.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
شبكة الإنترانت الاجتماعية
الشبكة الداخلية الاجتماعية هي موقع إلكتروني داخلي مصمم لمساعدة موظفيك على التعاون ومشاركة المعلومات بشكل أفضل. إنه مكان يمكن للموظفين فيه مشاركة الأفكار ونشر التحديثات وطرح الأسئلة والمشاركة في المحادثات مع الزملاء.
الشبكات الداخلية الاجتماعية هي الخطوة التالية في التعاون بين الشركات. فهي توفر وسيلة للموظفين للتواصل بشكل أعمق من أي وقت مضى، مما يؤدي إلى زيادة التعاون والإنتاجية.
ما هي منصة الإنترانت الاجتماعية؟
الشبكة الداخلية الاجتماعية هي منصة رقمية داخلية تجمع بين ميزات التواصل والتعاون والشبكات الاجتماعية لإشراك الموظفين.
على عكس الشبكات الداخلية التقليدية، تتيح الشبكات الداخلية الاجتماعية إجراء محادثات تفاعلية والتعرف على الأقران والإعلانات ومشاركة الملاحظات وأنشطة بناء الثقافة - كل ذلك في مكان واحد.
من خلال منصات الإنترانت الاجتماعية الحديثة مثل Empuls، يشعر الموظفون بالتواصل والاطلاع على المعلومات وجزء من ثقافة مكان العمل المزدهرة.
ما هي بعض أفضل ممارسات الشبكة الداخلية الاجتماعية؟
تتطلب الشبكة الداخلية الناجحة المزيج الصحيح من الميزات والوظائف والمحتوى. فيما يلي بعض أفضل الممارسات الرئيسية للشبكة الداخلية الاجتماعية التي ستساعدك على البدء:
- خلق بيئة يمكن للموظفين فيها مشاركة الأفكار.
- توفير أدوات للتعاون.
- قم بتمكين موظفيك من التواصل مع بعضهم البعض.
- استخدم التلعيب والمكافآت لتشجيع المشاركة.
- خلق ثقافة التعاون والابتكار.
- اجعلها ممتعة وملائمة لموظفيك.
- تواصل بشكل واضح وصريح مع الموظفين حول أي تغييرات في السياسات أو الإجراءات التي قد تنشأ نتيجة لمنصتك الجديدة (واحصل على ملاحظاتهم).
- وجود عملية واضحة للتعامل مع المعلومات والمناقشات الحساسة.
ما هي بعض أمثلة الإنترانت الاجتماعية؟
فيما يلي بعض الأمثلة على الشبكات الداخلية الاجتماعية:
- إمبلس إمبلس هو أحد أفضل حلول الإنترانت الاجتماعية، والذي يمكّن الشركات من التواصل مع موظفيها ومواءمة قيمهم مع قيمها وضمان السلوكيات الإيجابية لخلق مكان عمل متفاعل.
- Salesforce Chatter: منصة قائمة على السحابة متوفرة كجزء من Salesforce أو كمنتج مستقل، تتيح Chatter للشركات إنشاء مجتمعات خاصة للتواصل والتعاون الداخلي.
- يامر: تستخدم العديد من الشركات Yammer كأداة تواصل داخلية تتيح للموظفين نشر تحديثات حول عملهم، وطرح الأسئلة، ومشاركة أفكارهم حول مواضيع مختلفة.
- فلاش: في Adobe، يستخدم الموظفون في Adobe شبكة اجتماعية داخلية تسمى "فلاش" لمشاركة الأفكار ومناقشة الموضوعات المتعلقة بالعمل. وهذا يساعد الموظفين على التعاون بشكل أكثر فعالية في المشاريع.
ما هي بعض مزايا وعيوب برامج الإنترانت الاجتماعية؟
إليك مزايا الشبكة الداخلية الاجتماعية المزايا الاجتماعية:
- تعزيز مشاركة الموظفين
- تعاون داخلي أكثر كفاءة
- تواصل أفضل بين الأقسام
- نشر التحديثات وإنشاء لوحات المناقشة واستطلاعات الرأي بسهولة
- زيادة التواصل بين الفرق
فيما يلي عيوب الشبكة الداخلية الاجتماعية:
- قد يكون لبعض المنصات وظائف محدودة
- قد لا تكون مناسبة لجميع أنواع الأعمال التجارية
- يمكن أن يكون مكلفاً إذا كان لديك فريق عمل كبير في مؤسستك
- عدم وجود ميزات قوية للتعاون
نصيحة احترافية
قم بتمكين تواصل الموظفين وتعاونهم مع شبكة إمبلس الاجتماعية الداخلية. انضم إلى الحركة اليوم!
