استبيان غالوب للمشاركة في العمل

ما هي الفئات الرئيسية التي تغطيها أسئلة استطلاع غالوب Q12؟

يغطي استبيان جالوب Q12 عدة فئات رئيسية لتقييم مختلف جوانب مشاركة الموظفين. وتشمل هذه الفئات ما يلي:

‍

• وضوح التوقعات: أسئلة تقيّم ما إذا كان الموظفون يفهمون أدوارهم وما هو متوقع منهم في العمل.

• الموارد والدعم: تقييم ما إذا كان لدى الموظفين المواد والدعم اللازمين لأداء وظائفهم بفعالية.

• التقدير والثناء: قياس مدى تواتر وتأثير التقدير والملاحظات التي يتلقاها الموظفون على مساهماتهم.

• التطوير الشخصي: تقييم الفرص المتاحة للتعلم والنمو والتطور داخل المؤسسة.

• ديناميكيات الفريق: فهم العلاقات مع الزملاء ووجود فريق عمل جماعي داعم.

• الفعالية الإدارية: تقييم دور المشرفين في تقديم التوجيه والدعم والتقدير.

• التوافق مع الأهداف التنظيمية: أسئلة تحدد ما إذا كان الموظفون يشعرون بالارتباط برسالة المؤسسة وقيمها.

ما هي الإجراءات التي يمكن للمؤسسات اتخاذها بناءً على الرؤى المكتسبة من أسئلة الاستبيان؟

يمكن للمؤسسات اتخاذ العديد من الإجراءات بناءً على الرؤى المكتسبة من أسئلة استطلاع غالوب لمشاركة الموظفين. وفيما يلي بعض الإجراءات الرئيسية:

‍

• تحديد المجالات ذات الأولوية للتحسين: حدد أسئلة الاستبيان التي كانت إجابات الموظفين عليها أكثر سلبية أو محايدة. وينبغي إعطاء الأولوية لمبادرات التحسين في هذه المجالات، مثل نقص المواد/المعدات، أو عدم وضوح التوقعات، أو عدم كفاية التقدير، من أجل مبادرات التحسين.

• احتفل بنقاط القوة: تعرّف على أسئلة الاستبيان التي استجاب فيها الموظفون بشكل إيجابي. يمكن أن توفر مجالات القوة هذه، مثل وجود صديق مفضل في العمل أو فرص للقيام بأفضل ما يفعلونه، رؤى حول كيفية تعزيز المشاركة في مجالات أخرى.

• توصيل النتائج: شارك النتائج الإجمالية للاستبيان والنتائج الرئيسية مع الموظفين. يوضح التواصل الشفاف أن ملاحظاتهم تحظى بالتقدير ويساعد على بناء الثقة في العملية.

• إشراك الموظفين: إشراك الموظفين في وضع خطط عمل لمعالجة المجالات المحددة للتحسين. يمكن أن تساعد رؤاهم في إيجاد حلول أكثر فعالية وملاءمة.

• توفير التدريب: تقديم التدريب والموارد لمساعدة المدراء على إجراء محادثات أكثر فعالية مع فرقهم حول نتائج الاستبيان وإشراك الموظفين في جهود التحسين.

• تنفيذ المكاسب السريعة: حدد ونفذ تغييرات سريعة وعالية التأثير تعالج المشاكل الأكثر إلحاحًا. إن رؤية التقدم الملموس يمكن أن يعزز معنويات الموظفين ومشاركتهم.

• وضع استراتيجيات طويلة الأجل: وضع استراتيجيات طويلة الأجل لمعالجة التحديات التنظيمية الأعمق التي تؤثر على المشاركة، مثل فرص التطوير الوظيفي أو المواءمة مع مهمة الشركة.

• قياس التقدم المحرز: قياس التقدم المحرز بانتظام من خلال إجراء استبيانات المتابعة أو تتبع المقاييس ذات الصلة. احتفل بالنجاحات وعدّل الاستراتيجيات حسب الحاجة. من خلال اتخاذ إجراءات استنادًا إلى رؤى استطلاع غالوب Q12، يمكن للمؤسسات إنشاء قوة عاملة أكثر تفاعلاً وإنتاجية وابتكارًا. ويكمن السر في تحديد الأولويات والتواصل والتنفيذ في المجالات الأكثر تأثيرًا للتحسين.