.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
ما قبل الصعود إلى الطائرة
تشير مرحلة ما قبل التعيين إلى عملية التواصل مع الموظفين الجدد في الفترة ما بين قبولهم عرض العمل وتاريخ بدء العمل الرسمي، مما يضمن انتقالاً سلساً إلى المؤسسة من خلال توفير المعلومات والموارد والدعم لمساعدتهم على الاستعداد لدورهم الجديد.
ما هو ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
تشير مرحلة ما قبل التعيين إلى العملية المنظمة للتعامل مع الموظفين الجدد بعد قبولهم عرض العمل ولكن قبل انضمامهم رسمياً.
وتهدف هذه المرحلة إلى جعل عملية الانتقال أكثر سلاسة وترحيباً من خلال تقديم توضيح للتوقعات والموارد وثقافة الشركة. فبدلاً من انتظار اليوم الأول، تستخدم المؤسسات هذه المرحلة لتقديم الأدوات والوثائق والتفاعلات غير الرسمية للحد من قلق اليوم الأول.
عادةً ما تتضمن مرحلة ما قبل التهيئة إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية، ومشاركة كتيبات الموظفين، وتعيين مرشدين، وأحياناً استكمال الأعمال الورقية رقمياً. عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإنه يحسّن من عملية الاستبقاء المبكر ويحدد نغمة إيجابية منذ البداية.
ما أهمية مرحلة ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
يلعب التأهيل المسبق دوراً رئيسياً في الحد من الاستنزاف المبكر وزيادة المشاركة. فهو يضمن عدم ترك الموظفين الجدد في الظلام بعد قبول العرض.
- بناء الثقة والتواصل المبكر مع المنظمة.
- يقلل من التوتر والارتباك في اليوم الأول.
- يحسن الإنتاجية من خلال إعداد الموظفين مسبقًا.
- يقلل من معدلات عدم الحضور قبل اليوم الأول.
- يعزز ثقافة الشركة في وقت مبكر.
- زيادة الحماس والثقة بين الموظفين الجدد.
- مساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات والفرق الإدارية في إعداد المعدات وعمليات تسجيل الدخول.
من المسؤول عن مرحلة ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
إن مرحلة ما قبل التوظيف هي مسؤولية مشتركة بين الموارد البشرية ومديري التوظيف، وأحياناً فرق تكنولوجيا المعلومات أو الفرق الإدارية.
- تُنشئ الموارد البشرية وتدير عملية ما قبل الالتحاق بالخدمة.
- يقدم مدراء التوظيف معلومات أو مقدمات خاصة بالفريق.
- تقوم تكنولوجيا المعلومات/الإدارة بإعداد الوصول والأدوات والمساحة المكتبية (إن وجدت).
- يمكن تعيين أصدقاء أو مرشدين للدعم غير الرسمي.
- كما يلعب الموظفون أنفسهم دوراً في إكمال المهام أو التفاعل مع الموارد المشتركة.
متى يجب أن تبدأ مرحلة ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
يجب أن تبدأ عملية ما قبل التعيين فور قبول العرض. كلما بدأت العملية في وقت مبكر، كلما كانت فرصة إشراك الموظف الجديد والاحتفاظ به أفضل.
- ابدأ بمجرد توقيع المرشح على العرض.
- استمر حتى اليوم الأول للموظف.
- استخدم التذكير والتواصل على فترات متباعدة خلال فترة ما قبل الانضمام.
- تمتد الفترة المثالية من أسبوع إلى أسبوعين قبل الانضمام، حسب فترة الإشعار.
أين تتم إجراءات ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
تتم عملية التأهيل المسبق في الغالب رقمياً من خلال البريد الإلكتروني أو منصات الموارد البشرية أو أدوات التأهيل. نقاط الاتصال داخل المكتب ممكنة للموظفين المحليين.
- رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية والبوابات الإلكترونية
- رسائل الفيديو أو اللقاءات واللقاءات الافتراضية
- شبكة الشركة الداخلية أو تطبيق تأهيل الشركة
- لقاءات شخصية لتناول القهوة مع الفريق (اختياري)
- قوائم مراجعة المهام الرقمية لتقديم النماذج
كيف يعمل ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
تعمل مرحلة ما قبل التهيئة من خلال سلسلة من التفاعلات الموجهة المصممة لتسهيل عملية الانتقال. فهو يجمع بين المعلومات والأدوات والمشاركة لإعداد الموظف.
- أرسل بريداً إلكترونياً ترحيبياً يتضمن تاريخ الانضمام واسم المدير وقائمة المراجعة.
- شارك الوثائق مثل كتيبات السياسات ومقدمات الفريق والمواد التدريبية.
- توفير إمكانية تسجيل الدخول إلى المنصات الرئيسية مثل البريد الإلكتروني، أو نظام إدارة الموارد البشرية، أو Slack.
- ضع التوقعات حول جدول اليوم الأول ومعايير الشركة.
- عرض جولة افتراضية أو فيديو تعريفي بثقافة الشركة.
- قم بتعيين صديق أو مرشد للإجابة عن الأسئلة غير الرسمية.
- مشاركة جهات اتصال الموارد البشرية للشكوك أو التصعيد.
- شجع المشاركة عبر الاستبيانات أو الرسائل الترحيبية من القيادة.
ما هي فوائد التسجيل المسبق للموظفين والموارد البشرية؟
يفيد التأهيل المسبق كلا طرفي معادلة التوظيف من خلال تحسين الجاهزية والروح المعنوية والنتائج على المدى الطويل.
للموظفين:
- يقلل من القلق بشأن مكان العمل الجديد
- إتاحة الوقت لفهم السياسات والتوقعات
- يساعد على بناء علاقات مبكرة وتواصل الفريق
- يجعل اليوم الأول أكثر سلاسة وأقل إرباكاً
للموارد البشرية/أصحاب العمل:
- يقلل من فرصة التسرب المبكر
- يحسِّن سرعة وكفاءة الإعداد
- يسمح بإعداد الواجهة الخلفية مثل المعدات أو بطاقات الهوية أو تسجيلات الدخول
- تعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل من خلال الترحيب الحار
ما الذي يجب تضمينه في عملية ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
تغطي قائمة مراجعة قوية لما قبل الصعود إلى الطائرة التوثيق والتواصل والوصول والمشاركة.
- تأكيد خطاب العرض والوثائق الرقمية
- بريد إلكتروني ترحيبي من الموارد البشرية أو مدير التوظيف
- الكتيب أو المواد التوجيهية
- بيانات اعتماد الدخول وإعدادات تكنولوجيا المعلومات
- جدول أعمال اليوم 1 أو جدول الانضمام إلى اليوم 1
- مقدمات الفريق أو تعيين الأصدقاء
- مقطع فيديو ترحيبي قصير أو رسالة قيادة
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
ما هي الأنواع المختلفة من الصعود المسبق على متن الطائرة؟
يمكن أن يختلف الإعداد المسبق حسب حجم الشركة وموقعها ودورها. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة المستخدمة في المؤسسات.
- ما قبل التعيين الذي يركز على الوثائق: يركز على استكمال نماذج وأوراق الموارد البشرية
- الصعود المسبق على متن الطائرة المدعوم تقنياً: يستخدم أدوات أو تطبيقات رقمية لأتمتة العملية
- التأهيل الثقافي المسبق: يركز على التعريف بقيم الشركة وثقافتها
- التأهيل المسبق بقيادة المدير: ينطوي على التواصل الشخصي والإعداد المسبق الخاص بالوظيفة من مدير التوظيف
- التأهيل التفاعلي المسبق: تشمل اجتماعات الفريق الافتراضية أو الاستطلاعات أو المهام المصغرة لإشراك الموظفين في وقت مبكر
ما هي أفضل الممارسات لمرحلة ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
لجعل عملية ما قبل الصعود إلى الطائرة فعالة، يجب أن تكون العملية بسيطة وبشرية ومتسقة.
- ابدأ التواصل في وقت مبكر وحافظ على الاتساق
- تجنب التحميل الزائد للمعلومات-تجنب تحميل المعلومات بشكل زائد
- إضفاء الطابع الشخصي على التجربة باستخدام اسم الموظف ودوره
- استخدم الأدوات الآلية للمهام الروتينية، ولكن احتفظ بنقاط الاتصال البشرية
- جمع الملاحظات لتحسين تجربة ما قبل الصعود إلى الطائرة بمرور الوقت
كيف يمكن للموظفين تحقيق أقصى استفادة ممكنة من مرحلة ما قبل الصعود إلى الطائرة؟
كما أن مرحلة ما قبل الالتحاق بالخدمة فرصة للموظفين للاستعداد وتوضيح التوقعات قبل الانضمام.
- قراءة جميع المستندات المشتركة وطرح الأسئلة
- تواصل مع الزميل أو المدير المعين
- استكشف قيم الشركة وحضورها على وسائل التواصل الاجتماعي
- إعداد أدوات تكنولوجيا المعلومات أو عمليات تسجيل الدخول مسبقاً
- إعداد المستندات أو الشهادات التي تطلبها الموارد البشرية
- انضم إلى أي فعاليات افتراضية اختيارية قبل الانضمام إلى الفريق أو مقدمات الفريق
.png)
.png)
.png)