ما هي الميزات التي يجب أن تتمتع بها الشبكة الداخلية الاجتماعية؟
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي يجب أن تبحث عنها في شبكة الإنترانت الاجتماعية:
- البحث: ميزة أساسية في أي شبكة إنترانت، حيث يتيح البحث للمستخدمين العثور على المحتوى بسرعة وسهولة.
- أدوات التعاون: تسمح للموظفين بمشاركة الأفكار والمعلومات مع بعضهم البعض. وتتيح القدرة على نشر التعليقات على آراء الآخرين للمستخدمين التفاعل مع بعضهم البعض بطرق مفيدة.
- أدوات التغذية الراجعة: يمكن أن تساعدك القدرة على إنشاء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي في قياس رضا الموظفين.
- أدوات التواصل: ويشمل ذلك المراسلة الفورية أو مشاركة المنشورات، وهي طريقة رائعة للتعاون مع أعضاء فريقك، خاصةً في المؤسسات الكبيرة.
- المكالمات الصوتية والمرئية: تساعد هذه الميزة على تقليل الوقت المستغرق في رسائل البريد الإلكتروني حيث يمكنك التواصل وجهاً لوجه بدلاً من كتابة الرسائل ذهاباً وإياباً.
- مشاركة المستندات: لا يمكنك التعاون إذا لم تتمكنوا من مشاركة المستندات مع بعضكم البعض. وربما ترغب في الحفاظ على خصوصيتها، بحيث لا تكون متاحة من خلال محركات البحث أو المواقع الإلكترونية غير الآمنة.
لماذا تعتبر الشبكة الداخلية الاجتماعية مهمة للمؤسسات؟
تساعد الإنترانت الاجتماعية على تعزيز التواصل الشفاف، ومشاركة الموظفين، والتعاون متعدد الوظائف.
بالنسبة لفرق الموارد البشرية ومديري الموارد البشرية، يصبح مركزًا مركزيًا لـ
- مواءمة الفرق مع الأهداف المؤسسية.
- شجع الحوار المفتوح والتغذية الراجعة.
- تعزيز تقدير الأقران والاحتفال بالمعالم البارزة.
- تعزيز ثقافة الشركة.
- الحد من الانعزال بين الفرق البعيدة أو المختلطة.
- ارفع معنويات الموظفين وعافيتهم بشكل عام.
من خلال توفير إمكانية الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي والميزات التفاعلية، تعمل الشبكات الداخلية الاجتماعية على تعزيز الانتماء والإنتاجية.
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
متى يجب على الشركات تنفيذ شبكة إنترانت اجتماعية؟
يجب على المؤسسات النظر في اعتماد شبكة إنترانت اجتماعية مؤسسية عندما:
- يتم توزيع الفرق عبر المواقع أو العمل عن بُعد.
- تعيق فجوات التواصل التعاون والمواءمة.
- مشاركة الموظفين تحتاج إلى تنشيط.
- تهدف القيادة إلى بناء ثقافة شفافة وشاملة.
- تشعر أن الأدوات الاجتماعية الموجودة على الإنترانت قديمة أو غير مستخدمة بشكل كافٍ.
إن تقديم أفضل شبكة إنترانت اجتماعية في وقت مبكر يدعم الأسس الثقافية السليمة ويتوسع بفعالية مع نمو المؤسسات.
كيف تعمل الشبكة الداخلية الاجتماعية؟
تعمل منصات الإنترانت الاجتماعية كنظم بيئية رقمية يعمل فيها الموظفون:
- الوصول إلى أخبار وإعلانات الشركة المركزية.
- شارك في استطلاعات الرأي والاستطلاعات والاختبارات.
- انضم إلى مجموعات المجتمع على أساس الاهتمامات أو الأقسام.
- مشاركة الملاحظات والأفكار وتقدير الأقران.
- احتفل بالمناسبات السنوية للعمل وأعياد الميلاد والمناسبات الشخصية.
- شارك في منتديات القيادة AMAs (اسألني أي شيء) والمنتديات المفتوحة.
- التكامل بسلاسة مع نظام إدارة الموارد البشرية وتطبيقات التعاون وأدوات الإنتاجية.
مع Empuls، تعمل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تعزيز المشاركة من خلال التنبيهات ومطالبات التقدير وتحليل المشاعر والإشراف على المحتوى، مما يضمن التواصل الشامل والمحترم.
