الحافز غير النقدي

يكون الحافز غير النقدي فعالاً عندما يقترن بالمكافآت النقدية، حيث إنهما يعالجان جوانب مختلفة من تحفيز الموظفين. بينما توفر الحوافز النقدية مزايا ملموسة، تركز الحوافز غير النقدية على التحفيز الجوهري والتقدير والتوازن بين العمل والحياة الشخصية. من خلال تقديم مزيج من الاثنين معًا، يمكن للمؤسسات إنشاء نظام مكافآت شامل يلبي احتياجات الموظفين وتفضيلاتهم المختلفة.

ما هي الحوافز غير النقدية؟

الحافز غير النقدي هو مكافأة تتجاوز التعويض النقدي. ويمكن أن تتخذ أشكالاً مختلفة مثل التقدير، أو ساعات العمل المرنة، أو فرص التطوير المهني، أو حتى رسالة شكر بسيطة.

تهدف هذه الحوافز إلى خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتقدير لمساهماتهم. ومن خلال تقديم حوافز غير مالية، يمكن للمؤسسات أن تعزز رضا الموظفين وتؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين الأداء والإنتاجية.

لماذا تعتبر الحوافز غير النقدية مهمة؟

تعد الحوافز غير النقدية في مكان العمل ضرورية لأنها تلبي الاحتياجات العاطفية والنفسية التي لا يمكن للمال وحده تلبيتها دائمًا.

تبني روابط عاطفية أقوى بين الموظفين والشركة
وغالبًا ما تؤدي إلى مستويات أعلى من التحفيز الذاتي
تعزز الولاء والالتزام طويل الأجل
إنها فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير عبر الفرق
إنها تدعم ثقافة عمل أكثر صحة تقوم على الثقة والتقدير
تساعد في تقليل معدل دوران الموظفين من خلال خلق تجارب عمل هادفة

من المستفيد الأكبر من الحوافز غير النقدية؟

في حين أن جميع الموظفين يقدّرون التقدير، إلا أن بعض المجموعات غالباً ما تستجيب بشكل خاص لحوافز الموظفين غير النقدية.

العاملون من جيل الألفية وجيل Z الذين يقدّرون الهدف والتطور
الموظفون ذوو الخبرة الطويلة الذين يبحثون عن المعنى أكثر من المال
الموظفون ذوو الأداء العالي الذين يقدرون الاستقلالية والتقدير
المحترفون المبدعون الذين يزدهرون بالمرونة والتعلم
الموظفون في المنظمات الثابتة أو غير الربحية حيث تكون الميزانية محدودة

متى يجب على الشركات استخدام الحوافز غير النقدية؟

تعتبر الحوافز غير النقدية للاحتفاظ بالموظفين ومشاركتهم فعالة بشكل خاص خلال المراحل الانتقالية أو فترات الاستقرار أو بعد المراحل الرئيسية.

أثناء مراجعات الأداء للاعتراف بالجهد المتسق
بعد اكتمال المشروع بنجاح لتقدير جهود الفريق الواحد
عندما تكون زيادات الرواتب غير ممكنة بسبب قيود الميزانية
لرفع الروح المعنوية أثناء التغيير التنظيمي
كجزء من استراتيجيات التهيئة أو استراتيجيات الاستبقاء طويلة الأجل

أين يمكن تنفيذ الحوافز غير النقدية؟

يمكن استخدام هذه الحوافز في كل قسم أو دور تقريبًا داخل الشركة. تندمج الحوافز غير النقدية الناجحة في مكان العمل بسلاسة في العمليات اليومية.

ضمن برامج تقدير ومكافآت الموارد البشرية
جزء لا يتجزأ من مسارات تنمية المهارات القيادية
كجزء من القيم الثقافية على مستوى الشركة
أثناء اجتماعات الفريق والاحتفالات
من خلال منصات التواصل الداخلية مثل الشبكات الداخلية أو التطبيقات

ما هي أنواع الحوافز غير النقدية؟

تختلف أنواع الحوافز غير النقدية من حيث الأسلوب والوظيفة. ويمكن أن تستهدف النمو أو التقدير أو المرونة أو القيم الشخصية.

على أساس التقدير: موظف الشهر، والتكريم، والتنويهات، والإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي
التطوير: التدريب، والإرشاد، والوصول إلى المؤتمرات
المرونة - التركيز على المرونة: العمل عن بُعد، وجداول زمنية مرنة، وإجازات إضافية
قائمة على الخبرة: فرص السفر، والنزهات الجماعية، والإجازات الجماعية
قائم على التمكين: المزيد من الاستقلالية وأدوار صنع القرار والحرية الإبداعية

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي الأمثلة على الحوافز غير النقدية للموظفين؟

يمكن تنفيذ أفكار عملية غير نقدية للحوافز غير النقدية دون إجهاد الميزانية مع الاستمرار في تحقيق مشاركة عالية.

الاعتراف العلني خلال اجتماعات الفريق
ميزة في النشرات الإخبارية للشركة أو وسائل التواصل الاجتماعي
الوصول إلى المشاريع الخاصة أو الإرشاد
أيام الإجازات الإضافية أو أيام الإجازات الإضافية للصحة النفسية
ملاحظات الشكر الشخصية من القيادة
ميزانيات مخصصة للتعلم أو جلسات بناء المهارات
المرونة في العمل من المنزل أو اختيار نوبة العمل من المنزل
امتيازات داخل المكتب مثل مواقف السيارات الأفضل أو ترقيات أماكن العمل

ما الفرق بين الحوافز النقدية وغير النقدية؟

في حين أن الحوافز النقدية ملموسة ومرتبطة بالمكاسب المالية المباشرة (مثل المكافآت أو الزيادات أو العمولات)، فإن الحوافز غير النقدية تقدم مكافآت غير ملموسة مثل التقدير أو المرونة أو النمو الوظيفي.

نقدية = مكافآت أو مزايا نقدية (مكافآت، عمولات، أسهم)
غير النقدية = التقدير، والاستقلالية، والنمو، والامتيازات التي تحركها الثقافة
النقدي قصير الأجل؛ وغير النقدي يدعم المشاركة طويلة الأجل
للنقدية تأثير مالي مباشر؛ أما غير النقدية فتعزز الرفاهية العاطفية
يكون كلاهما أكثر فعالية عند استخدامهما معًا بشكل استراتيجي

ما هي الشركات التي تستخدم الحوافز غير النقدية بفعالية؟

تدرك العديد من الشركات على مستوى العالم قوة الحوافز غير النقدية للموظفين وتدمجها بعمق في ثقافتها.

جوجل: يوفر 20% من الوقت للمشاريع الشخصية والحرية الإبداعية
سيلز فورس يستخدم التعرف على الأقران والتطوع في وقت الإجازة التطوعية
زابوس: إعطاء الأولوية للملاءمة الثقافية والتقدير الداخلي على المكافآت النقدية
باتاغونيا: توفر المرونة والمواءمة مع المهام البيئية والتجارب الخارجية
HubSpot: تمنح رواتب تعليمية وإجازات غير محدودة وامتيازات شخصية