مبيعات SaaS

ما هي مبيعات Saas؟

مبيعات SaaS (مبيعات البرمجيات كخدمة) هي عملية بيع البرمجيات والخدمات القائمة على السحابة للعملاء على أساس الاشتراك. تتضمن مبيعات SaaS نهجًا محددًا لبيع البرمجيات، حيث تعتمد بشكل أساسي على الحلول القائمة على الاشتراك التي توفر قيمة ومزايا للعملاء.

كيفية تتبع مقاييس مبيعات SaaS؟

بعض الخطوات لمساعدتك على تتبع مقاييس مبيعات SaaS بفعالية:

• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية

• تنفيذ نظام CRM

• تحسين لوحة معلومات المبيعات والتقارير

• تتبع توليد العملاء المحتملين وتحويلهم

• مراقبة MRR ونمو الإيرادات

• تحليل معدل ترك العملاء والاحتفاظ بهم

• إجراء تحليل أداء المبيعات

‍

كيف تدخل مجال مبيعات SaaS؟

غالبًا ما يتطلب البدء في مجال مبيعات SaaS اكتساب المهارات ذات الصلة واكتساب الخبرة في الوظائف المبتدئة.

• تعرف على منتجات SaaS ونماذج الأعمال

• ابدأ بأدوار مثل SDR (ممثل تطوير المبيعات)

• تحسين التواصل والمعرفة التقنية واستخدام CRM

• فكر في برامج التدريب على المبيعات أو الشهادات

‍

كيفية بناء فريق مبيعات SaaS؟

فريق مبيعات SaaS عالي الأداء يعتمد على الهيكل التنظيمي والتدريب والتنسيق.

• توظيف مندوبي مبيعات يتمتعون بمهارات تقنية عالية ومهارات شخصية قوية

• تحديد الأدوار ومؤشرات الأداء الرئيسية بوضوح

• تقديم تدريب منتظم وتطوير المهارات

• تنفيذ أدوات وسير عمل قابلة للتطوير

كيف يمكن تحسين مبيعات SaaS؟

يتطلب تحسين أداء مبيعات SaaS ضبط العمليات والتركيز على قيمة العملاء.

• تقليل الاحتكاك في عملية التسجيل والتجارب

• تدريب الممثلين على تقنيات التعامل مع الاعتراضات وإتمام الصفقات

• استفد من تحليلات البيانات لتحسين الاستهداف

• تعزيز التعاون بين أقسام التسويق والمبيعات ونجاح العملاء