دليل المبيعات

ما هو الشكل الذي يجب أن يكون عليه دليل المبيعات الخاص بك؟

يجب أن يتناسب تنسيق دليل المبيعات الخاص بك مع احتياجات فريقك وبيئته التقنية. ومن التنسيقات الشائعة ما يلي:

• وثائق PDF للرجوع إليها بشكل ثابت

• Google Docs لتسهيل التعاون

• منصات على شبكة الإنترنت مزودة بخصائص البحث

• دليل إرشادي مدمج في CRM للوصول السريع

شارك مثالاً واحداً على دليل المبيعات

فيما يلي مثال موجز عن دليل المبيعات من إحدى شركات SaaS:

• شخصيات المشتري: مديرو التكنولوجيا في الشركات الناشئة، مديرو الموارد البشرية

• أسئلة الاستكشاف: "ما هي التحديات التي تواجهها في توسيع فريقك؟"

• التعامل مع الاعتراضات: "نحن نستخدم بالفعل أحد المنافسين" → تقديم جدول مقارنة

• وتيرة البريد الإلكتروني: سلسلة من 5 اتصالات على مدار 10 أيام

• دراسات حالة: قصص نجاح خاصة بالصناعة

شارك نموذج دليل المبيعات

يمكن أن يتضمن نموذج دليل المبيعات البسيط والفعال ما يلي:

• نظرة عامة على الشركة ورسالتها

• منهجية المبيعات (على سبيل المثال، SPIN، Challenger، MEDDIC)

• الملف الشخصي للعميل المثالي (ICP)

• معايير التأهيل (على سبيل المثال، BANT، CHAMP)

• نماذج لرسائل البريد الإلكتروني ونصوص المكالمات الهاتفية للتواصل مع الجمهور

• ورقة مرجعية للتعامل مع الاعتراضات

• نظرة عامة على CRM ومجموعة التقنيات

• مؤشرات الأداء الرئيسية وممارسات إعداد التقارير