات التوازن بين العمل والحياة).

يتمثل الهدف الرئيسي لإدارة مكافآت الموظفين في مواءمة مصالح الموظفين مع أهداف المؤسسة. فمن خلال الإدارة الفعالة للمكافآت، يمكن للشركات تحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم، وبالتالي تعزيز الإنتاجية الإجمالية والرضا الوظيفي.

ما أهمية إدارة مكافآت الموظفين؟

يمكن لنظام المكافآت القوي أن يعزز الروح المعنوية ويحفز الأداء العالي ويقلل من معدل دوران الموظفين.

  • تحفيز الموظفين لتلبية التوقعات أو تجاوزها
  • يعزز القيم والثقافة المؤسسية
  • يبني الثقة ويعزز ولاء الموظفين

من المسؤول عن إدارة مكافآت الموظفين؟

عادةً ما تقود فرق الموارد البشرية إدارة المكافآت، ولكن التعاون مع القيادة ورؤساء الأقسام يضمن الملاءمة والإنصاف.

  • تتعامل الموارد البشرية مع الاستراتيجية والسياسة
  • يقوم المديرون بتحديد الموظفين المستحقين
  • تضمن فرق الشؤون المالية مواءمة الميزانية

متى يجب مراجعة المكافآت أو تحديثها؟

يجب مراجعة أنظمة المكافآت بانتظام لتظل ملائمة ومنافسة في سوق العمل.

  • سنويًا أو مرتين سنويًا أثناء مراجعات التعويضات
  • بعد إجراء تغييرات كبيرة في الأعمال أو إعادة الهيكلة
  • متابعة ملاحظات الموظفين أو استطلاعات الرأي أو استبيانات المشاركة

أين يجب توثيق سياسات المكافآت؟

يجب توثيق سياسات المكافآت في أدلة الموارد البشرية أو المنصات الداخلية التي يمكن الوصول إليها لضمان الشفافية.

  • كتيبات الموظفين أو الشبكة الداخلية (الإنترانت)
  • مواد التأهيل وبوابات الموارد البشرية
  • إرشادات مراجعة الأداء

كيف تعمل إدارة مكافآت الموظفين؟

تبدأ بوضع معايير واضحة، يليها تتبع الأداء وتقديم المكافآت المناسبة وتقييم النتائج.

  • تحديد الأهداف والسلوكيات المؤهلة
  • اختر مزيجًا من المكافآت المالية وغير المالية
  • رصد الأثر من خلال الاستطلاعات وبيانات الاحتفاظ بالموظفين

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي مكونات نظام إدارة المكافآت الجيد؟

يجمع النظام الشامل بين الأجور والمزايا والتقدير وفرص التطوير.

  • رواتب ومكافآت تنافسية
  • مزايا الصحة والعافية
  • مكافآت النمو الوظيفي ومكافآت التعلم
  • الاعتراف العام أو الاعتراف من الجمهور أو من نظير إلى نظير

ما هي التحديات التي يمكن أن تنشأ في إدارة مكافآت الموظفين؟

بدون هيكلية، يمكن أن تؤدي أنظمة المكافآت إلى التحيز أو الاستياء أو عدم الاتساق بين الموظفين.

  • الإجحاف أو المحاباة المتصورة
  • عدم التوافق مع أهداف الشركة
  • عدم وجود بيانات لقياس أثر المكافأة
اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك