المكافآت الصحية

برامج المكافآت الصحية هي مبادرات تنفذها المؤسسات، مثل مقدمي الرعاية الصحية أو أصحاب العمل أو شركات التأمين أو شركات الصحة، لتحفيز الأفراد على تبني سلوكيات صحية والحفاظ عليها.

تهدف هذه البرامج إلى تحسين النتائج الصحية العامة وتقليل تكاليف الرعاية الصحية من خلال تحفيز المشاركين على المشاركة في الأنشطة التي تعزز الصحة والوقاية من الأمراض المزمنة.

ما هي المكافآت الصحية؟

المكافآت الصحية هي حوافز يقدمها مقدمو الرعاية الصحية أو أصحاب العمل تهدف إلى تشجيع الأفراد على تبني سلوكيات وأنماط حياة صحية.

يمكن أن تتخذ هذه المكافآت أشكالاً مختلفة، بما في ذلك الحوافز المالية أو بطاقات الهدايا أو غيرها من المزايا الملموسة، وعادةً ما ترتبط بالأنشطة التي تعزز الصحة، مثل ممارسة الرياضة وتناول الأطعمة المغذية والمشاركة في الفحوصات الوقائية.

ما هي فوائد المكافآت الصحية؟

تقدم برامج المكافآت الصحية مجموعة متنوعة من المزايا التي يمكن أن تعزز رفاهية الفرد بشكل كبير وتعزز أنماط الحياة الصحية.

فيما يلي بعض المزايا الرئيسية:

‍تخفيض التكلفة: يمكن أن تقلل المكافآت الصحية من تكاليف الرعاية الصحية عن طريق خفض أقساط التأمين أو تقديم حوافز نقدية للأنشطة الصحية.
ويؤدي ذلك إلى تحقيق وفورات على المدى الطويل.
تحسين النتائج الصحية: يؤدي تحفيز السلوكيات الصحية إلى نتائج أفضل، مثل تقليل مخاطر الإصابة بالأمراض المزمنة، وتحسين الصحة العقلية، وتحسين نوعية الحياة.
التحفيز والمساءلة: تحفز المكافآت الصحية الأفراد على تحقيق الأهداف الصحية الشخصية والالتزام بالروتين وحضور المواعيد واتخاذ خيارات غذائية أفضل.
وهذا يدعم التحسينات الدائمة.
تعزيز المشاركة في إدارة الصحة: من خلال الموارد المضافة مثل التدريب والأدوات التعليمية، يكتسب المشاركون المعرفة والدعم اللازمين للتحكم في صحتهم.
تعزيز الرعاية الوقائية: من خلال تشجيع الفحوصات والفحوصات الطبية، تعزز المكافآت الصحية الاكتشاف المبكر للمشاكل المحتملة والتعامل الاستباقي معها.
بناء المجتمع: تعمل أنشطة العافية الجماعية على تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع، مما يزيد من الحافز ويخلق بيئة داعمة للعادات الصحية.
المرونة والتخصيص: يمكن تخصيص البرامج حسب التفضيلات الفردية. يتيح ذلك للمشاركين المشاركة في الأنشطة التي يستمتعون بها ويشجعهم على المشاركة المستمرة.

ما هي أمثلة برامج المكافآت الصحية؟

تأتي برامج المكافآت الصحية بأشكال مختلفة مصممة لتحفيز الأفراد على الانخراط في سلوكيات صحية أكثر.

فيما يلي بعض الأمثلة البارزة:

‍حوافز شركات التأمين: تكافئ العديد من شركات التأمين حاملي وثائق التأمين على تحقيق الأهداف الصحية مثل الإقلاع عن التدخين أو فقدان الوزن.
وقد تشمل الحوافز تخفيض أقساط التأمين أو الائتمانات الصحية لتغطية النفقات الطبية المستقبلية.
خصومات على عضوية الصالة الرياضية: غالبًا ما يقدم أصحاب العمل أو شركات التأمين اشتراكات مخفضة في الصالة الرياضية للتشجيع على ممارسة التمارين الرياضية بانتظام، مما يدعم صحة أفضل ويقلل من تكاليف الرعاية الصحية على المدى الطويل.‍
الحوافز النقدية: تقدم بعض البرامج مكافآت نقدية لإكمال المهام الصحية مثل التقييمات الصحية أو ورش العمل.
وهذه تحفز المشاركة الفعالة في الإدارة الصحية.
الائتمانات الصحية: بدلاً من النقد، تقدم بعض البرامج ائتمانات تعوض تكاليف الخدمات الصحية أو الأدوية في المستقبل، مما يشجع على مواصلة جهود العافية.‍
البرامج التشاركية: قد تشمل خطط اللياقة البدنية أو الفصول الدراسية أو الوصول إلى المعدات. يكسب المشاركون مكافآت مقابل المشاركة، مما يعزز مجتمعاً يركز على الصحة ضمن برنامج جوائز الموظفين.

كيفية تنفيذ برنامج المكافآت الصحية؟

يتضمن تنفيذ برنامج المكافآت الصحية عدة خطوات رئيسية لضمان فعاليته واستدامته.

إليك نهج منظم لإنشاء برنامج ناجح:

‍حددالأهداف والغايات: حدد السلوكيات الصحية التي ترغب في تعزيزها، مثل ممارسة التمارين الرياضية أو الفحوصات المنتظمة. تساعد الأهداف الواضحة في تشكيل برنامج المكافآت الصحية وتوجيهه بفعالية.
افهم جمهورك: استخدم الاستبيانات أو مجموعات التركيز لمعرفة ما يحفز موظفيك. فتخصيص المكافآت حسب تفضيلاتهم يزيد من المشاركة والتفاعل.
صمم هيكل البرنامج: ضع معايير واضحة وقابلة للتحقيق لكسب المكافآت، مثل إكمال المهام الصحية أو الانضمام إلى تحديات العافية. اجعل الأمر بسيطاً ومحفزاً.
تنفيذ آليات التتبع: استخدم منصة أو تطبيقًا رقميًا لتتبع الأنشطة والمكافآت. تتيح أدوات مثل تطبيق My Health Pays™ للمشاركين مراقبة التقدم المحرز والاستمرار في المشاركة.
الترويج للبرنامج: ابدأ بتواصل قوي. استخدم رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي لنشر الوعي وتشجيع المشاركة.
توفير الدعم والموارد: تقديم مواد تعليمية أو تقييمات صحية أو تدريب لمساعدة المشاركين على النجاح والبقاء متحمسين في برنامج جوائز الموظفين.‍
التقييم والتعديل: اجمع الملاحظات ورصد النتائج بانتظام. استخدم الرؤى لتحسين البرنامج وتلبية احتياجات الموظفين بشكل أفضل.

ما هي بعض أفضل الممارسات لتصميم برنامج المكافآت الصحية؟

لبناء برنامج مكافآت صحية ناجح ومتوافق، ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التالية:

مواءمة المكافآت مع أهداف العافية: تأكد من أن البرنامج يدعم النتائج الصحية القابلة للقياس (على سبيل المثال، تحسين مستويات النشاط أو تقليل استخدام التبغ).
إضفاء الطابع الشخصي على التجربة: قدم خيارات مرنة تستوعب مختلف مستويات اللياقة البدنية والاهتمامات والاحتياجات الصحية.
اجعله شاملاً وسهل الوصول إليه: تجنب الحواجز التي تستبعد الموظفين ذوي الإعاقة أو الحالات المزمنة.
ضمان خصوصية البيانات وأمنها: حماية أي بيانات صحية يتم جمعها والامتثال لقانون HIPAA واللوائح الأخرى.
التواصل بوضوح: روّج للبرنامج بانتظام واجعل الأهلية والأنشطة والمكافآت سهلة الفهم.
تتبع المشاركة والنتائج: استخدم البيانات لتقييم المشاركة والعائد على الاستثمار، وصقل البرنامج بمرور الوقت.
تقديم مكافآت غير مالية: يمكن أن يكون التقدير والتعزيز الاجتماعي بنفس فعالية الحوافز الملموسة.

هل يمكن تخصيص المكافآت الصحية؟

نعم، يمكن تخصيص برامج المكافآت الصحية لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المحددة للمشاركين.

يعزز التخصيص فعالية هذه البرامج من خلال جعلها أكثر ملاءمة وجاذبية للأفراد.

فيما يلي بعض الجوانب الرئيسية لكيفية تخصيص المكافآت الصحية:

‍تنوعخيارات المكافآت: يمكن أن تشتمل البرامج على مكافآت متنوعة مثل الحوافز النقدية أو بطاقات الهدايا أو خصومات المنتجات الصحية أو مساهمات HSA.
تتيح هذه المرونة للمشاركين اختيار المكافآت التي تتناسب مع تفضيلاتهم.
الأهداف الصحية الشخصية: يمكن أن تدعم برامج المكافآت الصحية الأهداف الصحية الفردية.
يمكن للمشاركين الاختيار من بين أنشطة مثل تحديات اللياقة البدنية أو الفحوصات أو ورش العمل الصحية، مما يسمح لهم بالتركيز على ما هو أكثر أهمية في رحلتهم الصحية.
الأنشطة المستهدفة: يمكن أن تقدم البرامج مجموعة متنوعة من الأنشطة التي تناسب أنماط الحياة المختلفة. سواء كان ذلك الجري أو اليوغا أو تتبع التغذية أو الصحة العقلية، فإن الاختيار الواسع يساعد على إشراك المزيد من المشاركين في برنامج جوائز الموظفين.‍
التغذية الراجعة والتكيف: يساعد جمع التعليقات على تحسين البرنامج. ويسمح فهم دوافع المشاركين والتحديات التي تواجههم بإدخال تعديلات تحسن من ملاءمة البرنامج والمشاركة فيه.
التكامل مع المبادرات الصحية الحالية: يمكن أن تتوافق المكافآت الصحية مع جهود العافية المستمرة، مما يخلق تجربة سلسة وشاملة.
يعزز التكامل المشاركة ويسهل على المشاركين إدارة جوانب مختلفة من صحتهم.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي الاعتبارات القانونية أو اعتبارات الامتثال لتقديم المكافآت الصحية؟

يجب على أصحاب العمل التعامل مع العديد من الأطر القانونية عند تصميم برامج المكافآت الصحية:

قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA): يتطلب أن تكون برامج العافية طوعية ومتاحة لجميع الموظفين، بما في ذلك ذوي الإعاقة.
قانون HIPAA (قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة): يحمي خصوصية المعلومات الصحية. يجب تأمين أي بيانات صحية يتم جمعها واستخدامها بشكل مناسب.
قانون عدم التمييز على أساس المعلومات الوراثية (GINA): يحظر التمييز على أساس المعلومات الوراثية. يجب أن تتجنب البرامج الصحية جمع البيانات الوراثية ما لم يكن ذلك ضروريًا ومتوافقًا تمامًا.
قانون الرعاية الميسرة (ACA): يسمح لبرامج العافية المرتبطة بالصحة بتقديم حوافز ولكن مع وضع حد أقصى لها (بشكل عام بنسبة 30% من تكلفة التغطية).

يجب على أصحاب العمل أيضًا توفير بدائل معقولة للموظفين غير القادرين على تحقيق أهداف صحية محددة لأسباب طبية.

هل المكافآت الصحية معفاة من الضرائب بالنسبة لأصحاب العمل؟

نعم، يمكن أن تكون العديد من المكافآت الصحية معفاة من الضرائب بالنسبة لأصحاب العمل، خاصةً إذا كانت جزءًا من برنامج صحي منظم رسميًا للموظفين بموجب القسم 213 (د) من مصلحة الضرائب الأمريكية. ومع ذلك، تعتمد قابلية الخصم والمعاملة الضريبية لهذه المكافآت على نوع المكافأة وهيكلها:

يخضع النقد وما يعادله (مثل بطاقات الهدايا) للضريبة بشكل عام للموظف.
قد تُستثنى من الضرائب المزايا غير النقدية (مثل القميص أو زجاجة المياه).
يجب على أصحاب العمل استشارة متخصصي الضرائب لضمان الامتثال لقواعد مصلحة الضرائب الأمريكية ولتحديد النفقات المؤهلة للخصم.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك